Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
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Cela n'est pas toujours évident de savoir à quel moment payer ses factures, surtout pour les consommateurs abonnés à l'électricité et au gaz. Les fournisseurs d'énergie proposent souvent plusieurs fréquences de paiement pour simplifier la vie de leurs clients et s'adapter à leurs besoins. Parmi les différents modes de paiement proposés par Engie à ses abonnés pour régler leur facture, la mensualisation est l'un des plus prisés et des plus pratiques. Voici quels sont les avantages de la mensualisation avec Engie.
Comment fonctionne la mensualisation avec Engie ?
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, si le consommateur opte pour la mensualisation, il réalise avec le conseiller Engie une estimation de la consommation à l'année. Engie lui transmet par la suite un échéancier sur 10 mois qui renseigne la somme à régler tous les mois, par prélèvement automatique. Ainsi chaque mois, quelle que soit le nombre de kWh consommés, le client paiera exactement la même somme.
En cas de questions, le service client d'Engie est joignable au 09 69 39 99 93.
Au bout du 10e mois, Engie procède à une mise à jour entre l’estimation faite en début de contrat et la consommations réelles (c'est la régularisation). Entre les deux, il y a forcément une différence, les deux montants ne peuvent être exacte car l'estimation ne tient pas compte des conditions météorologiques et des variations de température au long de l'année. En fonction des besoins en énergie et du comportement du consommateur, la consommation réelle sera plus ou moins importante que prévu.
Si la consommation s’avère plus importante que prévu, Engie adressera au client une 11e mensualité à régler.
Si ce n'est pas le cas, le fournisseur a l'obligation légale de rembourser la différence au client sous quinze jours ouvrés. On appelle cela le remboursement du trop-perçu. Ici encore, deux situations peuvent arriver : si le montant à rembourser dépasse 25€, il est systématiquement remboursé, en dessous de cette somme, il est déduit de la prochaine facture Engie.
Quels sont les avantages de la mensualisation avec Engie ?
Prévoir ses dépenses énergétiques
Le choix de la mensualisation est celui de la sécurité. En réglant chaque mois par prélèvement automatique le même montant sur 10 mois, le budget énergétique est étalé, de façon équilibrée. Ce qui permet d'éviter un trop grand écart entre la facture de juin et celle de janvier. La répartition égale des factures à payer permet de prévoir son budget mensuel sans surprise, et le consommateur peut faire en sorte d'économiser, en vue d'une éventuelle facture de régularisation à la fin du contrat (11e facture).
Les avantages pratiques
La facture en ligne
Vous pouvez consulter de manière sécurisée vos factures. Cette option permet de conserver toutes vos factures et de ne plus passer des heures à trier vos papiers, cela permet également de retrouver plus facilement vos références clients;
Cap EcoConso
Le Cap EcoConso permet aux clients Engie de suivre l’évolution de leurs consommations au fil des ans.
Comment calculer ses mensualités avec Engie ?
De nombreux clients d'Engie et des autres fournisseurs de gaz naturel choisissent la mensualisation avec prélèvement automatique. Pour savoir à combien s'élèvera la mensualité de gaz naturel dans votre cas, prenez contact avec votre fournisseur de gaz pour déterminer avec lui le montant à prévoir.
Pour cela, Engie aura besoin de certaines informations relatives à votre logement, par exemple :
Son adresse complète
Sa surface en m2
Son mode de chauffage (électrique, au gaz)
Ses équipements de production d'eau chaude sanitaire et de cuisson
Le nombre d'habitants
La référence du compteur
Notez que dans le cas d'un déménagement, vous trouverez sur votre première facture Engie le prix de la mise en service de l'électricité et / ou de gaz (prestation réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis ou GrDF). Le tarif de cette prestation est le même pour Engie et les autres fournisseurs.
Pour en savoir plus :
Facture abusive Engie
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