Tous les avis clients Bulb

Bulb est un fournisseur d’énergie verte qui fera son arrivée en France au début de l’année 2020. Ce fournisseur britannique promet une énergie totalement produite à partir de sources d’énergie renouvelable et des offres parmi les moins chères du marché. Dans cet article vous retrouverez tous les avis sur le fournisseur Bulb.



Quels sont les avis Bulb des clients ?

Quels sont les avis Bulb des consommateurs ? Le fournisseur alternatif Bulb a investi le marché au début de l’année 2020. Il propose des tarifs très abordables et une électricité 100% écologique. Depuis son arrivée sur le marché français, Bulb comptabilise presque 200 avis clients sur Trustpilot.

Quels sont les avis sur Bulb ?

Les avis positifs :

  • Une électricité 100 % renouvelable ;
  • Des tarifs avantageux ;
  • Une électricité verte premium ;
  • L’un des fournisseurs les plus appréciés de Royaume-Uni.

Les avis négatifs :

  • La facturation au réel
  • Des problèmes de remboursement suite à une résiliation
  • Un service client peu réactif selon certains consommateurs

Quels sont les avis Bulb positifs ?

Après quatre ans d’activité au Royaume-Uni, les avis Bulb sont plutôt positifs. En effet, le fournisseur a tenu sa promesse et se positionne comme l’un des fournisseurs d’énergie les moins chers du marché britannique avec un tarif bien inférieur à celui proposé par les fournisseurs historiques. Le fournisseur veut également que le compteur électrique soit plus simple à mettre en service avec Bulb en automatisant la demande.

En plus de son prix peu élevé, Bulb est apprécié de ses clients pour son utilisation d’une électricité totalement verte, provenant de sources d’énergies renouvelables comme les énergies solaire, éolienne et hydraulique. Bulb promet de mettre en place le même système en France en travaillant avec des producteurs locaux indépendants.

Si jamais la quantité d’énergie achetée auprès des producteurs n’est pas suffisante, Bulb en achètera sur le marché commun mais s’engage à en reverser la même quantité sous forme d’énergie verte dans le réseau.

Le saviez-vous ?

La satisfaction des clients pour le service-client de Bulb se ressent dans les chiffres. Après seulement quatre ans d’existence, le fournisseur compte déjà plus d’un millions d’abonnés.

Depuis son arrivée sur le marché français, Bulb a déjà séduit plusieurs milliers de clients. En effet, le fournisseur d’énergie alternatif a déjà récolté presque 200 avis sur Trustpilot dont 85% d’avis positifs.

Avis de Laurence :

« Belles économies réalisées et service commercial au top ! Échanges sympas et constructifs à chaque fois que je les ai contacté. Et en plus c’est de l’énergie verte ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Lucy :

« Cela ne fait pas très longtemps que je suis passée chez Bulb et franchement aucun regret. Service client au top. Réponse rapide et précise. Facturation précise et honnête. Merci Bulb ! » | Source : Trustpilot.

Avis d'Adrien :

« Depuis pratiquement un an chez Bulb, je suis très satisfait ! Le service client téléphonique est très facile à joindre. À la dernière augmentation (tous les fournisseurs étaient impacté), j’ai reçu un mail un mois plus tôt me signalant la hausse et que je pouvais changer de fournisseur. Le seul regret : ne pas avoir de vision sur leur site des consommations en live mais en passant par Enedis, j’ai la vision journalière et mensuelle. Je ferais un comparatif au bout d un an avec mon ancien fournisseur historique mais pour le moment c’est tout « OK ! » | Source : Trustpilot.

Quels sont les avis Bulb négatifs ?

Le fournisseur d’énergie a obtenu une note globale de 4,7/5 sur la plateforme de recueil d’avis client Trustpilot pour le marché français. Malgré ce taux de satisfaction important, certains clients ne profitent pas d’une bonne expérience client et le font savoir sur Internet. Il est important de savoir que depuis l’ouverture du marché à la concurrence, il est possible de résilier l’abonnement Bulb gratuitement à n’importe quel moment sans justification.

