Résilier Ilek

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Résumé : Créé en 2016, Ilek propose à ses consommateurs une énergie 100% verte. Vous déménagez ? Vous n’êtes plus satisfait du fournisseur ? Voici les démarches à suivre pour résilier votre contrat.

Résilier chez Ilek

Quand résilier mon contrat chez Ilek ? Vous pouvez résilier votre contrat d’énergie chez Ilek lorsque :

  • vous souhaitez changer de fournisseur
  • vous déménagez

Lors d’un changement de fournisseur

Vous avez souscrit un contrat chez Ilek mais n’êtes plus satisfait ? Toute rupture est difficile, même avec son fournisseur d’énergie. C’est comme un pansement : il faut faire cela très vite. Chez Ilek, vous pouvez résilier votre abonnement d’énergie à tout moment, sans frais et revenir quand vous le souhaitez. Pour effectuer votre résiliation, le fournisseur a besoin du relevé de votre compteur. Si pour toute raison vous n’êtes pas dans la capacité de le faire, un technicien peut venir chez vous. En revanche, cette prestation sera facturée. Ensuite, il suffira de résilier depuis votre espace client sur le site Ilek ou envoyer un mail à bonjour@ilek.fr.

Lorsque vous changez de fournisseur, c’est le distributeur de réseaux Enedis qui lie le consommateur et son nouveau fournisseur. Il s’occupe de la résiliation et du maintien de l’électricité pendant le changement de fournisseur. Tout comme il s’occupe de la mise en service de votre compteur !

Avant de prendre une décision hâtive, n’hésitez pas à effectuer une simulation de votre consommation car il est possible qu’il suffise de changer d’abonnement Ilek, mais pas de le quitter !

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Lors d’un déménagement

En cas de déménagement, vous pouvez joindre le contact du fournisseur Ilek. Vous pouvez prévenir de cette résiliation par trois canaux :

  • en appelant le service client du fournisseur au 05 64 88 00 38 lundi au vendredi de 9h à 19h
  • en envoyant un mail à bonjour@ilek.fr
  • en prévenant le service client sur le chat via le site du fournisseur

Si vous changez de logement mais que vous souhaitez restez chez Ilek, rien de plus simple. Le fournisseur s’occupe de basculer votre contrat sur votre nouveau logement mais vous devez tout de même résilier votre contrat pour en souscrire un nouveau et ainsi effectuer l’ouverture de votre compteur. Il faut alors effectuer le relevé de votre compteur, puis vous connecter sur « mon compte » sur votre espace client et accéder à la rubrique « je déménage » où les dernières démarches à suivre seront indiquées ici.

Déménagement Ilek

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Les tarifs Ilek

Pas certain de vouloir résilier chez Ilek ? Rejetez un coup d’œil aux tarifs du fournisseur avant de faire votre choix. Celui-ci propose un prix 5% moins élevé que le tarif réglementé en vigueur par le fournisseur EDF en ce qui concerne l’électricité.

Grille tarifaire électricité

Tarifs Ilek Bollène – Beaucaire – Avignon au 1er août 2018

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€ c/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€ c/kWh)
Heures creuses
(€ c/kWh)
3 7.16 14.95
6 10.93 14.11 11.99
15.31
12.01
9 12.80
14.27
14.51
12 14.71 16.85
15 16.94 19.36
18 19.40 21.72
24 23.92 30.35
30 27.62 35.66
36 31.67 41.32

Tarifs Ilek Tarascon au 1er août 2018

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€ c/kWh)
Heures Pleines
(€ c/kWh)
Heures creuses
(€ c/kWh)
3 15,14 14,36
6 16,75 13,57
14,71
11,58
9 18,35
13,72
12 19,96
15 21,57
18 23,18
24 26,4
30 29,61
36 32,83

Tarifs Ilek

Grille tarifaire gaz

Le fournisseur Ilek présente également des abonnements au gaz.

Tarifs Ilek Brest – Perpignan – Strasbourg pour le gaz à prix fixe au 1er mai 2019

Plage de consommation
(MWh)
Entre 1 et 6 MWH Entre 6 et 30 MWH Entre 30 et 300 MWH
Abonnement
(en € TTC/mois)
15.90 27.51 27.51
Zone 1 0.0847 0,0602 0,0602
Zone 2 0,0855 0,0618 0,0618
Zone 3 0,0864 0,0633 0,0633
Zone 4 0,087 0,0644 0,0644
Zone 5 0,0871 0,0648 0,0648
Zone 6 0,0872 0,0649 0,0649

Les avis des consommateurs sur Ilek

Un dernier coup d’œil aux avis des consommateurs avant de signer le contrat de rupture ? Il y a encore peu d’avis sur les forums car c’est un fournisseur encore jeune. Néanmoins, ils sont plutôt positifs.

Avis positifs

Les clients sont ravis pour plusieurs raisons :

  • un fournisseur éco-responsable
  • un prix attractif
  • un positionnement local (Strasbourg, Brest, Perpignan pour le gaz et Narbonne, Tarascon, Avignon, Beaucaire et Bollène pour l’électricité)
  • une totale transparence sur la production d’énergie

Avis négatifs

Il y a encore trop peu d’informations sur le fournisseur Ilek compte-tenu de son arrivée tardive sur le marché.

Avis Ilek

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FAQ

Que choisir entre Ilek ou Enercoop ?

Les deux fournisseurs proposent de l’électricité verte. Choisir entre l’un de ces deux fournisseurs, c’est déjà choisir une énergie respectueuse de l’environnement. Il y a peu de différences entre ces deux fournisseurs, l’important pour le consommateur est de choisir une offre adaptée à son budget et ses besoins. Néanmoins, le prix du kWh est moins cher chez Ilek. De plus, celui-ci propose des abonnements au gaz contrairement à Enercoop qui présente seulement des abonnements électricité.

Redactor

Written by Manon

Mis à jour le 20 Fév, 2020

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