L'essentiel
- Votre PDL est un identifiant unique de 14 chiffres qui permet de localiser votre habitation et ainsi vous fournir de l'énergie.
- Pour trouver votre PDL, consultez la première page de l'une de vos factures.
- Il est tout à fait possible de trouver votre PDL sans facture en appelant votre fournisseur ou en vous renseignant sur votre espace client.
- Si vous possédez un compteur communicant Linky votre PDL est directement accessible depuis votre compteur.
- En cas d'emménagement dans une maison neuve, vous devrez d'abord raccorder votre logement pour obtenir votre PDL et souscrire une offre d'énergie.
Trouver son PDL sur sa facture
Le PDL (Point de Livraison) sert
d'identifiant unique pour les compteurs d'électricité de votre domicile, agissant comme une sorte de carte d'identité pour ces installations. Le PDL est associé au compteur électrique et il est identifiable par un numéro unique de
14 chiffres.
Peu importe votre fournisseur d'électricité, le numéro de PDL apparaîtra
toujours sur
la facture d'électricité. Typiquement, ce numéro de PDL, qui est une séquence de 14 chiffres, se situe
sur la première page de la facture, dans
la colonne de gauche.
L'emplacement de votre PDL sur votre facture varie en fonction du fournisseur :
- EDF : le PDL figure au recto, positionné à gauche dans la zone intitulée « Lieu de consommation ».
- TotalEnergies : il est également au recto, à gauche, mais dans la section « Mes références ».
- Engie : vous le trouverez sur la deuxième page, dans le cadre dédié à « Votre contrat d'énergie ».
- Eni : le PDL est placé au recto de la facture, dans le cadre mentionnant « Votre adresse de facturation ».
Qu'est ce que le PDL ?Le PDL (Point de Livraison) est un identifiant unique pour chaque compteur électrique, crucial pour :
- Identifier précisément votre compteur,
- Souscrire et gérer des contrats d'électricité,
- Suivre votre consommation et votre facturation.
Pour trouver votre numéro de Point de Livraison (PDL) sans disposer d'une facture d'électricité, plusieurs options s'offrent à vous.
Voici les démarches à suivre :
Contacter directement votre fournisseur d'énergie :
En appelant le service client de votre fournisseur d'électricité, vous pouvez demander votre numéro de PDL.
Le service client pourra vous demander de fournir
certaines informations pour vérifier votre identité et s'assurer de la sécurité de vos données.
Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom complet,
- Votre adresse,
- Un numéro de compte client si vous l'avez à disposition.
Cette méthode est directe et permet d'obtenir
rapidement et de
manière sécurisée votre numéro de PDL.
Accéder à votre espace client sur le site internet de votre fournisseur
La plupart des fournisseurs d'énergie proposent à leurs clients un
espace client sécurisé sur leur site web. En vous connectant à cet espace
à l'aide de vos identifiants, vous aurez accès à une multitude d'informations liées à votre contrat, y compris votre numéro de PDL.
Si vous emménagez dans un logement
doté d'un compteur Linky, les
14 chiffres correspondant à votre PDL apparaîtront directement sur l'écran du compteur.
Voici la marche à suivre pour les consulter :
- Positionnez-vous devant le compteur Linky.
- Pressez le bouton « + » répétitivement jusqu'à ce que l'inscription « numéro de PRM » se manifeste à l'écran.
- Il ne vous reste plus qu'à écrire les chiffres qui apparaissent sur l'écran.
Le PDL : à quoi ça sert ?
Le PDL est l'acronyme de Point de Livraison. Il s'agit d'un
identifiant unique attribué à chaque point de consommation d'électricité (logement, entreprise, etc.) en France. Ce code est essentiel pour les fournisseurs d'électricité car il leur permet d'identifier précisément
où l'électricité doit être livrée.
Le numéro de PDL est un identifiant
composé de 14 chiffres. Ce numéro est unique et spécifique à chaque point de livraison,
indépendamment du client actuel ou du fournisseur d'électricité.
Le PDL ne change pas même si l'occupant du logement ou le propriétaire de l'entreprise change.
Le numéro de PDL est-il le même que le numéro du compteur électrique ?
Non, le numéro de PDL et le numéro du compteur électrique
ne sont pas la même chose.
Le numéro de compteur, aussi appelé numéro de série du compteur, est un identifiant qui permet
d'identifier physiquement le compteur électrique installé dans un logement ou une entreprise.
