Les habitants d'Annecy peuvent composer le numéro national du service client d'EDF au 09 69 32 15 15 pour joindre EDF : mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom directement auprès d'EDF, modifier un contrat existant ou s'informer sur les offres commercialisées par EDF à Annecy. Alternativement, les Annéciens souhaitant mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom auprès d'un fournisseur alternatif partenaire du service papernest peuvent composer le 09 77 42 34 26.
Numéro EDF et infos Annecy
EDF à Annecy : les contacts
Comme il n'existe plus d'agence EDF aujourd'hui, nous vous conseillons d’appeler directement le numéro national du service client au 09 69 32 15 15 (appel gratuit) pour une ouverture de compteur d'électricité ou souscrire un contrat.
Pour tout autre information sur l'énergie à Annecy, vous pouvez vous référer aux pages suivantes:
Le service client est aussi joignable par voie postale, à l'adresse suivante: EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9.
Des informations complémentaires se trouvent aussi sur la page dédiée au département de votre Rhône-Alpes.
Informations complémentaires
Adresse :
22-30 Avenue de Wagram
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Annecy : contacter EDF
Les moyens postales et online de contacter EDF à Annecy
Si vous ne souhaitez pas contacter EDF Annecy par téléphone, vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante :
EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.
Sachez tout de même que les délais de réponse sont susceptibles d'être rallongés si vous décidez d'utiliser ce moyen pour contacter le service client d'EDF à Annecy.
Si vous avez souscrit à un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz chez le fournisseur historique, cela entraîne la création d'un espace client sur le site du fournisseur dans lequel vous pouvez effectuer plusieurs démarches comme la modification du contrat. Le moyen le plus rapide reste de passer par l'application "EDF et moi" afin d'être certain de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.
Comment contacter EDF à Annecy par téléphone ?
N’hésitez pas à contacter EDF à Annecy pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Annécien le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville d'Annecy.
Annecy : déménager avec EDF
Panne de courant à Annecy, que faut-il faire ?
Votre électricité a été coupée ? Si vous n'êtes pas le seul des 30 313 logements d'Annecy à être touché, alors le problème est sûrement lié au réseau d'électricité. Pour le régler vous devrez contacter Enedis (ex-ErDF) via son numéro dédié : 09 72 67 50 74. Ce numéro est unique et lié à votre département (Haute-Savoie).
Si à contrario vous êtes le seul logement à Annecy à être impacté par cette coupure de courant, cela peut provenir de vos installations (surcharge, équipement défaillant, ...) ou de votre fournisseur d'énergie (EDF ou les fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc contacter un technicien à proximité d'Annecy ou EDF, au 09 69 32 15 15.
La résiliation d’un contrat EDF à Annecy, comment ça marche ?
Un déménagement à Annecy s’accompagne forcément d’une résiliation de votre contrat EDF (ou de votre contrat auprès d’un fournisseur alternatif) . Quels sont les différents moyens qui existent pour résilier votre contrat ?
- adresser un courrier postale à EDF
- composer le 09 69 32 15 15 pour contacter EDF à Annecy
- se connecter à son compte en ligne pour gérer sa résiliation
La résiliation est une étape primordiale, qui précède la souscription à un contrat d’énergie pour votre nouveau logement à Annecy. Pour souscrire à un abonnement, il faudra se mettre en relation avec un fournisseur d’énergie, et dorénavant le choix est large. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’électricité, il est possible, pour tous les Annéciens, de faire appel à un fournisseur d’énergie alternatif comme Direct Energie, ENI, Engie, ou encore Total Spring.
La souscription avec EDF Annecy, comment ça fonctionne ?
Vous rejoignez bientôt les 26 172 foyers d'Annecy ? Avant d'emménager, il est important de mettre en service son compteur d’électricité pour que le logement soit habitable lors de votre arrivée.
Comment faire ? Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'électricité : EDF, Direct Energie, ENI, Engie etc.. EDF, comme les autres fournisseurs, propose ainsi aux Annéciens de les accompagner durant leur démarches de mise en service leur compteur. Dans le cas du fournisseur historique d'électricité il vous suffit de contacter le service client de l'entreprise au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé).
Pour effectuer une mise en service à Annecy, vous devrez fournir les informations suivantes :
- numéro de PDL
- nom de l'ancien locataire
- RIB
- adresse exacte
Bon à savoir : si votre logement Annécien n'a jamais été habité, il vous faudra effectuer un raccordement qui est une procédure plus longue et coûteuse mais obligatoire.