GRDF Nancy (54100)

À Nancy comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Nancy en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel. Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite. Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Nancéien et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Nancy et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF. Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Lorraine sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF. Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Nancy, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Il sera nécessaire pour les habitants de Nancy (54) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Ainsi, les Nancéiens auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur. Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Nancy.

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Nancy. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Nancéiens, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 54 (Meurthe-et-Moselle) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Nancy. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Lorraine : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

À Nancy, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Nancy dépendent d’où est votre logement :

• Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 54 (Meurthe-et-Moselle) :
  Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
• Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 54 (Meurthe-et-Moselle) :
  Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Nancy, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Contact	Information
Adresse	Mairie de Nancy, 1 place Stanislas, CS 1, 54035 Nancy Cedex
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
Adresse mail	mairie-nancy@nancy.fr
Télécopie / Numéro de fax	03 83 85 30 30
Nom des habitants de Nancy	Nancéiens et les Nancéiennes
Maire	Laurent Hénart *(Mandat : 2014-2020)*

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Foyers	Facture énergétique
Nancéiens	1892 €
Environs de Nancy	1 761 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Nancy, dans les villes alentours ([GRDF Frouard (54390)](/grdf-frouard-54390/), [GRDF Metz (57000)](/grdf-metz-57000/), [GRDF Lunéville (54300)](/grdf-luneville-54300/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Nancy :

Les habitants de Nancy (54) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Lorraine ([GRDF Frouard (54390)](/grdf-frouard-54390/), [GRDF Metz (57000)](/grdf-metz-57000/), [GRDF Lunéville (54300)](/grdf-luneville-54300/)) :

Usagers	Consommation par an
Nancéiens	5.4 MWh
Alentours de Nancy	5.1 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Nancéiens ont une consommation énergétique bien inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.5 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Nancy.

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Nancéiens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (10.4 %) de plus, soit 123 910 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Nancy, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

À Nancy, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Nancy ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Nancéiens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Nancéiens.

En tant que gestionnaire de réseau à Nancy (54), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Nancy, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Nancéiennes lorsqu'elles se produisent.

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Lorraine. Les Nancéiens devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

• Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
• Remplir un formulaire de demande de raccordement.
• Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
• Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
• Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Nancy (54) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Lorraine.

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

À Nancy, 1.72 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Nancy ou vous rendre le site de l'ADEME.

Il est rare qu'un logement Nancéiens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Nancéiens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Nancy logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 7 148 maisons et 58 683 appartements construits à Nancy cette année.

Les Nancéiens ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Nos chiffres montrent que les Nancéiens et Nancéiennes préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Nancy et de façon plus générale en Lorraine. Voici la répartition des combustibles utilisés à Nancy :

Type de Combustible	Proportion de Nancéiens l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	3.5 %
Gaz de ville ou de réseau	60.9 %
Fioul (mazout)	1.8 %
Electricité	33.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.3 %

A quoi sert le label BBC-effinergie ? Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Nancy comme dans le reste de la France. À Nancy, seulement 66 594 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 1 %. Cependant, le cas de Nancy n'est pas similaire à toutes les villes. Crion est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Crion.