Ouvrir votre compteur avec Vattenfall : toutes les étapes pour une mise en service rapide !
FAQ
Que faire si je déménage et que je suis déjà client Vattenfall ?
Si vous déménagez, contactez le service client Vattenfall. Ils pourront transférer votre contrat à votre nouvelle adresse et s'occuper des démarches pour la mise en service du compteur dans votre nouveau logement.
Quels sont les délais pour l'ouverture d'un compteur d'électricité ?
Pour l'ouverture d'compteur Linky ou classique : activation dès le lendemain pour un compteur Linky, ou sous un délai de 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Comment faire une demande d'ouverture de compteur ?
Pour demander l'ouverture de votre compteur, contactez le service client de Vattenfall au 0806 800 308 (tarif d’un appel local), disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
Dois-je être présent lors de l'ouverture du compteur ?
Votre présence n'est généralement pas nécessaire si le compteur est accessible depuis l'extérieur. Cependant, si le compteur est à l'intérieur du logement, vous devrez être présent ou mandater quelqu'un pour accueillir le technicien d'Enedis.
Est-il possible d'ouvrir un compteur Vattenfall le week-end ?
Les demandes d'ouverture de compteur sont traitées du lundi au samedi. Si vous emménagez un dimanche, il faudra prévoir l'ouverture pour le lundi suivant. Cependant, si votre logement est équipé d'un compteur Linky, l'activation peut se faire à distance, même le week-end.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Découvrez comment ouvrir un compteur Vattenfall en toute simplicité : démarches, délais, coûts... ce guide pratique vous accompagne pas à pas pour un processus sans stress ! Pour la mise en service de l’électricité avec Enedis, comptez 32,40 € pour un délai standard de 5 jours ouvrés. Pour le gaz avec GRDF, les frais sont de 21,95 € sous 5 jours ouvrés.
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Il faut contacter le service client Vattenfall par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h au 08 06 80 03 08 (prix d'un appel local) pour faire une demande d'ouverture de compteur.
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :
Pour une mise en service standard: 32,40 € en 5 jours ouvrés
Pour une mise en service standard (Linky): 1,78 € sous 24h
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :
Pour une mise en service initiale: 21,95 € sous 5 jours ouvrés
Pour une mise en service express: 70,43€ sous 2 jours ouvrés
Ouvrir son compteur d'électricité Vattenfall
Comment faire l'ouverture de son compteur d'électricité avec Vattenfall ? Il faut avant tout que vous ayez souscrit un contrat chez le fournisseur alternatif Vattenfall. Lors de votre souscription, demandez votre ouverture de compteur, que Vattenfall transmettra au distributeur concerné.
Le service client de Vattenfall est joignable au 08 06 80 03 08. Il faudra appeler le 3255 pour souscrire un nouveau contrat et réaliser son ouverture de compteur.
Les étapes de l'ouverture du compteur électrique
La procédure pour ouvrir un compteur d'électricité n'est globalement pas très différente d'un compteur de gaz ; elle s'organise en quelques étapes, que voici :
Vous souscrivez votre contrat d'énergie chez Vattenfall
Vattenfall transmet votre demande d'ouverture de compteur à Enedis
Vous prenez rendez-vous avec le technicien d'Enedis
Le technicien intervient et vous réglez votre mise en service via votre 1ère facture Vattenfall !
Les documents à fournir pour l'ouverture du compteur électrique
Afin d'ouvrir un compteur d'électricité Vattenfall il est nécessaire de fournir les documents et informations suivants :
Bon à savoirLe Point de Livraison (PDL) est un numéro unique à 14 chiffres qui identifie votre compteur électrique. Il se trouve sur vos factures, souvent dans la section des références ou du lieu de consommation. Si vous avez un compteur Linky, le PDL apparaît sous le nom "Numéro de PRM" sur l'écran, accessible en appuyant sur le bouton "+".
