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La lettre de résiliation EDF permet de clôturer son contrat d'électricité ou de gaz souscrit chez EDF, le fournisseur d'énergie historique. Elle doit être envoyée par courrier recommandé au service client EDF lors d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.

Lettre de résiliation EDF : modèle et exemples

Q: Quels sont les frais de résiliation EDF ?

Il n'y a pas de frais de résiliation pour un contrat EDF, ni pour aucun autre fournisseur. Les contrats d'énergie sont – par définition – sans engagement et sans frais de résiliation. Seuls certains contrats professionnels de grande quantité peuvent être légalement accompagnés de frais de résiliation en cas de rupture anticipée d'un contrat sans préavis.

Q: A quelle adresse les professionnels peuvent-ils envoyer leur lettre de résiliation?

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation à l'adresse suivante : EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale TSA 59990 75839 PARIS CEDEX 17

Q: A qui adresser une lettre de résiliation d’un contrat Engie ?

Vous pouvez adresser votre lettre de résiliation Engie à l'adresse suivante : Service Clients Résiliation TSA 40 808 22308 LANNION CEDEX

Q: A qui adresser une lettre de résiliation d’un contrat GDF ?

GDF est devenu Engie en 2015. Vous pouvez adresser votre lettre de résiliation Engie à l'adresse suivante : Service Clients Résiliation TSA 40 808 22308 LANNION CEDEX

Q: A qui adresser une lettre de résiliation pour l’eau suite à un déménagement ?

En France, le service de l’eau est souvent géré par la collectivité locale (mairie ou communauté de communes) ou par une entreprise déléguée (comme Veolia, Suez, Saur, etc.). Le nom du fournisseur figure sur votre facture d’eau. Pour le reste, les procédures sont, à peu de choses près, semblables (une lettre de résiliation au format similaire à adresser à votre fournisseur), mais vérifiez les démarches qui s'appliquent précisément à votre fournisseur d'eau.

Lettre de résiliation EDF : modèle et exemples

Résilier par courrier permet de garder une trace écrite de votre demande et nous vous conseillons d’ailleurs d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter le service client d'EDF au 34.04.

Où envoyer ma lettre de résiliation EDF ?

L’adresse de résiliation d’EDF pour les particuliers est la suivante : lettre

EDF Service clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9

Pour les professionnels, l’adresse du service client d’EDF varie en fonction de la région et de l’activité de l’entreprise. Pour trouver l’adresse EDF à laquelle envoyer votre lettre de résiliation EDF Entreprise, rendez-vous sur le site d’EDF Pro

Comment se déroule la résiliation EDF ?

Avant toute chose, il faut savoir que les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Ainsi, la résiliation EDF est gratuite et peut se dérouler dès que l'on le souhaite par le biais d'une lettre de résiliation EDF, par téléphone ou en ligne.

Lorsque l'on décide de résilier son contrat EDF, on peut opter pour deux solutions :

Contacter le service client du fournisseur et demander une résiliation de contrat ;
Souscrire directement un contrat chez un autre fournisseur d'énergie.

La lettre de résiliation EDF fait partie des différentes façons de résilier son contrat EDF. Cependant, il est également possible de procéder à une résiliation en téléphonant au service client ou en se connectant à son espace client en ligne.

Afin que la résiliation se déroule bien, la lettre de résiliation doit contenir certaines informations comme :

Son numéro de contrat ;
La date de souscription du contrat ;
La date souhaitée pour la résiliation.

Les informations à communiquer sont les mêmes que l'on résilie par courrier, téléphone ou en ligne.

Une fois que le service client a reçu la lettre de résiliation, il envoie un message à l'abonné pour lui indiquer de la prise en compte de sa demande. Peu après la date de résiliation, le particulier reçoit une facture de régularisation.

Qu'est-ce que la facture de régularisation ?

La facture de régularisation est une facture spéciale qui sert à régulariser la quantité d'énergie consommée entre la demande de résiliation et sa mise en application. En général, les abonnés la reçoivent environ un mois après la résiliation du contrat. Le paiement de la facture de régularisation peut se dérouler par prélèvement automatique, par carte bancaire (au téléphone) ou encore en envoyant un chèque au service client. Que faire en cas de litige sur sa facture de régularisation ?Il est fréquent que les factures de régularisation provoquent des litiges entre les abonnés et le fournisseur d'énergie. Si cela se produit, il faut envoyer un courrier à son fournisseur avec toutes les preuves possibles d'une erreur de régularisation. En revanche, si le litige persiste, il est recommandé de se rapprocher du Médiateur de l'énergie.

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Modèle gratuit de lettre de résiliation EDF

Sur votre lettre de résiliation EDF, n’oubliez pas de préciser votre numéro de client EDF que vous retrouverez sur votre facture, l’adresse de votre logement, la date de résiliation souhaitée et votre nouvelle adresse si vous déménagez, afin de recevoir votre facture de résiliation EDF dans les quatre semaines. Le prélèvement automatique mensuel sera arrêté à la date de résiliation souhaitée. Si vous souhaitez résilier votre contrat pour souscrire auprès d'un autre fournisseur, sachez que vous pouvez joindre les conseillers papernest, qui s'occuperont gratuitement de vos démarches pour souscrire votre nouveau contrat. La résiliation fonctionne pour l'électricité comme le gaz.

Bon à savoirQue vous souhaitiez adresser une lettre de résiliation EDF pour quitter le fournisseur historique EDF suite à une vente, un déménagement, un départ à l’étranger ou un décès, le modèle de lettre de résiliation pour l'électricité est sensiblement similaire, adaptez simplement le modèle à votre situation.

