Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:46
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
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Abonné au fournisseur d'électricité 100% Energem, vous souhaitez aujourd'hui mettre un terme à votre contrat pour une ou plusieurs raisons. Découvrez comment faire pour résilier votre souscription Energem.
Vous déménagez ou souhaitez tout simplement vous tourner vers un autre fournisseur et ne savez pas comment faire pour résilier votre abonnement Energem ? Notez qu'à l'image de la très grande majorité des fournisseurs, la résiliation est simple, rapide et sans frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie et résilier votre contrat d'électricité d'Energem, la simple souscription à l'une de ses offres résilie automatiquement votre contrat en cours avec Energem. Sachez que la résiliation est gratuite et possible à n'importe quel moment et ce, sans justification particulière à fournir. La résiliation prendra effet le premier jour de votre abonnement chez votre nouveau fournisseur.
N'hésitez pas à recourir à des comparateurs d'offres et de fournisseurs afin de souscrire un abonnement, mieux adapté à vos besoins en énergie. La prise en compte des avis consommateurs est tout aussi importante ! Elle vous permet de confirmer ou d'infirmer vos premières impressions. Ci-dessous, un comparatif d'offres de quelques-uns des principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel avec leurs tarifs :
| Fournisseur | Offre | Caractéristiques | Facture mensuelle estimée* (en €) | Économies par rapport au TRV (en €) |
|---|---|---|---|---|
 | Électricité Classique (non-disponible à la souscription) | - Remise de 4% par rapport au TRV sur le prix du kwh - Sans engagement - Option verte disponible | 87,54 € | |
 | Elec Tranquillité 1 an (non-disponible à la souscription) | -14% d'économie par rapport au TRV -Offre verte - Option Vert + pour 3€/mois | - | - |
 | Plenifix 1 an Electricité | - Prix HT du kWh et prix de l’abonnement fixes pendant toute la durée de l’offre - Offre verte d’électricité 100 % garantie d’origine renouvelable française - Profitez d’une remise de 16 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente de l’Électricité en vigueur au moment de la souscription. | - | - |
 | Offre Eco Boost | - Prix inférieur de 26% à celui du TRV - Prix garanti jusqu'au 31 décembre 2025 - Electricité 100% verte | 90,07 € | #N/A |
 | Offre Fixe 2 ans électricité | - 22% de réduction par rapport au TRV - Prix de l'abonnement et du kwh fixes pendant 2 ans | 96,01 € | 2,07 € |
 | Tarif Bleu | Tarif réglementé en vigueur (TRV) | 93,93 € | 0,00 € |
 | Electricité 100% Verte | - Prix variable ou fixe, au choix - Électricité 100% locale et indépendante - Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription | 87,59 € | -6,35 € |
 | Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE | - Prix du kWh fixe pendant 1 ans - 19% d'économies par rapport au TRV - Offre 100% web - Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française) | 99,63 € | 5,70 € |
 | Offre ÉnRFixe+ élec' | - Offre 100% verte - Electricité produite en France | 103,01 € | -2,92€ |
 | Online & Green | - 25% d'Electricité verte d'origine française - Prix du kwh indexé à -20% du Tarif réglementé pendant 1 an | 3,47€ |
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Vous ne pouvez pas demander un changement d'adresse auprès de votre actuel fournisseur si vous déménagez, dans la mesure où une adresse est affiliée à un compteur. Ainsi, si votre résiliation a un lien avec un éventuel déménagement, vous devez le mentionner à Energem. Aussi, ne vous y prenez pas trop tard : anticipez et prévoyez ce « changement d'adresse » et donc de contrat quelques jours voire quelques semaines avant votre emménagement.
Que vous soyez encore un abonné Energem ou non, gardez en tête que la mise en service de votre abonnement récemment souscrit se fait en quelques minutes. Pour ce faire, vous devez simplement :
Afin de préparer votre changement de fournisseur, n'hésitez pas à consulter la liste des différentes mises en service, que vous choisirez en fonction de votre situation et de votre besoin urgent ou non d'énergie :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96€ |
Vous pouvez contacter Energem pour résilier par courrier, en leur adressant une lettre de résiliation à l'adresse suivante :
Energem 2 Place du Pontiffroy 57014 Metz Cedex 01
En outre, il vous est possible de téléphoner à Energem en composant le numéro du service client : 09 69 39 02 39 (prix d'un appel local). Ci-dessous un tableau des horaires auxquels il est préférable d'appeler Energem. Comme vous pourrez le constater, il vaut mieux éviter d'appeler en première partie de journée :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30 - 16h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h00 - 17h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 17h30 - 19h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | |
| 19h00 - 20h00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Et si vous passiez par Internet ? En effet, Energem met à disposition sur son site un formulaire de contact dédié aux abonnés grâce auquel vous pouvez poser vos questions et soumettre vos réclamations. Il vous est toujours possible d'écrire au fournisseur pour en savoir plus au sujet de votre résiliation de contrat si vous vous posez encore certaines questions en rapport avec celle-ci. En revanche, Energem ne propose pas de résilier son contrat en ligne.
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