Les habitants de Marseille peuvent composer le numéro national du service client d'EDF au 09 69 32 15 15 pour joindre EDF : mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom directement auprès d'EDF, modifier un contrat existant ou s'informer sur les offres commercialisées par EDF à Marseille. Alternativement, les Marseillais souhaitant mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom auprès d'un fournisseur alternatif partenaire du service papernest peuvent composer le 09 77 42 34 26.
Numéro EDF et infos Marseille
EDF à Marseille : les contacts
Dans le cas d'une ouverture de compteur électrique, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (service et appel gratuits) qui est le numéro du service client national d’EDF.
Si vous souhaitez obtenir plus d’information, rendez-vous sur la page EDF de votre région (Provence-Alpes-Cote D'Azur) :
- Numero EDF - Var
- Numero EDF - Alpes-de-Haute-Provence
- Numero EDF - Hautes-Alpes
- Numero EDF - Vaucluse
- Numero EDF - Alpes-Maritimes
Vous souhaitez obtenir des renseignements sur une ouverture de contrat de gaz ou d’électricité à Marseille ? Appelez le service client d’EDF. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site internet d’EDF.
Les Marseillais peuvent s'informer sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages de notre site:
Informations complémentaires
Adresse :
22-30 Avenue de Wagram
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Marseille : déménager avec EDF
Marseille : souscrire à EDF
Suite à votre emménagement, vous est désormais Marseillais ? Vous disposez d’un compteur d’énergie dans votre nouveau logement à Marseille ? N’oubliez donc pas de contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre en service l’électricité comme dans les 371 910 à Marseille.
Il est possible donc de faire appel au fournisseur historique EDF en composant le 09 69 32 15 15 ou choisir un fournisseur alternatif pour la mise en service.
Certaines informations vous seront demandées lors de l’appel :
- nouvelle adresse exacte à Marseille
- numéro de PDL
- le nom de l'ancien locataire
- le RIB pour le prélevement
A vérifier : Avant votre déménagement, vérifiez si votre logement est bien raccordé. Si ce n’est pas le cas, il faudra le faire pour mettre en service l’électricité. Le raccordement de votre logement à Marseille peut prendre du temps, donc n’hésitez pas à contacter votre fournisseur le plus tôt possible.
Panne à Marseille : qui contacter ?
Votre logement à Marseille est victime d'une coupure de courant ? Pour savoir qui appeler, vous devez identifier s'il s'agit d'une coupure locale ou générale.
- Si la coupure touche plusieurs logements de Marseille, il s'agit d'un problème de réseau. Il vous faudra alors contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 13.
- Si la coupure se limite à votre logement, il peut s'agir d'un problème lié à votre contrat d'électricité et vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15.
Bon à savoir : la panne peut également être lié à vos équipements ou à une surcharge, il vous faudra donc peut-être contacter un électricien proche de Marseille pour résoudre le problème.
Marseille : résiliation du contrat EDF
Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Marseille.
Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous :
- contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
- envoyer un courrier postale;
- effectuer les formalités en ligne.
Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Marseille. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 855 393 habitants de Marseille ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.
Marseille : contacter EDF
Les numéros EDF à Marseille
N’hésitez pas à contacter EDF à Marseille pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Marseillais le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville de Marseille.
Les moyens postales et online de contacter EDF à Marseille
Il existe deux moyens autre que la prise de contact téléphonique pour joindre le service client EDF à Marseille :
- Par voie postale à l’adresse : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.
- À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne.