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Mise en service électricité : besoin d’un technicien ?

Lorsque vous déménagez ou changer de fournisseur d’électricité, une mise en service de votre compteur est nécessaire, même si ce dernier fonctionne. Comment se passe la mise en service EDF dans un appartement neuf ? Dans quels cas faut-il faire appel à un technicien ? Ou le locataire peut-il faire lui-même la mise en service ? On répond à toutes vos questions et bien plus !

Un technicien est-il nécessaire pour la mise en service de l'électricité ?
Votre situationBesoin d'un technicien pour la mise en service ?
Si l'électricité a été coupée✔️
Si l'électricité n'a pas été coupée
Si vous avez un compteur Linky

À retenir pour la mise en service de l'électricité avec un technicien

  • Si l’électricité est toujours active dans le nouveau logement, une intervention ou aucun changement d’installation n’est nécessaire.
  • Dans le cas d’une coupure, ou l’électricité a été coupée, un rendez-vous avec un technicien est nécessaire afin de la remettre en service.
  • Quand le client déménage, il est nécessaire de résilier son contrat EDF actuel lié à l’adresse de départ et d’en souscrire un nouveau pour sa nouvelle résidence.
  • Mise en service standard : 5 jours ouvrés.
  • Mise en service express : peut être effectuée en 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
  • Mise en service d’urgence : le jour même ou le jour ouvrable suivant, (selon l’heure de la demande et la disponibilité des techniciens).

Mise en service de l’électricité par un technicien dans le cas d’un déménagement standard

La présence d’un technicien n’est pas toujours nécessaire. Tout dépend de l’état du compteur :

  • Le compteur est en fonctionnement (l’électricité est en service)
  • Le compteur est hors-service (pas de courant)

Dans le premier cas, inutile de prévoir un rendez-vous avec un technicien. Si le compteur est déjà en fonctionnement, la mise en service consiste pour le fournisseur à informer le gestionnaire de réseau Enedis (qui relève les compteurs) du changement de titulaire de contrat afin de mettre à jour la facturation. On parle aussi de “mettre le compteur à son nom”. Cette expression imagée est erronée : ce n’est pas le compteur qui est à notre nom, mais à la consommation.

Si le compteur électrique est hors service, il faut tout d’abord suivre ces étapes :

  1. Vérifier les fusibles et le disjoncteur pour s’assurer que le problème ne vient pas de là.
  2. Contacter le fournisseur d’électricité pour signaler le problème. Ils pourront informer si c’est un problème général ou lié spécifiquement au compteur.
  3. Ne pas tenter de réparer le compteur soi-même ; c’est dangereux et doit être fait par un professionnel.
  4. Si nécessaire, un technicien sera envoyé pour diagnostiquer et réparer le problème.

Le raccordement dans un logement déjà occupé

Si l’électricité du logement est toujours active

Si l’électricité est toujours active dans le nouveau logement, aucune intervention ni aucun changement d’installation n’est nécessaire. Si tout est coupé, l’intervention d’un technicien Enedis peut être obligatoire pour remettre l’électricité en service.

Si l’électricité du logement a été coupée

Dans le cas où l’électricité a été coupée, un rendez-vous avec un technicien est nécessaire afin de la remettre en service. Ce rendez-vous se prévoit dès la souscription avec le nouveau fournisseur, Le délai standard est de 5 jours ouvrés.

Il est conseillé d’être présent le jour de la mise en service. Si le client manque le passage du technicien, Enedis facturera tout de même des frais de déplacement et il devra reprendre rendez-vous.

Lors de son passage, le technicien aura besoin d’accéder au compteur et au disjoncteur pour mettre l’électricité en service. La présence du client est requise durant l’intervention car le technicien peut expliquer certaines choses importantes, comme la conduite à tenir en cas de dysfonctionnement sur le compteur et les manipulations à faire, mais aussi des consignes de sécurité et des précautions à prendre.

Les frais et délais de mise en service de l’électricité avec Enedis

La procédure de mise en service de l’électricité n’est ni gratuite, ni immédiate. Les frais dépendent en fait du délai souhaité pour la prestation :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés54,19 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés14,69 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,72€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même156,61 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

Si le client désire avoir de l’électricité dans son logement dans les plus brefs délais, il peut demander une mise en service d’urgence. Cela coûtera plus cher.

Le technicien Enedis ne demandera pas de régler les frais de mise en service. Ces derniers seront directement reportés sur la première facture d’électricité qui le client recevra ensuite chez lui, sous la mention “Mise en service installation existante”.

Une fois la facture payée, ils sont reversés à Enedis par le fournisseur.

résilier contrat

Comment résilier le contrat d’électricité de l’ancien logement ?

Quand le client déménage, il est nécessaire de résilier son contrat EDF actuel lié à l’adresse de départ et d’en souscrire un nouveau pour sa nouvelle résidence. La résiliation est une étape obligatoire. Ce moment peut également être l’occasion de changer de fournisseur d’énergie.

Concernant la résiliation :

  • Obligatoire pour chaque déménagement : le client doit résilier son contrat à chaque fois qu’il déménage. Contrairement à un simple transfert, la résiliation est inévitable car le transfert de contrat d’énergie n’est pas possible.
  • Aucun préavis nécessaire : le client peut simplement appeler son fournisseur le jour où il quitte le logement pour procéder à la résiliation.
  • Avoir son dernier relevé de compteur : ce relevé est nécessaire pour s’assurer que sa facture finale correspond à sa consommation réelle. Il est conseillé de prendre une photo de son compteur en quittant l’ancien logement.

