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    Numéro EDF et infos Lens

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    EDF à Lens : les contacts

    Dans le cas d'une ouverture de compteur électrique, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (service et appel gratuits) qui est le numéro du service client national d’EDF.

    Si vous souhaitez obtenir plus d’information, rendez-vous sur la page EDF de votre région (Nord-Pas-De-Calais) :

    Vous souhaitez obtenir des renseignements sur une ouverture de contrat de gaz ou d’électricité à Lens ? Appelez le service client d’EDF. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site internet d’EDF.

    Les Lensois peuvent s'informer sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages de notre site:

    Lens : déménager avec EDF

    Panne de courant à Lens, que faut-il faire ?

    Votre logement à Lens est victime d'une coupure de courant ? Pour savoir qui appeler, vous devez identifier s'il s'agit d'une coupure locale ou générale.

    • Si la coupure touche plusieurs logements de Lens, il s'agit d'un problème de réseau. Il vous faudra alors contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 62.
    • Si la coupure se limite à votre logement, il peut s'agir d'un problème lié à votre contrat d'électricité et vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15.

    Bon à savoir : la panne peut également être lié à vos équipements ou à une surcharge, il vous faudra donc peut-être contacter un électricien proche de Lens pour résoudre le problème.

    La souscription avec EDF Lens, comment ça fonctionne ?

    Nouveau venu à Lens ? Avant d'emménager et de poser vos valises à Lens, n'oubliez pas de mettre en service votre compteur d’électricité. EDF, fournisseur historique, vous propose bien évidemment d'effectuer la démarche bien que vous puissiez également la réaliser auprès de tous les fournisseurs alternatifs présents à Lens.

    Pour mettre en service votre compteur Lensois avec EDF, appelez le numéro national du service client de l'entreprise : 09 69 32 15 15(numéro non surtaxé).

    Au téléphone, vous devrez fournir des informations telles que :

    • votre nouvelle adresse à Lens
    • votre numéro de PDL
    • le nom de l'ancien locataire
    • votre RIB

    A savoir : pour que l’électricité soit disponible dès votre arrivée dans votre logement, il est conseillé de contacter EDF deux semaines avant votre emménagement.

    La résiliation d’un contrat EDF à Lens, comment ça marche ?

    Pour résilier un contrat EDF avant son déménagement, plusieurs possibilités existent. Si vous emménagez à Lens, voilà comment procéder :

    • envoyer un courrier postale à EDF;
    • contacter EDF au numéro suivant : 09 69 32 15 15;
    • utiliser votre compte client en ligne.

    Il est important de résilier son contrat d'énergie pour pouvoir souscrire un nouveau contrat pour votre logement Lensois. Après cette résiliation, vous pourrez notamment souscrire un contrat auprès d'un fournisseur alternatif.

    Contacter EDF à Lens

    Comment contacter EDF à Lens par téléphone ?

    Si vous souhaitez contacter EDF pour des questions relatives à votre contrat d'énergie ou pour obtenir d'autres informations, vous pouvez contacter le service client d'EDF au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro n'est pas propre à la ville de Lens (62) : c'est un numéro national.

    Joindre EDF à Lens autrement : adresse, application

    Il existe trois moyens pour prendre contact avec EDF à Lens :

    • Par voie postale à l’adresse EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9
    • À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client

    Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne.

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    Mes démarches en ligne Contact 09 72 72 23 44
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