papernest, entreprise spécialisée dans la gestion et simplification des démarches administratives pour les particuliers et société mère de Fournisseur Energie, collabore avec Ipsos pour analyser l'engagement des Français vis-à-vis des abonnements. Cette étude conduite en 2021 se concentre sur l'influence de ce modèle de consommation moderne sur la gestion financière des ménages.
Savez-vous combien de contrats vous payez chaque mois ? Avec la montée en puissance des abonnements, il est facile de perdre le compte. Aujourd'hui, presque tout est accessible via abonnement : musique, nourriture, sport, transports, mode, et bien plus encore. Ce modèle, qui a remplacé l'achat classique par des paiements récurrents, complique souvent la gestion des budgets par des dépenses régulières qui, bien que pratiques, peuvent rapidement s'accumuler.
Selon une étude menée par papernest et Ipsos, les Français possèdent en moyenne près de dix abonnements par mois, allant des services essentiels comme l'électricité, le gaz ou internet, aux divertissements comme les plateformes de streaming, le sport ou encore les applications mobiles.
Ce sujet est essentiel pour Fournisseur Energie, car il met en lumière la difficulté qu’ont de nombreux consommateurs à gérer efficacement leurs contrats et abonnements. En comprenant mieux les comportements et les défis liés aux dépenses récurrentes, nous pouvons mieux accompagner les utilisateurs pour qu'ils optimisent leurs abonnements, identifient les offres les plus avantageuses et réduisent leurs coûts.
Les chiffres clés sur la relation des Français avec leurs abonnements :
- 35% des Français ne savent pas dire précisément combien d’abonnements ils cumulent dans leur budget mensuel.
- 44% des Français gardent des abonnements alors qu’ils savent qu’il existe plus avantageux.
- 47% des Français se sont déjà sentis piégés par un abonnement (un mois gratuit, facile de souscrire /difficile de résilier, piège du 1er mois offert).
- 40% déclarent ne pas avoir résilié des abonnements qu’ils n’utilisaient plus ou à peine par manque de temps (18%), phobie administrative (13%), oubli de leur existence (31%), processus de résiliation trop compliqué (31%) ou période d’engagement encore en cours (33%).
Notre contact presse
Pierre DUBAIL
Head of Marketing
pierre.dubail@papernest.com