SMS 38970 : numéro officiel ou arnaque ? Tout ce que vous devez savoir !

L'essentiel sur le SMS envoyé par le 38970

• Numéro officiel d'Enedis : 38970 utilisé par le fournisseur pour informer de coupures et pannes.
• SMS du 38970 : uniquement informatif, sans but commercial ou publicitaire.
• Pas d'infos sensibles demandées : aucune demande de données personnelles, comme les coordonnées bancaires, via le 38970.
• Conseils pour éviter les fraudes : ne partagez pas vos infos confidentielles et vérifier les démarches sur l’espace client Enedis, et signaler tout comportement suspect.

Est-ce que le numéro 38970 est une arnaque ? 

Le 38970 est un numéro officiel d'Enedis. Découvrez pourquoi le fournisseur envoie des SMS depuis ce numéro.

Numéro officiel d’Enedis

Le numéro 38970 n'est pas une arnaque. C'est un numéro officiel d'Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité en France. Enedis utilise ce numéro pour informer ses clients d'événements liés au réseau électrique, tels que des coupures programmées ou des pannes imprévues.

Utilités du numéro 38970

Les utilités du numéro 38970 sont en effet d’informer les clients en cas de coupures programmées, de pannes urgentes, ou d’incidents sur le réseau électrique.

• Coupures programmées : Enedis réalise régulièrement des travaux de maintenance ou de modernisation du réseau électrique. Dans ce cas, vous recevrez un sms du numéro 38970 pour vous prévenir. La date, l'heure de début et la durée estimée de la coupure seront précisées.
• Pannes ou incidents urgents : lorsqu’une panne imprévue survient dans votre zone, Enedis vous enverra une notification via ce numéro pour vous informer de l'incident et vous fournir des détails sur le rétablissement du service.

Le numéro 38970 permet donc aux clients d'Enedis d'être informés à l'avance, et ainsi de réduire les désagréments liés aux éventuels problèmes du réseau électrique.

Comment reconnaitre un message frauduleux

Reconnaître un vrai message d’Enedis est essentiel. Apprenez à identifier les caractéristiques d’un SMS officiel et adoptez les bonnes pratiques pour éviter les arnaques.

Caractéristiques d’un message officiel

Voici les différentes preuves qui témoignent du fait que le message reçu, ici provenant d’Enedis, est officiel et non frauduleux :
Il n’inclut jamais de demande d’informations personnelles ou bancaires.
Il concerne uniquement des pannes, des coupures de courant programmées ou des incidents urgents.
Les informations contenues dans le message peuvent être vérifiées sur l’espace client Enedis ou en contactant directement leur service client.

Conseils pour éviter les fraudes

Bien que le numéro 38970 soit fiable, il est toujours recommandé de faire preuve de vigilance, surtout en cas de doute. Voici quelques conseils pour éviter les arnaques :
👉Ne communiquez jamais vos informations personnelles (bancaires ou autres) par téléphone ou par SMS.
👉Si vous avez des doutes, vérifiez les informations sur l’espace client Enedis ou contactez leur service client.
👉Signalez tout comportement suspect à Enedis via leur page de prévention des fraudes.

Avis clients sur les SMS provenant du 38970

Parcourez les opinions, positives et négatives, des consommateurs pour mieux comprendre ce que représente le 38970. Points positifs du SMS du 38970

• Prévention pratique : permet aux utilisateurs de s’organiser face aux éventuels problèmes du réseau électrique.
• Infos utiles : les messages peuvent contenir des détails utiles comme les horaires et les durées estimées.
• Infos utiles : les messages peuvent contenir des détails utiles comme les horaires et les durées estimées.

Points négatifs du SMS du 38970

• Méfiance générale : beaucoup d'utilisateurs sont très méfiants face à ce numéro.
• Manque de précision : bien que des informations puissent être fournies elles sont souvent rares voire inexactes.
• Manque de visibilité : très peu d'explications sont disponibles sur Internet concernant ce numéro