Dernière mise à jour le 22 octobre 2025 à 12:27
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
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Annonce - service papernest non partenaire de Energies du Santerre
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Les raisons de quitter un fournisseur d'énergie sont multiples passer à la concurrence pour bénéficier de tarifs plus avantageux, déménager dans un nouveau logement ou tout simplement résiliation pur et simple... Tout ne se fait pas de la même façon. Si vous souhaitez aller voir ailleurs ou mettre un terme à votre contrat, voici notre guide pour résilier chez Energies du Santerre.
Comment résilier chez Energies du Santerre ? Pour résilier votre offre chez le fournisseur Energies du Santerre, vous pouvez appeler le service client au 03 22 73 31 82 ou demander un rappel depuis le site du fournisseur. Il est aussi possible d'envoyer un mail à contact@energiesdusanterre.fr ou d'écrire une lettre de résiliation par courrier postal.
Si vous souhaitez quitter Energies du Santerre pour de bon, deux possibilités s'offrent à vous en fonction de votre situation : soit vous partez pour ne plus reprendre de contrat nulle part, par exemple parce que vous emménagez chez quelqu'un qui dispose déjà d'un fournisseur d'énergie, soit vous souhaitez aller voir du côté de la concurrence.
En effet, Energies du Santerre n'est qu'un fournisseur parmi de nombreux fournisseurs d'énergie, de gaz comme d'électricité. Si vous souhaitez rester chez un petit fournisseur alternatif, vous pouvez vous tourner vers Energem, Energie d'Ici, etc. Du côté des plus grands fournisseurs, Engie, Total Direct Energie et Plenitude (ex- Eni) se positionnent comme de bonnes solutions de repli pour éviter les tarifs réglementés d'EDF.
Pour changer de fournisseur, vous n'avez pas à passer par Energies du Santerre. Vous pouvez faire votre résiliation simplement en souscrivant un contrat auprès de votre nouveau fournisseur. Celui-ci se chargera alors d'annuler votre abonnement d'énergie chez Energies du Santerre.
Pour quitter votre fournisseur actuel sans reprendre de contrat d'énergie dans l'immédiat, il vous faudra en revanche contacter Energies du Santerre. Vous pouvez passer par son adresse mail, appeler son service client ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à son adresse postale, que voici :
Energies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne
80200 Péronne
Bon à savoir !Tous les contrats d'énergie sont sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous voulez et n'avez pas de frais de résiliation à payer.Annonce - service papernest non partenaire de Energies du Santerre
Si vous venez tout juste de souscrire un abonnement chez Energies du Santerre, vous disposez aussi d'un droit de rétractation. Celui-ci vous permet de changer d'avis sur Energies du Santerre - ou n'importe quel fournisseur. Le principe est simple : tant que vous vous êtes abonné depuis moins de quatorze jours, vous pouvez l'exercer.
Le cas du déménagement est un peu particulier, parce qu'il vous oblige aussi de résilier votre offre chez Energies du Santerre, même si vous souhaitez rester chez votre fournisseur. En effet, un déménagement s'organise en trois étapes principales, que voici :
C'est tout simple : un contrat d'énergie ne porte que sur un logement et ne peut pas vous suivre à votre nouvelle adresse. Il vous faut donc mettre un terme à l'ancien et prendre un abonnement qui correspond aux caractéristiques de votre nouveau logement.
Dernière étape pour vous installer dans votre nouveau domicile : la mise en service du compteur ! Pour mettre en service votre compteur avec Energies du Santerre, il vous suffit de souscrire un contrat. Le fournisseur se charge ensuite de demander l'ouverture du compteur à Enedis (ex-ErDF). Vous devrez cependant en payer les frais. A titre informatif, voici la grille tarifaire de la mise en service :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
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