Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
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Les clients EDF ont le choix entre plusieurs moyens de paiement. Que vous préfériez le chèque, le prélèvement automatique ou le paiement par carte, EDF et les fournisseurs alternatifs sont à votre disposition. Choisissez l'offre d'énergie qui vous convient sans vous soucier du reste.
Comment payer sa facture EDF ?
De nombreux moyens de paiement sont mis à votre disposition par le fournisseur historique :
Le prélèvement automatique
La carte bancaire
le chèque ou TIP
Espèces ou Mandat cash
Le paiement par prélèvement automatique
Mode le plus fréquemment utilisé de par sa confortabilité.
Mode de paiement le plus plébiscité pour payer ses factures d'énergie.
Mode de paiement souple : vous avez le choix de régler mensuellement, bimestriellement ou annuellement.
Lors d'une souscription à un contrat EDF, la seule démarche à effectuer est de communiquer :
Son Relevé d'Identité Bancaire français au fournisseur (ou IBAN).
Certaines banques exigent qu'on leur transmette une autorisation de prélèvement, pour s'assurer qu'il s'agit bien d'une opération légale.
Ensuite :
Vous recevrez la facture chez vous (par mail ou courrier) ;
le prélèvement se fera automatiquement à la date convenue avec le conseiller EDF lors de la souscription du contrat.
Le paiement par carte bancaire
Sur l'espace client EDF, les abonnés peuvent régler leurs factures d'électricité EDF en ligne directement par carte bancaire.
Le montant s'inscrit sur la page de facturation et le client entre ses références bancaires.
Ce mode de paiement est sécurisé, simple et permet de garder un œil sur l'évolution de sa facturation.
Le paiement n'est pas immédiat après réception de la facture :
Les clients bénéficient toujours de quelques jours pour payer sereinement.
Pour effectuer cette opération rendez-vous sur edf.fr > payer ma facture et accédez à votre espace client.
Payer EDF par télépaiement
Ce moyen de paiement nécessite d'avoir une carte bancaire à portée de main.
Il s'effectue par téléphone et non en ligne.
Il s'agit donc de payer sa facture EDF par téléphone en communiquant son numéro de carte bancaire.
Le numéro du serveur vocal EDF pour le paiement des factures est le 09 70 83 33 33 (serveur local plus prix d'un appel).
Les contraintes du télépaiement :
Ce mode de paiement inclut de communiquer ses coordonnées bancaires à un conseiller client, ce qui rebute de nombreux consommateurs inquiets pour la sécurité de leur compte.
Si l'on choisit ce règlement, mieux vaut utiliser un téléphone fixe plutôt qu'un portable afin d'éviter la surfacturation.
Opter pour le paiement par chèque ou TIP
Ce mode de paiement, plus lent, est de moins en moins utilisé par les clients qui préfèrent le prélèvement automatique.
Les clients payant par chèque ;
Ils attendent la réception de la facture ;
une fois le document en main, ils disposent d'un délai de plusieurs jours pour envoyer un chèque à leur fournisseur.
Les inconvénients de ce moyen de paiement :
Il est long (déplacement nécessaire pour le poster) ;
Il a un coût d'acheminement (le timbre) ;
Le traitement prend davantage de temps (l'encaissement du chèque ne se fait pas immédiatement).
Bon à savoirBien que de plus en plus délaissé, ce mode de paiement est toujours disponible chez EDF comme chez les autres fournisseurs mais n'est pas toujours valide pour toutes les fréquences de paiement.
Voici l'adresse EDF pour envoyer votre chèque :
EDF Service Clients, TSA 20012, 41975 BLOIS CEDEX 9.
Payer en espèces / Mandat Cash
L'acceptation des paiements en monnaie fiduciaire est une obligation légale pour les fournisseurs.
Le mandat cash est donc nécessaire.
Il consiste à régler la somme nécessaire dans un bureau de poste.
A noterIl est possible de régler en espèce uniquement pour les clients dont la puissance n'est pas à plus au-dessus de 36kVa pour de l'électricité ou pour les clients dont la consommation annuelle de gaz n'est pas inférieure ou égal à 03 MWH.
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Les fréquences de paiement
Lorsque vous souscrivez à un contrat d'énergie avec EDF, concernant la périodicité de paiement, plusieurs choix s'offrent à vous :
La mensualisation
La consommation est estimée lors de la souscription en fonction des caractéristiques du logement et de ses équipements, répartie en parts égales sur chaque mois de l'année.
les mois de forte consommation (automne/hiver) sont équilibrés avec les mois plus "faible " (été), afin d'éviter les trop grands écarts de montant entre les factures.
La facture bimestrielle
Le principe d'un paiement tous les deux permet d'avoir accès à un choix plus large au niveau des modes de paiement.
La facture bimestrielle n'est pas basée sur l'estimation de la consommation mais sur le relevé de compteur, que le consommateur envoie à EDF et sur lequel il établit ensuite une facture.
Les clients EDF ayant choisi la facturation bimestrielle sont assurés de payer le montant de leur consommation.
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Sur l'espace client EDF, les abonnés peuvent régler leurs factures d'électricité EDF en ligne directement par carte bancaire.