Ce numéro est différent du PDL car il est associé au compteur lui-même et non
au point de livraison de l'électricité. Lors du remplacement d'un compteur, le numéro de série du compteur change,
mais le PDL reste le même.
Pour trouver votre numéro de compteur (
et non pas votre PDL !) :
- Pour les compteurs électriques : le numéro du compteur se distingue par les 5 premiers chiffres de la fin du numéro de série du compteur.
- Pour les compteurs électromécaniques : pour les compteurs plus anciens, dits électromécaniques, le numéro de compteur correspond aux 3 derniers chiffres du numéro de série de l'appareil.
La différence entre le PRM et le PDL
Le PRM, ou Point de Référence Mesure, est un terme spécifiquement utilisé dans le cadre des compteurs communicants Linky pour l'électricité.
La principale différence réside dans leur usage :
- PDL (Point de Livraison) : Utilisé pour tous les types de compteurs électriques.
- PRM (Point de Référence Mesure) : Spécifique aux compteurs Linky.
En cas de déménagement
Vous êtes en train d'effectuer
votre déménagement ? il est important d'obtenir
le numéro PDL/PRM de votre domicile avant de contacter un fournisseur pour activer votre compteur électrique.
Pour cela, vous pouvez vous tourner vers plusieurs interlocuteurs :
- L'agence immobilière avec laquelle vous avez acheter ou louer votre espace de vie ;
- Le propriétaire de l'habitation, dans le cas d'une location ;
- Solliciter une copie de la dernière facture d'électricité du précédent occupant, ce qui vous permettra de déceler le numéro d'identification nécessaire.
En cas d’emménagement dans un logement neuf
Quand vous vous installez dans une nouvelle construction, il est crucial de s'assurer que la propriété est
correctement raccordée au réseau d'Enedis.
Une manière simple de le faire est de vérifier
la présence d'un compteur Linky. L'absence de ce compteur indique que le domicile
n'est pas encore relié au réseau électrique, et par conséquent, qu'il n'existe pas de numéro de Point de Livraison (PDL).
Pour obtenir un PDL rapidement, la démarche consiste à prendre contact avec Enedis afin de solliciter le raccordement et la mise en place d'un compteur :
- Soumettre la demande de raccordement auprès d'Enedis.
- Approuver l'offre proposée et payer l'acompte requis.
- Laisser Enedis procéder aux travaux de raccordement nécessaires.
- S'acquitter du reste à payer une fois les travaux terminés.
- Contacter votre fournisseur d'énergie pour demander l'activation de votre compteur.
Après l'achèvement et la certification des travaux nécessaires, Enedis vous fournira
un numéro de PDL pour votre domicile. Ce numéro doit ensuite être transmis à votre fournisseur d'électricité
lors de la souscription de votre contrat d'électricité.
Le Consuel, cPour attester de la conformité de votre installation électrique, vous devrez obtenir le Consuel. Ce document vous donne également accès a votre numéro de PDL .
En cas de changement de fournisseur d’énergie
Vous pourriez avoir besoin de trouver votre PDL parce que vous changez de fournisseur d'énergie, quels en sont les avantages ?
- C'est gratuit et simple,
- Pas de démarche de résiliation nécessaire,
- Aucune intervention technique requise,
- Souscription facile.
Par ailleurs, beaucoup de consommateurs cherchent aujourd'hui des avantages supplémentaires chez leur fournisseur :
- Faire des économies,
- De l'électricité verte,
- Un meilleur service client.
Au moment de souscrire à un nouveau contrat, plusieurs documents vous seront demandés. Parmi eux, on vous demandera
de fournir votre numéro de PDL.
Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il ne faut pas résilier votre contrat actuel vous-même, c'est votre future fournisseur qui se chargera de résilier votre contrat auprès de l'ancien.
Erreur sur mon PDL : que faire ?
Si vous suspectez une erreur sur votre numéro de Point De Livraison (PDL) cela pourrait entraîner des complications :
- Il existe un risque imminent de coupure d'électricité si l'ancien occupant a résilié son contrat.
- Vous pourriez accidentellement régler les factures d'électricité de votre voisin si vous avez fourni son numéro de PDL par erreur.
Dans ce cas, contactez sans tarder
votre fournisseur pour clarifier la situation. Bien que les erreurs de transmission du numéro de PDL soient
peu fréquentes, elles sont possibles, que ce soit par une erreur de votre part ou une méprise du conseiller lors de la saisie.
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