Après la résiliation, qui est effective immédiatement, le nouvel occupant devra procéder à une mise en service pour réactiver le compteur avec son propre contrat.

Emménager dans un logement neuf : la mise en service avec un technicien

La mise en service du logement neuf au réseau Enedis : les étapes

Pour la mise en service d’un logement neuf au réseau Enedis, il faut suivre ces étapes :

  1. Certificat de Conformité consuel : son installation électrique doit être conforme, en obtenant le certificat de conformité délivré par le consuel, attestant de la sécurité de son installation.
  2. Contacter Enedis : il faut faire une demande de raccordement au réseau électrique auprès d’Enedis. Cela implique souvent des travaux pour connecter son logement au réseau électrique local.
  3. Choisir un fournisseur d’électricité : souscrire un contrat avec un fournisseur d’électricité, en fournissant le certificat de conformité et les détails de son raccordement Enedis.
  4. Mise en service par Enedis : une fois le raccordement effectué, Enedis procédera à la mise en service du compteur électrique, souvent un compteur Linky.
  5. Vérification et activation : Enedis vérifiera que tout fonctionne correctement et activera le compteur. Il recevra ensuite l’électricité selon les termes de sn contrat avec le fournisseur choisi.

Quel délai pour avoir la mise en service de l’électricité dans un logement neuf ?

Les logements neufs sont un cas un peu à part. Ils demandent au préalable un raccordement électricité au réseau, lequel est suivi d’une première mise en service. Pour cette prestation, frais et délais sont plus élevés :

Cette première mise en service nécessite l’intervention d’un technicien quoi qu’il arrive. L’électricité n’est jamais en service dans les logements neufs. Ici encore, les frais ne seront pas demandés directement. Ils apparaîtront sur la facture, sous l’intitulé “frais de 1ère mise en service suite à un raccordement”.

compteur Linky

Faut-il faire appel à un technicien pour mettre en service son compteur Linky ?

Comment mettre en service son compteur d’électricité Linky ?

Pour les logements équipés d’un compteur Linky, l’activation peut être réalisée à distance (pas besoin d’un technicien). Cependant, si le logement ne dispose pas de ce type de compteur, l’intervention physique d’un technicien Enedis sera nécessaire pour ouvrir le compteur.

Les conseillers papernest sont des experts de l’énergie

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Quels sont les délais de la mise en service d’électricité Linky ?

Les délais de mise en service d’un compteur Linky pour l’électricité varient en fonction de sa situation et de la demande en cours. Voici les délais typiques :

  1. Mise en service standard : cela prend généralement 5 jours ouvrés. C’est le délai standard pour une mise en service, à condition qu’il n’y ait pas de circonstances exceptionnelles.
  2. Mise en service express : si le client a besoin d’une mise en service plus rapide, il existe l’option “express”, qui peut être complétée en 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
  3. Mise en service d’urgence : en cas d’urgence, la mise en service peut être réalisée dans un délai encore plus court, souvent le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon l’heure de la demande et la disponibilité des techniciens.

Il est important de noter que ces délais peuvent varier en fonction de la charge de travail des techniciens et d’autres facteurs logistiques. De plus, si des travaux sont nécessaires pour activer le compteur, cela peut allonger le délai.

Il est conseillé de planifier la mise en service de son compteur Linky bien à l’avance, au moins 2 semaines en amont de son déménagement ou du besoin de changement de service pour éviter tout désagrément.

Comment avoir un rendez-vous d’urgence pour son compteur Linky ?

Pour obtenir rapidement un rendez-vous pour son compteur Linky, il faut suivre ces étapes :

  1. Contacter son fournisseur d’électricité et expliquer le besoin d’un rendez-vous d’urgence pour le compteur Linky.
  2. Être prêt à donner la raison de la demande urgente, comme un déménagement imminent ou une panne de courant.
  3. Rester flexible pour le rendez-vous et s’attendre à des frais supplémentaires pour le service d’urgence.
  4. Confirmer le rendez-vous et suivre les instructions fournies par son fournisseur.

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FAQ

Qui s'occupe de la mise en service de l'électricité ?

Si l'électricité n'a pas été coupée ou que vous avez un compteur Linky, l'intervention d'un technicien n'est pas nécessaire, vous pourrez normalement tout faire vous-même. SI l'électricité a été coupée, l'intervention d'un technicien sera nécessaire.

Comment faire une mise en service de l'électricité ?

Pour faire la mise en service électrique, il faut souscrire à un contrat avec un fournisseur d'électricité et fournir les informations nécessaires comme son adresse et le numéro de compteur. Ensuite, il faut planifier un rendez-vous pour la mise en service, en choisissant entre un service standard, express, ou d'urgence, et attendre la visite d'un technicien si nécessaire. Les frais de mise en service seront inclus dans la première facture.

Quel est le délai pour avoir l'électricité ?

Le temps nécessaire pour avoir l'électricité dépend du type de mise en service que le client choisit : une mise en service standard prend généralement 5 jours ouvrés, tandis qu'une mise en service express peut se faire en 48 heures. En cas d'urgence, l'électricité peut être activée le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon la disponibilité des techniciens et le moment de la demande.

Mis à jour le 6 Fév, 2024

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Redactor

Laurent Tourneux

Rédacteur sénior

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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marc
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le technicien qui a intervenu chez moi a été ponctuel et professionnel lors de son intervention ! comme quoi les critiques qu'on entend tout le temps par rapport à la qualité de travail de ces personnes ne sont pas toujours vraies ! Merci à lui