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OVO Energy : tarifs, avis et service client en 2025

OVO Energy : tarifs, avis et service client en 2025

Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:50

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Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.

Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.

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Table of Contents

  • Qui est le fournisseur OVO Energy ?
  • OVO Energy : grille tarifaire
  • Les avis clients OVO Energy
  • Souscrire OVO Energy
  • Contact OVO Energy
  • Les autres offres d'électricité verte

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Arrivé en 2019 sur le marché français, OVO Energy est un fournisseur d'électricité verte qui a déjà fait ses preuves au Royaume-Uni. On vous explique tout ce que vous avez besoin de savoir si vous souhaitez souscrire chez ce fournisseur : tarifs, souscription, contact...

Table of Contents

  • Qui est le fournisseur OVO Energy ?
  • OVO Energy : grille tarifaire
  • Les avis clients OVO Energy
  • Souscrire OVO Energy
  • Contact OVO Energy
  • Les autres offres d'électricité verte

Informations sur le fournisseur alternatif OVO Energy

Logo du fournisseurovo logo
NomOVO Energy
Numéro du service client01 86 76 13 48
Lien vers l'espace clienthttps://www.ovoenergy.fr/aide
E-Mail du fournisseurservice-client@ovoenergy.fr
Adresse postale du siège social231 rue Saint Honoré, Paris 75001
Siren843629551

Qui est le fournisseur OVO Energy ?

OVO Energy est un fournisseur d'énergie apparu en 2009 au Royaume-Uni, qui propose exclusivement de l'électricité verte à ses clients. C'est en 2019 que naît OVO Energy France, filiale française d'OVO Energy UK. Le fournisseur construit son offre autour de valeurs qu'il estime essentielles :
  1. La simplicité et la transparence
  2. L'humain
  3. La rapidité et la sécurité
Ainsi, les tarifs d'OVO Energy se veulent clairs et lisibles ; le service client du fournisseur joignable et disponible, géré par des humains et non des algorithmes pour une assistance la plus personnalisée possible. Enfin, comme chez tous les fournisseurs, la souscription à un contrat OVO est garantie sans coupure d'électricité et sans engagement ! Et pour le gaz ?Le gaz arrive bientôt chez OVO Energy !

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L'électricité verte OVO Energy

OVO Energy commercialise de l'électricité verte par le biais des Garanties d'Origine. Cela signifie que le fournisseur réinjecte l'équivalent de votre consommation en énergie d'origine renouvelable dans le réseau commun d'électricité. Quand le guide de l'électricité verte de l'ONG Greenpeace a été rédigé, OVO Energy n'existait pas encore ; il n'est donc pas encore possible d'accéder à l'analyse de l'engagement écologique du fournisseur. En revanche, une chose est certaine : l'énergie fournie par OVO Energy est exclusivement d'origine renouvelable, puisque le fournisseur ne propose pas d'autre offre que l'offre verte. En l'occurrence, il s'agit principalement d'énergie hydraulique produite en France. De plus, le fournisseur affiche un objectif Zéro Carbone d'ici 2050, et dispose d'une Fondation dédiée au soutien des projets d'accompagnement énergétique des populations dans le monde. Vous pouvez retrouver le détail de ces projets sur le site de la OVO Foundation. De lSachez que votre fournisseur ne peut pas vous garantir que l'électricité qui arrive chez vous est verte : il est physiquement impossible de tracer la provenance des électrons. La seule chose qu'une offre verte puisse vous promettre, c'est que votre argent sert à financer la production d'énergie verte en France, et donc à accroître la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique français.

OVO Energy : grille tarifaire

Voici les tarifs OVO Energy au 1er février 2021 :
Puissance souscriteBaseOption heures pleines / heures creuses
Prix de l'abonnement (TTC / mois)Prix du kWh TTCPrix de l'abonnement (TTC / mois)Prix du kWh (cts TTC)
Heures pleinesHeures creuses
3 kVA8,53 €0,1439 €///
6 kVA10,60 €11,55 €16,777 €12,373 €
9 kVA12,67 €0,14813 €14,28 €
12 kVA14,72 €16,88 €
15 kVA16,73 €19,32 €
18 kVA18,78 €21,56 €
24 kVA23,25 €26,66 €
30 kVA27,93 €31,25 €
36 kVA31,37 €35,36 €
Bon à savoirChez OVO Energy, tous les clients - nouveaux ou anciens - bénéficient des mêmes tarifs. ovo energy avis

Les avis clients OVO Energy

Ovo Energy reçoit des avis généralement positifs, notamment pour son engagement environnemental et ses tarifs compétitifs. Cependant, quelques inconvénients sont également signalés par les clients.
Avis positifs et négatifs Ovo Energy
✅ Avis positifs❌ Avis négatifs
Prix du kWh plus bas que les tarifs réglementés. Absence d'offre de gaz en France.
Engagement environnemental avec un arbre planté pour chaque nouvel abonné. Les remises sur le kWh ne sont pas durables dans le temps.
Service client basé en France. Pas de suivi de contrat en cas de déménagement.

