Téléphone ouverture compteur Total Spring

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Total Spring est devenu Total Direct Energie

Notez que le numéro de téléphone de Total Spring pour une ouverture de compteur n’est pas le même que celui mis à disposition des clients en 2018 car le fournisseur est devenu, en avril 2019, Total Direct Energie !

L’ouverture de compteur Total Spring pro au téléphone

L’ouverture de compteur est également possible pour les professionnels souhaitant alimenter leur local en électricité ou en gaz. La démarche est la même, il vous suffit d’appeler un conseiller pro pour souscrire une offre et par la suite ouvrir votre compteur. Le numéro de téléphone pour les professionnels est le 04 30 32 84 60. Ce numéro de téléphone Total Spring n’est pas surtaxé. Vous pouvez aussi demander à vous faire rappeler au numéro de votre choix si vous voulez que votre échange soit gratuit.

En appelant le numéro pour les professionnels, vous bénéficierez d’un service client considéré comme de qualité, répondant à plus de 90% des appels en moins de une minute !

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Les autres moyens d’ouvrir son compteur Total Spring

Ouvrir son compteur en ligne

Vous préférez éviter le téléphone et souscrire tranquillement sur Internet ? Sachez que c’est possible ! L’ouverture de compteur est même recommandée en période de fortes affluences téléphonique. Vous pouvez, comme évoqué précédemment, avoir recours à un simulateur en ligne sur le site web de Total Spring.

Renseignez diverses données telles que le nombre d’appareils qu’il y a chez vous, le nombre d’habitants dans votre logement et le temps d’utilisation des appareils. Vous obtiendrez une estimation de vos dépenses annuelles et mensuelles. Il s’agit là d’un bon moyen pour non seulement choisir une offre adaptée à vos besoins mais aussi savoir combien d’euros vous dépensez chaque mois dans le cadre de votre fourniture en énergie.

Facile et rapide, la souscription en ligne se fait en vous rendant sur le site du fournisseur. Ensuite, choisissez une offre d’électricité et/ou de gaz parmi les trois proposées pour chaque énergie.

Le site de Total Spring vous donne en outre la possibilité de vous inscrire et vous connecter à un espace client, appelée mon compte sur d’autres sites, lequel vous permettant de trouver les réponses à vos questions et d’échanger avec un conseiller directement sur Internet. Il s’agit également de la page sur laquelle vous connecter si vous souhaitez télécharger un document concernant votre contrat ou suivre votre consommation par exemple.

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Écrire à Total Spring

Originale et tout-à-fait possible, la souscription par écrit est également possible ! Cela étant, nous vous recommandons, pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, de vous abonner par téléphone ou sur Internet.

En revanche, vous pouvez toujours utiliser la voie postale pour effectuer résiliation et autres réclamations. Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Total Direct Energie
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Si vous voulez avoir écrire à Total Spring concernant votre abonnement à l’offre « Online », envoyez un courrier à cette adresse :

Total Direct Energie
Service clientèle Online
TSA 11572
75901 Paris CEDEX 15

Les adresses sont les mêmes, que vous soyez particulier ou professionnel. Il est également possible d’avoir écrire à Total Spring via le formulaire mis à disposition sur le site, faisant office de mail. Vous le trouverez en vous rendant sur l’onglet « Aide et contacts ». Le recours à la voie postale permet notamment de conserver une trace de votre résiliation.

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 77 42 24 39

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FAQ

💰 Comment faire pour payer ma facture ?

Le fournisseur propose trois façons de payer sa facture d'électricité ou de gaz :

  • Par prélèvement automatique
  • Par carte bancaire
  • Par chèque

Pour passer au prélèvement automatique, appelez le 3656. Notez également que vous ne pouvez pas procéder au paiement de votre facture sur votre espace client Total Spring et que vous devez forcément la payer grâce à l'une de ces trois manières.

☎ Quel est le numéro du service client Total Spring ?

Le numéro du service client de Total Spring est le suivant :  09 70 80 69 69 (joignable du lundi au dimanche, de 9 heures à 19 heures). Ce numéro est dédié aux clients déjà abonné à Total Spring et se posant des questions sur leur offre et/ou leur facture.

Redactor

Ecrit par Nabil

Mis à jour le 25 Nov, 2020

Commentaires

1 Avis star star star star star 5/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
Pierre
star star star star star 5/5

Le numéro de Total Spring est-il directement transféré à Total Direct Energie maintenant ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Pierre, le numéro communiqué dans cet article est directement celui de Total Direct Energie, afin d'éviter toute confusion. Pour rappel, le numéro est le 0 970 80 69 69.