papernest, entreprise spécialisée dans la gestion et simplification des démarches administratives pour les particuliers et société mère de Fournisseur Energie, a conduit en 2022 une étude avec l'institut Poll & Roll pour décrypter l'impact des dépenses fixes et des abonnements sur les finances des 18-35 ans.
Aujourd’hui, nos habitudes de consommation sont, entre autres, bouleversées par le fait que de plus en plus de produits et services fonctionnent par abonnement. Ce modèle est parfois difficile à suivre pour les générations plus âgées, mais il est devenu naturel pour les 18-35 ans, qui ont grandi avec. Cependant, il augmente leurs dépenses mensuelles en additionnant les coûts des abonnements aux dépenses de base comme le logement, le transport et les prêts. Cela pèse sur leur budget, surtout avec les récentes crises sanitaires et énergétiques qui ont déjà réduit leur pouvoir d’achat.
Les abonnements cachés sont un véritable piège pour les 18-35 ans, avec 44% d'entre eux victimes d'abonnements "fantômes". Ces abonnements surviennent souvent à cause de conditions peu claires, de démarches de résiliation complexes ou de prélèvements automatiques oubliés. Les jeunes consommateurs se laissent facilement piéger par des offres telles que le premier mois gratuit, ou par des sites frauduleux. Résultat : ces dépenses, difficiles à contrôler, alourdissent le budget mensuel et créent un véritable casse-tête financier pour cette génération.
Concernant les abonnements, qui constituent une nouvelle forme de dépense récurrente :
- Multiplicité des abonnements : 38% souscrivent à au moins cinq abonnements différents.
- Qualité de consommation : 66% estiment que les abonnements détériorent la qualité de leur consommation.
- Abonnements inutilisés : 30% continuent de payer pour des abonnements qu'ils n'utilisent pas ou très peu.
- Abonnements non sollicités : 44% ont été confrontés à des abonnements non désirés.
- Perception des prix : 71% pensent que les abonnements changent leur perception du prix des services.
Notre contact presse
Pierre DUBAIL
Head of Marketing
pierre.dubail@papernest.com