Le modèle gratuit de lettre de résiliation d’un contrat EDF suite au décès d’un proche est sensiblement semblable, si ce n'est qu'il faudra le préciser. De plus, vous pouvez joindre au courrier une copie de l’acte de décès et demander à EDF de vous faire parvenir tous les documents utiles aux démarches de succession. Certaines de ces données étant confidentielles, le certificat de décès est obligatoire afin de les obtenir.

Modèle gratuit de lettre de résiliation EDF :

Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client
Votre ville, la date d’envoi du courrier

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie EDF

Madame, Monsieur,
Ayant souscrit à une offre de gaz et d’électricité chez EDF le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est le [numéro du contrat].
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

Votre signature

Deux formats PDF et Word à votre disposition

Téléchargez un modèle gratuit de lettre de résiliation sous format Word ou PDF avec papernest.

Que faire après la lettre de résiliation EDF ?

Une fois votre résiliation EDF effectuée, vous devez souscrire une nouvelle offre d'énergie auprès d'un nouveau fournisseur.

Pourquoi changer de fournisseur d'énergie suite à une lettre de résiliation EDF ?

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La plupart du temps l'envoi d'une lettre de résiliation EDF est motivé par une envie de changer de fournisseur d'énergie. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les particuliers peuvent changer de fournisseur d'électricité ou de gaz quand ils le veulent.

Ainsi, de nombreux consommateurs décident de changer régulièrement de fournisseur d'énergie afin :

De bénéficier de meilleurs tarifs ;
De passer chez un fournisseur d'électricité verte ;
De profiter d'un service client de meilleur qualité ;
De trouver une offre mieux adaptée à la consommation.

Comment souscrire un contrat d'énergie après une lettre de résiliation EDF ?

Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz suite à l'envoi de sa lettre de résiliation EDF, il faut avant tout réaliser une estimation de sa consommation d'énergie. Cela va permettre de mieux choisir son nouveau contrat, mais aussi de détecter les signes d'une surconsommation d'énergie. La consommation d'énergie d'un logement dépend de nombreux critères :

La taille du logement ;
Son type (appartement ou maison) ;
Le nombre d'occupants ;
Les habitudes de consommation ;
La saison ;
etc.

Pour réaliser l'estimation de la consommation énergétique de son domicile, il faut simplement utiliser un simulateur gratuit en ligne comme celui de papernest.

Après avoir effectué l'estimation, le particulier doit contacter le service client du fournisseur d'énergie de son choix par téléphone ou en ligne. La souscription va alors nécessiter certaines informations comme :

L'adresse précise du logement ;
Le numéro PDL ou PCE du compteur d'électricité ou de gaz ;
Le dernier relevé de compteur ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Si l'on décide de souscrire par téléphone, il faut bien se renseigner sur les horaires du service client. De plus, il est important de privilégier les heures creuses pour passer son appel afin d'éviter une trop longue attente.

Horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi	Dimanche
8h-10h	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen	Moyen
10h-13h	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen	Moyen
13h-14h30	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier
14h30-16h30	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier
16h30-20h	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier

Il est fréquent que la souscription en ligne soit plus rapide que par téléphone.

À la fin des démarches de souscription, le fournisseur envoie une demande de mise en service du compteur au gestionnaire de réseau concerné (Enedis ou GrDF). Ce dernier va ensuite prendre rendez-vous avec l'occupant du logement pour procéder à l'ouverture du compteur.

Tarifs de la mise en service du gaz par GrDF en janvier 2025 :

Type de mise en service	Délai	Prix en € TTC
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	22,34 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	71,70€
Mise en service d’urgence - énergie coupée	le jour même	172€

Tarifs de la mise en service de l'électricité par Enedis en janvier 2025 :

Type de mise en service	Délai	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	28,84 €
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service standard	5 jours ouvrés	32,40 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique	le jour même	183,82 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linky	le jour même	13,94 €

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FAQ

Quels sont les frais de résiliation EDF ?

Il n'y a pas de frais de résiliation pour un contrat EDF, ni pour aucun autre fournisseur. Les contrats d'énergie sont – par définition – sans engagement et sans frais de résiliation. Seuls certains contrats professionnels de grande quantité peuvent être légalement accompagnés de frais de résiliation en cas de rupture anticipée d'un contrat sans préavis.

A quelle adresse les professionnels peuvent-ils envoyer leur lettre de résiliation?

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation à l'adresse suivante :

EDF Entreprises, Direction Commerciale Régionale

TSA 59990

75839 PARIS CEDEX 17

A qui adresser une lettre de résiliation d’un contrat Engie ?

Vous pouvez adresser votre lettre de résiliation Engie à l'adresse suivante :

Service Clients Résiliation

TSA 40 808

22308 LANNION CEDEX

A qui adresser une lettre de résiliation d’un contrat GDF ?

GDF est devenu Engie en 2015. Vous pouvez adresser votre lettre de résiliation Engie à l'adresse suivante :

Service Clients Résiliation

TSA 40 808

22308 LANNION CEDEX

A qui adresser une lettre de résiliation pour l’eau suite à un déménagement ?

En France, le service de l’eau est souvent géré par la collectivité locale (mairie ou communauté de communes) ou par une entreprise déléguée (comme Veolia, Suez, Saur, etc.).

Le nom du fournisseur figure sur votre facture d’eau. Pour le reste, les procédures sont, à peu de choses près, semblables (une lettre de résiliation au format similaire à adresser à votre fournisseur), mais vérifiez les démarches qui s'appliquent précisément à votre fournisseur d'eau.