Souscrire OVO Energy

Vous pouvez souscrire un contrat OVO Energy à l'occasion d'un déménagement ou tout simplement d'un changement de fournisseur. La souscription est très rapide : elle se fait soit par téléphone, soit  directement sur le site Internet du fournisseur : www.ovoenergy.fr. Quel que soit le moyen de souscription choisi, vous devrez vous munir des informations suivantes :
  1. Votre adresse exacte ;
  2. Votre numéro de Point de Livraison (PDL). Composé de 14 chiffres, il se situe sur vos précédentes factures d'électricité ou sur l'écran de votre compteur (compteurs Linky) ;
  3. Dans le cas d'un déménagement, le nom du précédent occupant du logement si vous le connaissez ;
  4. Votre consommation d'électricité réelle indiquée en kWh/m3, que vous retrouverez sur votre dernière facture, ou une estimation de celle-ci ;
  5. Vos coordonnées bancaires pour pouvoir mettre en place votre prélèvement (IBAN).
accueil OVO

Contact OVO Energy

Pour contacter OVO Energy, vous pouvez :
  • leur envoyer un e-mail à service-client@ovoenergy.fr ;
  • les contacter via leur page Facebook OVO Energy FR (@OVOEnergyFR) ;
  • les appeler au 01 86 76 13 48 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel non surtaxé) ;
  • leur envoyer un courrier à OVO Energy France - Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

Les autres offres d'électricité verte

Quel fournisseur d'électricité choisir ? Ce tableau vous permet de comparer les principales offres d'électricité verte existant aujourd'hui en France (pour une puissance souscrite de 9 kVA) :
Offre
Caractéristiques
BaseOption Heures pleines / Heures creuses
Abonnement (€ TTC / an)kWh (€ TTC)Abonnement (€ TTC / an)Prix kWh HP (€ TTC)Prix kWh HC (€ TTC)
Engie
Elec Ajust 3 ans (obsolète)- Offre non disponible à la souscription----
-
-- Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans - Sans engagement de durée - Offre verte----
-
Elec Weekend+ 1 an (obsolète)- Offre non disponible à la souscription----
-
Mon Elec 1 an (obsolète)- Offre non disponible à la souscription----
-
Elec'Car 3 ans (obsolète)- Prix du kWh HT indexés au TRV - 50% de réduction sur le kWh la nuit - Abonnement supérieur au TRV - Offre Verte - Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique////196.62€19,412€
11,653€
-- Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an - Sans engagement de durée - Offre verte----
-
-- Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans - Sans engagement de durée - Offre verte----
-
-- Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans - Sans engagement de durée - Offre verte--23,222€17,001€
23,222€
Total Direct ÉnergieVerte Fixe électricité- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an - Offre 100% verte - Électricité éolienne et solaire produite en France268,13 €0,1915 €280,62 €0,2040 €
0,1606 €
EniAstucio Planète Electricité (obsolète)- N'est plus disponible à la souscription----
-
Planète OUI
Eco- Prix du kWh HT identique au TRV - 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement - Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année - Offre verte184.36€1,839€199.20€1,946€
1,553€
Safe- Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte184.32€1,839€199.20€1,946€
1,553€
VattenfallÉlectricité Classique- 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT - Offre réservée aux changements de fournisseur - Offre verte310,06 €-321,30 €-
-
BulbVert Éclair- Offre verte - Même tarif pour tous171.24€1,851€185.04€2,179€
1,603€
EDF
Vert Electrique- Abonnement identique au TRV - Evolution tarifaire une à deux fois par an - Offre Verte : je contribue à la transition énergétique - e,equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation - Application EDF & Moi235,61 €0,1891 €183.60€0,2771€
0,2138€
Vert Electrique Week-end- Abonnement identique au TRV - Evolution tarifaire une à deux fois par an - Prix du kWh avantageux durant le weekend et les jours fériés - Offre Verte : je contribue à la transition énergétique - e,equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation - Application EDF & Moi - Offre réservée aux compteurs Linky235,61 €0,2063 €241,51 €0,2171 €
0,1627 €
Happ-eElectricité Happ-e avec l'option Vertelec+- Prix du kWh HT indexé à -10% sur le TRV la 1ère année - Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année - Abonnement identique au TRV - Offre verte - électricité d'origine éolienne et française - Offre 100%205.76€18,064€219.51€19,111€
15,256€
EnercoopOffre particuliers- Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Offre verte - Contrat à durée indéterminée267.36€0.2260€309.84€0.1678€
0.2475€
Mint Énergie
Online & GreenPrix du kWh HTT incluant une remise indexée de 11% vs le TRV en vigueur, remise garantie 1 an.A l’issue de la période de garantie de 1 an : Le prix d’abonnement HTT mensuel, indexé sur le TRV en vigueur, sera automatiquement et sans préavis majoré de 1€ HTT,Le prix du kWh HTT, indexé sur le TRV en vigueur, sera automatiquement et sans préavis mis au niveau du TRV en vigueur.207,21 €0,1838 €216,16 €0,1954 €
0,1554 €
Classic & Green#N/A213,67 €0,2064 €217,42 €0,2303 €
0,1812 €
Vous pouvez également utiliser un comparateur de fournisseurs d'énergie en ligne pour être sûr de choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins ! Pour plus d'informations sur les principaux fournisseurs cités ci-dessus, n'hésitez pas à consulter les pages suivantes :
  • Engie (ex GDF-Suez) ;
  • Total Direct Énergie (fusion de Total Spring et Direct Énergie) ;
  • Eni ;
  • Le suédois Vattenfall ;
  • Le fournisseur historique EDF.
Lamp

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