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Les habitants de Tence peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Tençois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Tence (43190)

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Comment joindre GRDF à Tence ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Tençois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Tence (43) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Auvergne.

À noter que les Tençois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Auvergne pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'utilisation de l'énergie à Tence

Les logements les plus fréquents à Tence

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Tençois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Tence ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Tence ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 398 appartements ont été construits à Tence cette année contre 1 633 maisons.

Type de logement (%)


Quel est le combustible favorisé par les Tençois ?

Le combustible le plus utilisé par les Tençois est le fioul (mazout). Les différentes préférences des Tençois et des Tençoises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Tençois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.9 %
Gaz de ville ou de réseau 0.7 %
Fioul (mazout) 72.1 %
Electricité 18.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 7.7 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Tence pour avoir plus d'informations.

Le label BBC des bâtiments à Tence

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Tence comme dans toute la France.

À Tence, 2 038 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 0 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 2 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Chaspinhac est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Chaspinhac.

Comment les Tençois se chauffent-ils ?

Les 3 158 habitants de Tence se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

La consommation en énergie des Tençois

Consommation moyenne d'un foyer à Tence

Les Tençois consomment en moyenne 8.3 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Tence (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500), GRDF Saint-Just-Saint-Rambert (42170), GRDF Le Péage-De-Roussillon (38550)) : en l'occurrence, en Auvergne, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 6.9 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Tençois est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.9 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Tence, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Quelle est le montant de la facture moyenne à Tence ?

Usagers Facture énergétique
Tençois 1218 €
Environs de Tence 2 352 €
France 1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Tence face à celle des communes aux alentours (GRDF Le Chambon-Feugerolles (42500), GRDF Saint-Just-Saint-Rambert (42170), GRDF Le Péage-De-Roussillon (38550)) et la moyenne française.

Vous habitez à Tence et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du questionnaire de papernest :

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Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Tence

Raccordement GrDF d'une maison à Tence

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Tence

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Tence. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Tence, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Tence
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Tençois.

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Tence sont réalisés sur le domaine public.

FAQ à Tence

Quelles sont les fonctions de GRDF à Tence ?

En tant que gestionnaire de réseau à Tence (43), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Tence, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Tençoises lorsqu'elles se produisent.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Tence ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Tençois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Tençois.

Comment contacter le distributeur GrDF à Tence ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Tençois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

Si vous êtes déjà client du gaz dans le Haute-Loire, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Tence, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Tence, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GRDF : Contacts téléphone et services à Tence

Comment ouvrir son compteur de gaz à Tence avec GrDF ?

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Tence (43). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Auvergne, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Tence, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Tençois et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Tence sur le réseau GrDF avec papernest

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Fuite de Gaz à Tence : ce qu'il faut faire

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Tence, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Tençoises ;
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Tence ;
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 43 (Haute-Loire) ;
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Tence, téléphone compris ;
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Tence au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Auvergne.

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Tence

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Tence peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Tence, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Joindre GrDF à Tence

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Tence, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

ErDF et GrDF : quelle différence ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Tence et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Tençois et les français, ErDF et GrDF sont nées.

ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Tence. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 43 (Haute-Loire). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Tençois et français.

En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Auvergne, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Tence

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Tence ?

La ville de Tence a réussi à produire 0.70 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Tence ou en allant lire les rapports de L'ADEME.

S'informer sur la ville de Tence

Pour appeler le service client de GDF à Tence (Haute-Loire)

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie de Tence

Contact Information
Maire Brigitte Meynier-Renaud (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Adresse Mairie de Tence, Place de l'Hôtel-de-Ville, 43190 Tence
Télécopie / Numéro de fax 04 71 59 80 05
Adresse mail mairie@ville-tence.fr
Nom des habitants de Tence Tençois et les Tençoises.

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