Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Engie Pro : souscrivez un contrat d'énergie pour votre entreprise avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Nos conseillers accompagnent efficacement et gratuitement les professionnels dans leurs démarches énergétiques !
Annonce - Service papernest partenaire d’Engie
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Récapitulatif : les numéros de engie
Le Numéro Client
Composer le 09 69 39 99 93
Le Numéro Urgence Gaz
Composer le 0 800 47 33 33
Contacter par mail
Envoyez à contact-engie@economiedenergie.fr.
Engie pro contact : sur quel numéro joindre le fournisseur ?
En fonction du type et de la taille de la structure pour laquelle vous travaillez, trouvez le numéro de téléphone Engie adapté et trouvez toutes les réponses à vos questions en un instant !
Quel est le numéro d'Engie à destination des professionnels ?
Vous exercez une profession libérale ? Vous êtes commerçant ? Artisan ? Engie met à votre disposition une ligne téléphonique qui vous est entièrement réservée.
Posez vos questions à un conseiller en composant le numéro Engie pro suivant : 0 969 32 33 00 (appel non surtaxé). Vous pouvez joindre le Service Clients Professionnels Engie du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Attention : depuis la fin du mois de mai 2016, le numéro du service client Engie réservé aux pro a changé. N'appelez plus le 0 811 013 000, ce numéro est obsolète.
Le contact pro d'Engie pour les entreprises
Vous travaillez pour une entreprise dont plusieurs sites sont alimentés en gaz ou en électricité par Engie ? Un seul numéro : composez le 0 969 365 951 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Un conseiller pourra vous informer sur les tarifs auxquels vous avez souscrit ou vous indiquer l'offre qui couvrira les besoins en énergie de l'ensemble de vos sites.
Le contact pro Engie pour les collectivités ou établissements publics
Vous êtes le représentant d'une collectivité, d'un établissement public ou d'une administration ? Vous bénéficiez d'une ligne réservée. Vous pouvez appeler le 0 963 360 921 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Quand contacter le service client pro Engie ?
Pour ne pas passer trop longtemps au téléphone, référez-vous au tableau ci-dessous. Il vous indiquera à quels moments de la journée et de la semaine il est préférable d'appeler l'un des numéros du service client Engie Pro . Vous pouvez également appeler les conseillers fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Ils vous accompagneront gratuitement dans vos démarches afin de les simplifier et de vous faire gagner du temps.
Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF en octobre 2025
Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
8h - 10h
Moyen
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
Moyen
10h - 13h
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
Moyen
13h - 14h30
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
14h30 - 16h00
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
À privilégier
16h00 - 17h30
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
17h30 - 19h00
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
Moyen
19h00 - 20h00
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
Les numéros à joindre en cas d'urgence
Lorsque des incidents surviennent sur les réseaux de distribution de gaz ou d'électricité, Engie - comme tous les autres fournisseurs d'énergie - demeure impuissant. En effet les fournisseurs d'énergie peuvent intervenir en cas de problème sur votre installation intérieure mais ne pourront pas vous dépanner si quelque chose arrive sur les installations extérieures : câble électrique tombé sur la voie, pylône frappé par la foudre, fuite de gaz...
Pour gérer ce genre de soucis, il convient donc d'appeler les gestionnaires de réseau de distribution :
Numéro d'urgence pour un problème électrique
En cas d'urgence, appelez Enedis (ex-ERDF) au numéro suivant : composez le 09 726 750 XX (appel non surtaxé) jour et nuit n'importe quel jour de la semaine, week-ends et jours fériés compris. Remplacez les XX par le numéro de votre département. Un conseiller établira un diagnostic précis du problème et enverra en cas de besoin un technicien agréé dans votre entreprise.
Numéro d'urgence pour un problème de gaz
Vous avez remarqué une odeur de gaz dans vos locaux ? Dans cette situation, il est inutile de composer le numéro de téléphone Engie. Appelez d'abord le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF. Composez le 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe) 24h/24 et 7j/7.
Pour en savoir plus :
Les tarifs d'Engie pour les professionnels
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Vous travaillez pour une entreprise dont plusieurs sites sont alimentés en gaz ou en électricité par Engie ? Un seul numéro : composez le 0 969 365 951 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Un conseiller pourra vous informer sur les tarifs auxquels vous avez souscrit ou vous indiquer l'offre qui couvrira les besoins en énergie de l'ensemble de vos sites.