Il existe trois moyens pour prendre contact avec EDF à Paris :

• Par voie postale à l’adresse EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9
• Rendez-vous directement dans l’agence la plus proche à Paris 18
• À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client

Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne ou sur place.

Les raisons pour contacter EDF à Paris sont multiples.

• Que ce soit pour payer votre facture dans le 75 (Paris)
• ouvrir un nouveau contrat
• faire une réclamation
• obtenir une information

Votre électricité a été coupée ? Si vous n'êtes pas le seul des 1 260 220 logements de Paris à être touché, alors le problème est sûrement lié au réseau d'électricité. Pour le régler vous devrez contacter Enedis (ex-ErDF) via son numéro dédié : 09 72 67 50 75. Ce numéro est unique et lié à votre département (Paris).

Si à contrario vous êtes le seul logement à Paris à être impacté par cette coupure de courant, cela peut provenir de vos installations (surcharge, équipement défaillant, ...) ou de votre fournisseur d'énergie (EDF ou les fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc contacter un technicien à proximité de Paris ou EDF, au 09 69 32 15 15.

Suite à votre emménagement, vous faites désormais parti des Parisiens ? Vous disposez d’un compteur d’énergie dans votre nouveau logement à Paris ? N’oubliez donc pas de contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre en service l’électricité comme dans les 969 400 à Paris.

Il est possible donc de faire appel au fournisseur historique EDF en composant le 09 69 32 15 15 ou choisir un fournisseur alternatif pour la mise en service.

Certaines informations vous seront demandées lors de l’appel :

• nouvelle adresse exacte à Paris
• numéro de PDL
• le nom de l'ancien locataire
• le RIB pour le prélevement

A vérifier : Avant votre déménagement, vérifiez si votre logement est bien raccordé. Si ce n’est pas le cas, il faudra le faire pour mettre en service l’électricité. Le raccordement de votre logement à Paris peut prendre du temps, donc n’hésitez pas à contacter votre fournisseur le plus tôt possible.

Pour résilier un contrat EDF avant son déménagement, plusieurs possibilités existent. Si vous emménagez à Paris, voilà comment procéder :

• envoyer un courrier postale à EDF;
• contacter EDF au numéro suivant : 09 69 32 15 15;
• utiliser votre compte client en ligne.

Il est important de résilier son contrat d'énergie pour pouvoir souscrire un nouveau contrat pour votre logement Parisien. Après cette résiliation, vous pourrez notamment souscrire un contrat auprès d'un fournisseur alternatif.