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    Numéro EDF et infos Poitiers

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    EDF à Poitiers : les contacts

    Dans le cas d'une ouverture de compteur électrique, vous pouvez composer le 09 69 32 15 15 (service et appel gratuits) qui est le numéro du service client national d’EDF.

    Si vous souhaitez obtenir plus d’information, rendez-vous sur la page EDF de votre région (Poitou-Charentes) :

    Vous souhaitez obtenir des renseignements sur une ouverture de contrat de gaz ou d’électricité à Poitiers ? Appelez le service client d’EDF. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site internet d’EDF.

    Les Pictaviens peuvent s'informer sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages de notre site:

    Poitiers : déménager avec EDF

    Poitiers : souscrire à EDF

    Vous rejoignez bientôt les 47 840 foyers de Poitiers ? Avant d'emménager, il est important de mettre en service son compteur d’électricité pour que le logement soit habitable lors de votre arrivée.

    Comment faire ? Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'électricité : EDF, Direct Energie, ENI, Engie etc.. EDF, comme les autres fournisseurs, propose ainsi aux Pictaviens de les accompagner durant leur démarches de mise en service leur compteur. Dans le cas du fournisseur historique d'électricité il vous suffit de contacter le service client de l'entreprise au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé).

    Pour effectuer une mise en service à Poitiers, vous devrez fournir les informations suivantes :

    • numéro de PDL
    • nom de l'ancien locataire
    • RIB
    • adresse exacte

    Bon à savoir : si votre logement Pictavien n'a jamais été habité, il vous faudra effectuer un raccordement qui est une procédure plus longue et coûteuse mais obligatoire.

    Panne à Poitiers : qui contacter ?

    Votre logement à Poitiers est victime d'une coupure de courant ? Pour savoir qui appeler, vous devez identifier s'il s'agit d'une coupure locale ou générale.

    • Si la coupure touche plusieurs logements de Poitiers, il s'agit d'un problème de réseau. Il vous faudra alors contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 86.
    • Si la coupure se limite à votre logement, il peut s'agir d'un problème lié à votre contrat d'électricité et vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15.

    Bon à savoir : la panne peut également être lié à vos équipements ou à une surcharge, il vous faudra donc peut-être contacter un électricien proche de Poitiers pour résoudre le problème.

    Comment résilier son contrat EDF à Poitiers ?

    Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Poitiers.

    Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous :

    • contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
    • envoyer un courrier postale;
    • effectuer les formalités en ligne.

    Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Poitiers. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 87 646 habitants de Poitiers ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.

    Poitiers : contacter EDF

    Les numéros EDF à Poitiers

    N’hésitez pas à contacter EDF à Poitiers pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Pictavien le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville de Poitiers.

    Les autres moyens de contacter EDF à Poitiers

    Il existe trois moyens pour prendre contact avec EDF à Poitiers :

    • Par voie postale à l’adresse EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9
    • À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client

    Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne.

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    Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63
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    Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).