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    Numéro EDF et infos Caen

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    Comment joindre EDF à Caen ?

    Dans le cas d'une ouverture de compteur électrique, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (service et appel gratuits) qui est le numéro du service client national d’EDF.

    Si vous souhaitez obtenir plus d’information, rendez-vous sur la page EDF de votre région (Basse-Normandie) :

    Vous souhaitez obtenir des renseignements sur une ouverture de contrat de gaz ou d’électricité à Caen ? Appelez le service client d’EDF. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site internet d’EDF.

    Les Caennais peuvent s'informer sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages de notre site:

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Caen : déménager avec EDF

    Caen : souscrire à EDF

    Suite à votre emménagement, vous est désormais Caennais ? Vous disposez d’un compteur d’énergie dans votre nouveau logement à Caen ? N’oubliez donc pas de contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre en service l’électricité comme dans les 58 059 à Caen.

    Il est possible donc de faire appel au fournisseur historique EDF en composant le 09 69 32 15 15 ou choisir un fournisseur alternatif pour la mise en service.

    Certaines informations vous seront demandées lors de l’appel :

    • nouvelle adresse exacte à Caen
    • numéro de PDL
    • le nom de l'ancien locataire
    • le RIB pour le prélevement

    A vérifier : Avant votre déménagement, vérifiez si votre logement est bien raccordé. Si ce n’est pas le cas, il faudra le faire pour mettre en service l’électricité. Le raccordement de votre logement à Caen peut prendre du temps, donc n’hésitez pas à contacter votre fournisseur le plus tôt possible.

    Comment résilier son contrat EDF à Caen ?

    Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Caen.

    Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous :

    • contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
    • envoyer un courrier postale;
    • effectuer les formalités en ligne.

    Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Caen. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 108 365 habitants de Caen ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.

    Panne à Caen : qui contacter ?

    Vous n’avez plus d’électricité chez vous ? Il existe trois cas possibles de panne de courant : une panne de courant peut être liée à un problème rencontrée par le distributeur d’énergie (aussi appelé gestionnaire de réseau). Dans la majorité des cas, votre distributeur sera Enedis (ex-ErDF). Si le problème est lié à votre gestionnaire de réseau, il y a fort à parier que celui-ci va toucher directement plusieurs logements de Caen. Il faudra alors appeler l'entreprise en charge pour plus d’informations. Si celle-ci est Enedis : composer le 09 72 67 50 14.

    Toutefois, la coupure de courant peut ne concerner que votre logement. Dès lors, il ne s’agira probablement pas d’un problème de réseau et contacter EDF au 09 69 32 15 15 est la meilleure solution. Cela vous permettra de régler votre coupure de courant à Caen.

    A retenir : La panne peut être aussi liée à une surcharge ou un problème d’équipements. Sachez que dans ce cas, il faut contacter un électricien se trouvant à Caen pour régler ce problème.

    Contacter EDF à Caen

    Les numéros EDF à Caen

    N’hésitez pas à contacter EDF à Caen pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Caennais le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville de Caen.

    Les autres moyens de contacter EDF à Caen

    Il existe trois moyens pour prendre contact avec EDF à Caen :

    • Par voie postale à l’adresse EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9
    • À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client

    Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne.

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    Contact 09 77 42 34 25
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