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Les habitants de Prompsat peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les habitants de Prompsat souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Prompsat (63200)

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GRDF Prompsat (63200)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout habitants de Prompsat souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Prompsat (63) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Auvergne.

À noter que les habitants de Prompsat pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Auvergne pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Questions fréquentes pour la ville de Prompsat

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Prompsat, comment contacter GRDF ?

Si vous habitez à Prompsat et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Prompsat le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 63 (Puy-de-Dôme) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GRDF et GDF, quelles attributions à Prompsat ?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs habitants de Prompsat de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Prompsat.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Prompsat ?

À Prompsat (Puy-de-Dôme), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Prompsat, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les habitants de Prompsat ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Prompsat

Comment raccorder son logement à Prompsat avec GRDF ?

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement habitant de Prompsat déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Prompsat. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Raccordement GrDF d'une maison à Prompsat

Si vous souhaitez faire construire une maison à Prompsat, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation habitante de Prompsat. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile habitant de Prompsat. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Prompsat, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes.

Pour contacter GrDF à Prompsat, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

La consommation en énergie des habitants de Prompsat

Moyenne de la facture en énergie payée par les habitants de Prompsat

Quel est la facture annuelle moyenne payée par les habitants de Prompsat ? Est-elle plus ou moins élevée que celle du reste de la France ? La réponse ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
habitants de Prompsat 1194 €
Environs de Prompsat 2 014 €
France 1403€

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et simuler vos dépenses à Prompsat ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Prompsat ?

Usagers Consommation par an
habitants de Prompsat 8.1 MWh
Alentours de Prompsat 7.3 MWh
France 11,2 MWh

Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines (GRDF Lempdes (63370), GRDF Vic-Le-Comte (63270), GRDF Bellerive-Sur-Allier (03700)), les autres citoyens et les habitants de Prompsat.

La consommation énergétique des habitants de Prompsat est en effet inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.0 MWh / résidant de moins.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

S'informer sur la ville de Prompsat

Informations sur la mairie des habitants de Prompsat

Vous cherchez des informations sur la mairie de Prompsat, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Prompsat et ses habitants, les habitants de Prompsat.

Contact Information
Maire Jean-François Second (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le vendredi de 15h00 à 18h30, Le mardi de 16h00 à 19h30, Le mercredi de 09h00 à 12h00
Adresse Mairie de Prompsat, 1 rue du Peyroux, 63200 Prompsat
Télécopie / Numéro de fax 04 73 63 59 33
Adresse mail mairie.prompsat@wanadoo.fr
Nom des habitants de Prompsat habitants de Prompsat et les habitantes de Prompsat.

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Prompsat ?

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Prompsat vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

GRDF : services et contacts pour les habitants de Prompsat

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Prompsat

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Prompsat (63). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Auvergne, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Prompsat, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les habitants de Prompsat et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Prompsat sur le réseau GrDF avec papernest

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Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Prompsat ?

À Prompsat comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Prompsat en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement habitant de Prompsat et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Prompsat et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Auvergne sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Prompsat, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Différencier ERDF de GRDF

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Prompsat.

Les numéros de GRDF à Prompsat selon vos besoins

Les habitants de Prompsat peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Le raccordement au gaz GRDF à Prompsat : contact et tarifs

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Prompsat vous devez payer des frais à GRDF Prompsat qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau habitant de Prompsat vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Prompsat vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Les chiffres concernant la production d'énergie à Prompsat

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Prompsat

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Prompsat ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

À Prompsat, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Prompsat et de France. A titre indicatif, en 2013, Prompsat a produit 0.00 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Les facteurs qui impactent la consommation des habitants de Prompsat

Les types de logement favorisés par les habitants de Prompsat

Le parc immobilier de Prompsat est composé de 240 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des habitants de Prompsat.

En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

Il se trouve également que 6 appartements et 234 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Prompsat, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)


Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Prompsat ?

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers habitants de Prompsat.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel est le combustible préféré des habitants de Prompsat ?

Les habitants de Prompsat utilisent principalement le fioul (mazout) comme combustible. Les préférences des habitants de Prompsat et des habitantes de Prompsat sont indiquées ici :

Type de Combustible Proportion d'habitants de Prompsat
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 49.3 %
Electricité 37.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 13.8 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Prompsat.

Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Prompsat

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Prompsat comme dans toute la France.

À Prompsat, 240 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 20 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 0 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Gimeaux est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Gimeaux.

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