Les frais et les étapes pour l'ouverture d'un compteur électrique
L'intervention pour la mise en service de votre compteur électrique est toujours réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau en France. Si l'électricité est encore active dans le logement, ce qui peut être le cas après le départ du précédent occupant, aucune intervention physique n'est nécessaire. Toutefois, les frais de la mise en service restent obligatoires, mais vous bénéficiez d’un gain de temps en évitant le déplacement d’un technicien.
Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire des frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard -
Compteur communicant Linky
Sous 24h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
76,16 €
Le saviez-vous ?Vous ne pouvez pas uniquement souscrire une offre pour les particuliers chez Vattenfall : vous pouvez également alimenter votre local professionnel grâce aux offres pros de Vattenfall !
Ouverture d'un compteur de gaz avec Vattenfall
De même, pour ouvrir votre compteur de gaz, vous devez donc auparavant souscrire une offre de gaz chez Vattenfall. La principale différence repose dans l'intervention du distributeur, qui n'est pas Enedis mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Celui-ci est obligé d'intervenir pour une ouverture de compteur de gaz, pour des raisons bien compréhensibles de sécurité, alors que le déplacement du technicien n'est pas toujours obligatoire pour l'électricité.
Les étapes de l'ouverture du compteur de gaz
Vous devrez fournir les informations suivantes pour l'ouverture de votre compteur de gaz:
Vos coordonnées personnelles
L'adresse complète du logement
Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
Le relevé du compteur gaz
Votre RIB pour les prélèvements
Bon à savoirLe Point de Comptage et d’Estimation (PCE), un numéro unique à 14 chiffres, identifie votre installation de gaz naturel. Il ne figure pas sur le compteur mais se trouve sur vos factures, généralement dans la section des références contractuelles. Pour un logement neuf, le PCE est attribué par GRDF lors du raccordement et figure sur le certificat de conformité.
Les frais et les étapes pour l'ouverture d'un compteur de gaz
Il existe également moins de mises en service différentes, car il n'y a que trois types de délais pour le gaz. Cela simplifie également la grille tarifaire, dans laquelle il n'existe plus que trois tarifs différents, que vous trouverez ci-dessous :
💰Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en octobre 2025
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
21,95 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
70,43€
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Le jour même
168,96€
Comment souscrire un contrat Vattenfall ?
Découvrez les deux méthodes simples et rapides pour ouvrir votre contrat, ainsi que les informations nécessaires pour finaliser votre démarche en toute tranquillité. Suivez nos étapes claires pour activer votre énergie en un rien de temps !
Méthodes de souscription
Vous pouvez souscrire un contrat Vattenfall de deux façons :
En ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site web de Vattenfall. La souscription en ligne prend environ 5 minutes.
Par téléphone : appelez le 3255 du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local)
Les informations nécessaires
Pour souscrire, préparez les éléments suivants :
Vos coordonnées personnelles
L'adresse exacte du logement concerné
Pour l'électricité : votre numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres
Pour le gaz : votre numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) à 14 chiffres
Un relevé de compteur récent (si possible)
Votre RIB pour le prélèvement automatique
Les étapes de souscription
Vous trouverez ci-dessous les étapes de souscription pour un contrat Vattenfall:
Choisissez entre l'offre d'électricité, de gaz, ou une offre duale (électricité + gaz)
Fournissez les informations demandées
Sélectionnez la date de début souhaitée pour votre contrat
Validez votre souscription
Quels sont les avis Vattenfall ?
Découvrez un aperçu des avis clients sur Vattenfall, mettant en lumière les points forts appréciés par les utilisateurs ainsi que les aspects à améliorer selon leurs retours d'expérience.
Avis positifs et négatifs Vattenfal
✅ Avis positifs
❌ Avis négatifs
Service client toujours disponible et très professionnel, toutes mes questions ont été répondues rapidement.
Rappels de paiements malgré des paiements effectués.
La mise en place du contrat a été simple et rapide, avec des explications claires sur les tarifs.
Difficulté à joindre le service client.
Des offres transparentes et une équipe à l’écoute
Mauvaise gestion des réclamations, toujours obligé de relancer pour avoir une réponse.
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