GRDF Tence (43190)

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Tençois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Tence ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Tence ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 398 appartements ont été construits à Tence cette année contre 1 633 maisons.

Les Tençois utilisent principalement le fioul (mazout) comme combustible. Les préférences des Tençois et des Tençoises sont indiquées ici :

Type de Combustible	Proportion de Tençois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.9 %
Gaz de ville ou de réseau	0.7 %
Fioul (mazout)	72.1 %
Electricité	18.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	7.7 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Tence.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Auvergne. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Tence sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Tence et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Auvergne et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Tence, 2 038 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Tence. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %. Toutes les villes en Auvergne n'ont pas le même pourcentage : Chaspinhac est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Tençois.

Les habitants de Tence (43) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Auvergne ([GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Saint-Just-Saint-Rambert (42170)](/grdf-saint-just-saint-rambert-42170/), [GRDF Le Péage-De-Roussillon (38550)](/grdf-le-peage-de-roussillon-38550/)) :

Usagers	Consommation par an
Tençois	8.3 MWh
Alentours de Tence	6.9 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Tençois ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 0.9 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Tence.

Foyers	Facture énergétique
Tençois	1218 €
Environs de Tence	2 352 €
France	1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Tence face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500)](/grdf-le-chambon-feugerolles-42500/), [GRDF Saint-Just-Saint-Rambert (42170)](/grdf-saint-just-saint-rambert-42170/), [GRDF Le Péage-De-Roussillon (38550)](/grdf-le-peage-de-roussillon-38550/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Tence :

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Tence reste simple. Les étapes à suivre sont :

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr
• Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Tence
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Tençois déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Tence. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

À Tence (Haute-Loire), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Tence, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Tençois ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Tençois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Tençois.

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Tençois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Haute-Loire, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Tence, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Tence, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Tence (43). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Auvergne, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Tence, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Tençois et à tous les fournisseurs.

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Tence, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Tençoises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Tence
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 43 (Haute-Loire)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Tence, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Tence au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Auvergne

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Tence, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
  GRDF établira un devis propre à votre habitation.
• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Tence, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Tence, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Tence et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Tençois et les français, ErDF et GrDF sont nées. ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Tence. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 43 (Haute-Loire). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Tençois et français. En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Auvergne, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

La ville de Tence a réussi à produire 0.70 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Tence ou en allant lire les rapports de L'ADEME.

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Maire	Brigitte Meynier-Renaud *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse	Mairie de Tence, Place de l'Hôtel-de-Ville, 43190 Tence
Télécopie / Numéro de fax	04 71 59 80 05
Nom des habitants de Tence	Tençois et les Tençoises
Horaires d'ouverture	Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Adresse mail	mairie@ville-tence.fr