Les tarifs des offres de gaz TotalEnergies

Les offres de gaz TotalEnergies

Il existe 2 offres en ce moment chez TotalEnergies en avril 2024 :

• L’Offre Spéciale Gaz
• L’Offre Verte Fixe Gaz

L’Offre Spéciale Gaz

L’Offre Spéciale Gaz permet de profiter d’une offre gaz à un tarif du kWh séduisant. Le client peut bénéficier de 5% de remise sur le prix HT du kWh de gaz.

Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixés selon la méthodologie du prix repère, publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Il est possible d’économiser sur son budget. Grâce à l’Offre Spéciale Gaz, le prix HT du kWh de gaz reste le même pendant toute une année, avec 5% de remise ! Avec TotalEnergies, les clients ont accès à un service d’urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure de réseau.

Pour toute autre panne survenant à l’intérieur de son logement, le fournisseur met à disposition une gamme étendue d’assistances et de dépannages disponibles 24h/24, sans engagement ni franchise.

L’Offre Verte Fixe Gaz

Avec l’Offre Verte Fixe Gaz, il est possible de bénéficier d’un tarif gelé pendant 1 an en avril 2024 avec 10% de biogaz français !

Le client sélectionne son mode de paiement et de facturation préféré, il peut accéder à l’application TotalEnergies qui propose des services pour maximiser l’efficacité de sa consommation. Il peut également profiter d’une consultation annuelle avec un conseiller.

Avec cette offre, le client participe à la transition énergétique en soutenant la production de biogaz en France.

Le service client TotalEnergies

La proximité avec les abonnés s’exprime à travers un service client à la fois réactif et efficace. Ce dernier a d’ailleurs été plusieurs fois lauréat du prix « Meilleur service client de l’année ». Pour entrer en contact avec le service client de TotalEnergies, que ce soit pour souscrire, résilier ou modifier un contrat TotalEnergies, différentes méthodes sont à la disposition des clients :

1. Par téléphone
2. Par courrier
3. En ligne

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Les clients de TotalEnergies ont la possibilité de joindre le service en composant le 09 70 80 69 69 (service sans frais additionnels + coût d’un appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Pour ceux qui ne sont pas encore clients, ils peuvent contacter TotalEnergies au 09 88 81 30 43 (service sans frais additionnels + coût d’un appel), du lundi au dimanche de 8h à 20h).

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Diverses options sont offertes pour entrer en contact avec le service client de TotalEnergies en ligne :

1. Via le formulaire de contact présent sur le site internet
2. Via l’espace client en ligne
3. Par courrier électronique
4. Sur les réseaux sociaux
5. Grace à l’application de TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Les clients peuvent également entrer en contact avec le service client de TotalEnergies par courrier postal. Il suffit de rédiger une lettre exposant en détail leur requête ou leur question et de l’expédier à l‘adresse officielle de TotalEnergies :

TotalEnergies

Service Client

TSA 21519 75901

Paris CEDEX 15

Comment obtenir un abonnement chez TotalEnergies ?

Comment stopper son abonnement TotalEnergies

Depuis la libéralisation du marché énergétique en 2007, les offres du fournisseur TotalEnergies sont disponibles sans engagement, permettant aux particuliers de mettre fin à leur contrat quand il le souhaite, et cela, sans encourir de frais de résiliation.

Il suffit simplement de prendre contact avec le service client du fournisseur pour solliciter la résiliation du contrat. Cette démarche peut être réalisée par divers moyens : par téléphone, en ligne ou via courrier postal.

Exemple de lettre de résiliation TotalEnergies

Les tarifs moins chers

Les tarifs des fournisseurs moins chers que TotalEnergies

La fin du TRV du gaz

Selon la loi énergie-climat du 8 novembre 2019, les tarifs réglementés de vente (TRV) de gaz ont été abolis le 30 juin 2023 pour les particuliers et les copropriétés. Pour les petits professionnels, cette abolition des TRV a eu lieu le 1er décembre 2020. Cette mesure est déjà en vigueur depuis plusieurs années pour les clients professionnels de plus grande envergure.

Les tarifs réglementés de vente de gaz (TRV) représentent des contrats de fourniture de gaz, dont les prix sont établis annuellement par l’État, basés sur les recommandations de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Ils sont uniquement mis en marché par les fournisseurs historiques, tels qu’Engie ou les entreprises locales de distribution (environ une vingtaine réparties sur le territoire).

Depuis 1999, ces tarifs existent parallèlement aux offres du marché, dont les prix sont déterminés librement par les fournisseurs de gaz, qu’ils soient historiques ou alternatifs (ces derniers n’offrant que des propositions de marché).

L’abolition des tarifs réglementés vise à aligner le droit français avec le droit européen, faisant suite à une décision du Conseil d’État en 2017. Cette réforme s’inscrit dans le prolongement de l’ouverture du marché du gaz à de nouveaux fournisseurs, offrant des propositions financièrement plus avantageuses par rapport aux TRV.

Suite à la suppression des TRV de gaz, les consommateurs actuels doivent opter pour une nouvelle offre avant la date de cessation des tarifs réglementés. C’est une opportunité pour changer de fournisseur pour TotalEnergies !

Tant que les consommateurs n’ont pas souscrit à une offre de marché avant cette date limite, leur contrat actuel aux tarifs réglementés de vente demeure actif, en conservant les mêmes conditions (y compris en matière de prix) qu’auparavant.

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FAQ

Quel est le prix de l'abonnement annuel le moins cher de gaz ?

En avril 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix de l'abonnement annuel en base est Avantage Gaz Optimisé du fournisseur Edf (90,3€).

Quel est le prix du kWh le moins cher de gaz ?

En avril 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix du kWh base zone 1 est l'offre Gaz 85% Naturel / 15% Renouvelable - Prix Variable du fournisseur Ekwateur (0,1021€).