📩 En cas de problème avec l'offre Online, comment contacter Direct Energie ?
Par mail, via le service client. Direct Energie s'engage à délivrer une réponse sous 48h.
👉 Comment souscrire à l'offre Online électricité de Direct Energie ?
La souscription à l'offre Online se fait... en ligne, depuis le site Internet de Direct Energie dans la rubrique Accueil puis "Offre d'électricité" / "Offre de gaz" (ou les deux), puis en choisissant l'offre Online. Pour les autres offres, la souscription se fait en appelant Direct Energie au numéro du service client : 09 70 80 69 69. Direct Energie propose des offres de parrainage, sous forme de code promos.
📈 Comment expliquer les tarifs bas de l'offre Online électricité de Direct Energie ?
Ces prix faibles s'expliquent par la relative petite taille de la structure de ce fournisseur et surtout le fait que les services passent à 100% par Internet.
❓ Comment relever mon compteur d'électricité avec l'offre Online de Direct Energie ?
Grâce à l'appli mobile, les abonnés à l'offre Online de Direct Energie peuvent effectuer leur relevé simplement en envoyant une photo du compteur.
🔎 Qui d'autre que Direct Energie propose des offres 100% en ligne ?
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Souscrivez une offre Totalenergies en 5 min avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Nos experts vous conseillent et vous accompagnent pour trouver l'offre d'énergie adaptée à vos besoins.
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Attention !Total Direct Énergie change de nom ! Retrouvez toutes leurs offres du fournisseur d'énergie sous son nouveau nom : TotalEnergies. Plus d'informations sur cette page.
Parmi les différentes offres d'énergie proposées par Direct Energie, on trouve les offres Directe, Horizon, Pur Jus et Online. Connaissez vous les spécificités de ses offres?
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L'offre Online, se souscrit, se gère et se résilie entièrement en ligne. Ce type d'offre proposé par les fournisseurs d'énergie séduit de plus en plus les particuliers, attirés par la simplicité du service et de la gestion des options et des fonctionnalités.
Sur Direct Energie Online, les avis s'accordent sur la question du prix. Comme le montre la grille tarifaire de cet article (valable en 2016), le tarif du kWh avec Direct Energie (offre directe, online ou classique) est très compétitif. En quoi consiste cette offre exactement ?
Qu'est-ce que l'offre Online Electricité de Direct Energie ?
L'offre Online électricité de Direct Energie est l'une des plus compétitives parmi les offres en vigueur en France. Concrètement il s'agit d'un contrat d'une durée d'un an, sans engagement et résiliable à n'importe quel moment en cas de déménagement, de changement de situation ou de fournisseur. La souscription se fait en appelant le service client de Direct Energie au 09 70 80 69 69. Les prix sont indexés : ils suivent l'évolution des tarifs réglementés des fournisseurs historiques EDF et Engie, toujours en appliquant une réduction de 8% sur le prix du kWh.
Service client et facturation se font en ligne et les modes de paiement sont les mêmes que pour n'importe quelle autre offre ou fournisseur (carte bancaire, espèces, chèque, prélèvement automatique, TIP).
Le prix de l'abonnement
Le prix de l'abonnement varie selon la puissance du compteur et l'option tarifaire (offres Directe, Horizon, Pur Jus)*
Sur ce point, les tarifs sont les mêmes que ceux réglementés EDF. La différence se joue sur le prix au kWh en option Base et Heures creuses / heures pleines.
Le prix du kWh TTC
En option Base : 0.14630 € avec l'offre Online de Direct Energie contre 0.14490 € avec le tarif bleu EDF.
En option heures creuses / heures pleines : 0.11920 € (HC) et 0.14580 € (HP) avec l'offre Online de Direct Energie contre0.12700 € (HC) 0.15600 € (HP) avec le tarif bleu EDF.
Mais n'oubliez pas que depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, il existe une multitude de fournisseurs qui proposent des offres très différentes les unes des autres. N'hésitez pas à les comparer pour choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins.
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Les avantages de l'offre Online Electricité de Direct Energie
L'offre Online est l'offre d'électricité la plus économique du fournisseur, qui accorde une remise de 8% HT sur chaque kWh consommé par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Le succès de cette offre tient surtout à son service exclusivement en ligne. Il n'est pas possible de contacter directement un conseiller par téléphone en cas de nécessité, mais ce problème est compensé par la réactivité du service client par mail (Direct Energie a été élu service client de l'année pour la 8e année consécutive), qui garantie une assistance personnalisée sur 48h à ses abonnés.
Les services Online ont l'avantage de permettre au consommateur de gérer entièrement son contrat et ses options, un excellent moyen de réaliser des économies sur sa consommation énergétique.
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