Numéro EDF et infos Marseille

Pour toute question relative à votre contrat d’énergie souscrit chez EDF ou pour toute autre information, vous pouvez vous rendre sur l'application "EDF et moi" pour accéder à votre espace client.

Enfin, contacter EDF par voie postale est également une option même si le délai de traitement de votre demande sera un peu plus long. L'adresse est la suivante : EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9

Les raisons pour contacter EDF à Marseille sont multiples.

• Que ce soit pour payer votre facture dans le 13 (Bouches-du-Rhône)
• ouvrir un nouveau contrat
• faire une réclamation
• obtenir une information

Il existe une ligne téléphonique pour contacter le service client d'EDF à Marseille. Vous avez la possibilité de joindre le service client EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Pour résilier un contrat EDF avant son déménagement, plusieurs possibilités existent. Si vous emménagez à Marseille, voilà comment procéder :

• envoyer un courrier postale à EDF;
• contacter EDF au numéro suivant : 09 69 32 15 15;
• utiliser votre compte client en ligne.

Il est important de résilier son contrat d'énergie pour pouvoir souscrire un nouveau contrat pour votre logement Marseillais. Après cette résiliation, vous pourrez notamment souscrire un contrat auprès d'un fournisseur alternatif.

Votre électricité a été coupée ? Si vous n'êtes pas le seul des 483 483 logements de Marseille à être touché, alors le problème est sûrement lié au réseau d'électricité. Pour le régler vous devrez contacter Enedis (ex-ErDF) via son numéro dédié : 09 72 67 50 13. Ce numéro est unique et lié à votre département (Bouches-du-Rhône).

Si à contrario vous êtes le seul logement à Marseille à être impacté par cette coupure de courant, cela peut provenir de vos installations (surcharge, équipement défaillant, ...) ou de votre fournisseur d'énergie (EDF ou les fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc contacter un technicien à proximité de Marseille ou EDF, au 09 69 32 15 15.

Nouveau venu à Marseille ? Avant d'emménager et de poser vos valises à Marseille, n'oubliez pas de mettre en service votre compteur d’électricité. EDF, fournisseur historique, vous propose bien évidemment d'effectuer la démarche bien que vous puissiez également la réaliser auprès de tous les fournisseurs alternatifs présents à Marseille.

Pour mettre en service votre compteur Marseillais avec EDF, appelez le numéro national du service client de l'entreprise : 09 69 32 15 15(numéro non surtaxé).

Au téléphone, vous devrez fournir des informations telles que :

• votre nouvelle adresse à Marseille
• votre numéro de PDL
• le nom de l'ancien locataire
• votre RIB

A savoir : pour que l’électricité soit disponible dès votre arrivée dans votre logement, il est conseillé de contacter EDF deux semaines avant votre emménagement.