Avis de Gérard :

« Vous payez en avance votre mensualité ! Vous souscrivez et 4 jours après, vous payez votre mois de consommation. On se retrouve avec 2 mensualités pour un mois. Celle de l’ancien fournisseur et Bulb. Drôle de fonctionnement… Renseignez vous avant toute souscription. OK : l’ancien fournisseur doit rembourser ce qu’on n’a pas consommé mais tout dépend de la date de souscription chez Bulb ! Cela reste tout de même 2 mensualités à payer ! Peu importe ! Le remboursement n’arrive pas dans les quelques jours après le changement de fournisseur ! Il y a encore beaucoup à revoir pour la concurrence d’EDF ! Pour le moment, aucun ne m’a convaincu ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Kharbouche Ziryab :

« Beaucoup de mauvaise foi, service lamentable. Franchement, on nous vend l’énergie verte mais les méthodes sont comparables à celle d’un vendeur d’énergie fossile. Marre du bullshit avec des sois disant slogans qui mettent en avant les valeurs alors que cette boite ne partage qu’une valeur : le profit à tout prix ! » | Source : Trustpilot.

Avis de France :

« Voulant devenir client chez Bulb, j’ai regardé , comme beaucoup de personnes, les avis qui semblaient bons. En dehors d’un tarif, je recherche aussi une réactivité du prestataire en cas de problème. J’ai donc essayé de joindre par téléphone le service client afin d’avoir des réponses à mes questions. Un message automatique vous invite à envoyer un mail au vu de son indisponibilité. J’ai donc envoyé un premier mail le 06/04 qui est resté sans réponse puis un 2ème le 09/04 toujours sans réponse ! Par contre, j’ai reçu une demande d’avis d’eux afin d’avoir mon avis sur la réponse à mes questions. Quelle blague puisque je n’ai rien reçu ! Je vais donc aller chez un prestataire qui lui sera en capacité de réactivité si j’ai besoin. » | Source : Trustpilot.

service client bulb

Quels sont les avis Bulb sur le service client ?

La qualité du service client est l’une des grandes satisfactions du fournisseur Bulb. Les avis Bulb sont unanimes pour dire que le service client est l’un des plus performants du Royaume-Uni. En France, Bulb a également énormément misé sur son service client simple, rapide et efficace avec des relations humaines.

Le service client est joignable par mail à [email protected] ou téléphone par 08 05 08 04 05.

Quels sont les avis Bulb sur le prix des offres ?

Comme promis, il semble que le fournisseur Bulb soit moins cher que certains de ses concurrents. Le fournisseur alternatif Bulb propose une offre de marché avec une électricité à 100 % verte. Cette offre est appelée Vert Éclair.

Au Royaume-Uni, le fournisseur Bulb a la particularité de proposer une seule et unique offre avec un tarif unique. Cela lui permet d’être moins cher que les fournisseurs historiques et le premier fournisseur d’énergie verte du royaume.

Si l’idée d’un tarif unique a séduit les consommateurs d’outre-Manche, il en sera peut-être de même en France.

Tarifs de l’Offre Vert Éclair de Bulb en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 112,20 €
0,1469 €
6 143,40 € 175,92 €
0,1707 €
0,1257 €
9 186,84 €
0,1469 €
229,68 €
12 221,04 € 268,68 €
15 257,88 € 309,48 €
18 293,88 € 351,60 €
24 395,40 € 470,88 €
30 471,72 € 542,04 €
36 545,52 € 621,36 €

Bon à savoir

L’offre Vert Éclair, qui est la seule et unique offre de Bulb n’est disponible que pour les détenteurs d’un compteur Linky.

Comment reçoit-on la facture Bulb ?

contacter bulb

En adéquation avec ses principes éco-responsables, Bulb ne transfère pas les factures par courrier postal, mais uniquement par mail. En passant par la dématérialisation des factures, le fournisseur Bulb réduit sa consommation de papier et facilite sa gestion administrative.

Si vous voulez en savoir davantage sur les avis Bulb ou simplement découvrir ce fournisseur, vous pouvez visiter son site en suivant ce lien.

L'info écolo

Grâce à l’utilisation d’énergie verte, Bulb parvient à éviter le rejet de 4.6 millions de tonnes de CO2, chaque année.

🔎 Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Bulb sur cette page.

En savoir plus :

Déjà plus de 560 000 français ont fait confiance à papernest ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

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Mis à jour le 14 Sep, 2021

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Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie