Les habitants de Tours peuvent composer le numéro national du service client d'EDF au 09 69 32 15 15 pour joindre EDF : mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom directement auprès d'EDF, modifier un contrat existant ou s'informer sur les offres commercialisées par EDF à Tours. Alternativement, les Tourangeaux souhaitant mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom auprès d'un fournisseur alternatif partenaire du service papernest peuvent composer le 09 77 42 34 26.
Numéro EDF et infos Tours
Numéro d'EDF à Tours (37000)
Pour contacter EDF, les Tourangeaux peuvent envoyer un courrier à cette adresse: EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9.
Retrouvez tous les services et informations sur l'énergie à Tours sur notre site:
En cas de besoin plus urgent, le service client d’EDF (09 69 32 15 15) vous fournira toutes les informations nécessaires sur une ouverture de compteur ou la souscription d'un contrat
Il est également possible de joindre EDF pour obtenir d'autres informations dans votre région:
Informations complémentaires
Adresse :
22-30 Avenue de Wagram
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Tours : contacter EDF
Joindre le service client d'EDF Tours en ligne ou par courrier
Pour obtenir une réponse rapide ou souscrire à un contrat d'énergie chez EDF, vous pouvez utiliser votre espace client qui se trouve sur l'application EDF et moi.
Si vous préférez contacter EDF Tours par la voie postale c'est possible, mais les délais de traitement des demandes sont bien plus longs.
Vous pouvez leur envoyer un courrier à l'adresse suivante:
EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.
Numéros pour contacter EDF à Tours
Si vous souhaitez contacter EDF pour des questions relatives à votre contrat d'énergie ou pour obtenir d'autres informations, vous pouvez contacter le service client d'EDF au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro n'est pas propre à la ville de Tours (37) : c'est un numéro national.
Tours : déménager avec EDF
Comment résilier son contrat EDF à Tours ?
Un déménagement à Tours s’accompagne forcément d’une résiliation de votre contrat EDF (ou de votre contrat auprès d’un fournisseur alternatif) . Quels sont les différents moyens qui existent pour résilier votre contrat ?
- adresser un courrier postale à EDF
- composer le 09 69 32 15 15 pour contacter EDF à Tours
- se connecter à son compte en ligne pour gérer sa résiliation
La résiliation est une étape primordiale, qui précède la souscription à un contrat d’énergie pour votre nouveau logement à Tours. Pour souscrire à un abonnement, il faudra se mettre en relation avec un fournisseur d’énergie, et dorénavant le choix est large. En effet, depuis l’ouverture du marché de l’électricité, il est possible, pour tous les Tourangeaux, de faire appel à un fournisseur d’énergie alternatif comme Direct Energie, ENI, Engie, ou encore Total Spring.
Qui contacter en cas de coupure de courant à Tours ?
Votre électricité a été coupée ? Si vous n'êtes pas le seul des 80 905 logements de Tours à être touché, alors le problème est sûrement lié au réseau d'électricité. Pour le régler vous devrez contacter Enedis (ex-ErDF) via son numéro dédié : 09 72 67 50 37. Ce numéro est unique et lié à votre département (Indre-et-Loire).
Si à contrario vous êtes le seul logement à Tours à être impacté par cette coupure de courant, cela peut provenir de vos installations (surcharge, équipement défaillant, ...) ou de votre fournisseur d'énergie (EDF ou les fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc contacter un technicien à proximité de Tours ou EDF, au 09 69 32 15 15.
Comment souscrire à EDF à Tours ?
Suite à votre emménagement, vous est désormais Tourangeau ? Vous disposez d’un compteur d’énergie dans votre nouveau logement à Tours ? N’oubliez donc pas de contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre en service l’électricité comme dans les 72 714 à Tours.
Il est possible donc de faire appel au fournisseur historique EDF en composant le 09 69 32 15 15 ou choisir un fournisseur alternatif pour la mise en service.
Certaines informations vous seront demandées lors de l’appel :
- nouvelle adresse exacte à Tours
- numéro de PDL
- le nom de l'ancien locataire
- le RIB pour le prélevement
A vérifier : Avant votre déménagement, vérifiez si votre logement est bien raccordé. Si ce n’est pas le cas, il faudra le faire pour mettre en service l’électricité. Le raccordement de votre logement à Tours peut prendre du temps, donc n’hésitez pas à contacter votre fournisseur le plus tôt possible.