Les différents bruits produits par le compteur électrique : bruit continu, claquement, bourdonnement, sonnement, grésillement...
Il est primordial de porter attention aux bruits émis par votre compteur car ce dernier permet de mesurer la quantité d'électricité consommée. Ainsi, un compteur
dysfonctionnel risque de
fausser le calcul de votre consommation.
Le compteur d'électricité peut émettre différents bruits, certains sont anodins et tout à fait normaux, tandis que d'autres peuvent révéler un problème lié à votre compteur :
- un bruit d'horloge : ce bruit est tout à fait normal, car il provient de la minuterie du compteur
- un faible son lorsque le chauffe-eau se met en marche : ce bruit est tout à fait normal pour un compteur électrique
- un bourdonnement ou un claquement : ces bruits sont souvent dus à un dysfonctionnement de l'installation électrique
- un bruit provenant des arcs électriques : dans ce cas, il est probable que le contacteur soit usé
- un bruit très fort : le compteur est sûrement en surchauffe
Compteur, disjoncteur ou tableau électrique ?
Les bruits émis ne proviennent pas nécessairement de votre compteur électrique, mais peuvent être produits par le
disjoncteur ou le
tableau électrique. Il est donc essentiel de
déterminer la source du bruit pour pouvoir y répondre de manière appropriée. Si vous entendez des « clics » provenant du disjoncteur lorsque vous allumez la lumière, cela est tout à fait normal et indique le passage de l'électricité. Cependant, si le bruit provient du tableau électrique, la seule solution pour en réduire les nuisances est de faire appel à un électricien.
Différence entre compteur, tableau électrique et disjoncteurLe compteur électrique, souvent intégré au tableau, mesure la consommation d'énergie et permet ainsi de calculer la facturation. Le tableau électrique regroupe les commandes et systèmes de protection de l'installation électrique basse tension d'une habitation, incluant notamment le disjoncteur. Le disjoncteur, quant à lui, protège le circuit en coupant l'alimentation en cas de surcharge, tout en offrant une protection contre l'électrocution.
Pourquoi mon compteur électrique fait-il du bruit ?
Votre compteur électrique peut émettre des bruits pour
diverses raisons, mais cela ne signale pas nécessairement un problème. Il est donc primordial de
déterminer la cause de ces bruits pour savoir s'ils nécessitent une intervention ou non.
Un compteur électrique en mauvais état
Bien qu'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, ait décidé de
remplacer les compteurs traditionnels avec des Linky sur le territoire français, certains logement en sont pour le moment toujours équipés. D'autant plus que certains de ces compteurs peuvent dater de plusieurs
dizaines d'années.
Dans ce cas, il est possible que le compteur génère des
nuisances sonores en raison de son usure. Il est également important de noter que les
anciens compteurs électriques sont souvent connus pour émettre des
grésillements.
Un fort grésillement provenant d'un compteur électrique ne signifie pas forcément qu'il doit être remplacé. Toutefois, si ce bruit devient une véritable gêne pour le consommateur, il est possible de
demander son remplacement. Pour cela, il suffit de
contacter son fournisseur d’électricité, qui se rapprochera du gestionnaire de réseau, Enedis, pour organiser le remplacement du compteur. Le consommateur a également la possibilité de
contacter directement Enedis pour effectuer cette demande.
Du bruit lors du passage en heures creuses
Les personnes ayant choisi l'option
Heures Pleines/Heures Creuses ont observé que leur compteur électrique émettait un bruit particulier
lors du passage en heures creuses.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si ce bruit se produit au moment du changement entre les heures pleines et les heures creuses, car il est lié au fonctionnement du contacteur. Le passage entre ces deux plages horaires peut se produire à des heures différentes en fonction de la localisation du logement.
Pour connaître les plages horaires exactes pour les heures pleines et les heures creuses, il suffit de consulter sa facture d’énergie. Ces horaires sont définis par Enedis, et non par le fournisseur d’énergie.
Néanmoins, il est important de
surveiller que ce son ne devienne pas anormalement fort, car cela pourrait indiquer un dysfonctionnement du contacteur.
Un dysfonctionnement sur l'installation électrique
Le bruit émis par votre compteur peut être dû à un
dysfonctionnement sur l'installation électrique. Ce problème est généralement causé par une
surcharge lorsque le compteur fonctionne en
surrégime. Dans ce cas, le compteur chauffe et peut produire des bruits en raison de cette surchauffe.
En l'absence d'anomalie dans l'installation électrique,
une surcharge devrait normalement provoquer une disjonction. Cependant, si le disjoncteur est défectueux, il se peut qu'il ne réagisse pas au moment de la surcharge. Si le problème provient du disjoncteur, il est conseillé de
faire appel à un électricien plutôt qu'à Enedis. Le compteur électrique étant la propriété du gestionnaire de réseau, seul ce dernier est autorisé à intervenir sur cet appareil, ce qui n'est pas le cas pour le disjoncteur.
Il est important de souligner que les bruits émis par un disjoncteur ne sont généralement pas inquiétants. En effet, il est tout à fait normal d'entendre un « clic » indiquant que l'électricité circule correctement.
Que faire si mon compteur fait du bruit ?
Si votre compteur fait du bruit, différentes solutions s'offrent à vous.
AttentionSi votre compteur fait du bruit, vous ne devez, en aucun cas, essayer de le réparer vous-même ou contacter un électricien, car vous encourrez des poursuites de la part d'Enedis. En effet, seuls les techniciens Enedis sont en droit d'intervenir sur les compteurs électriques.
Isoler votre compteur avec un cache
Dans le cas où votre compteur est trop bruyant, vous pouvez envisager d'installer un
cache tableau électrique afin d'attenuer les nuisances sonores. Le cache tableau électrique permet de masquer le bruit grâce à un
coffrage qui se place autour du compteur.
Néanmoins, cette installation doit avoir une ouverture, car
le compteur doit rester accessible, donc il est interdit de l’
enterrer ou d’avoir une fermeture définitive du compteur.
Changer de compteur électrique
Lorsque vous souhaitez changer de compteur électrique,
deux cas de figure se présentent.
Changement de compteur électrique en état de fonctionnement
Il se peut que votre compteur soit toujours en
état de fonctionner mais que vous souhaitiez malgré tout en
changer en raison du bruit qu'il émet ou encore pour une autre raison quelconque. Cela est valable lorsque le bruit ne nécessite pas l'intervention d'Enedis mais devient trop inconfortable pour le consommateur.
Dans ce cas-ci,
les frais de changement du compteur vous seront facturés.
Tarifs d'un changement de compteur électrique par Enedis
| Option | Cas | Tarif en heures ouvrées (TTC) | Tarif Hors heures ouvrées (TTC) |
|---|
Modification de puissance seule
| Réglage du disjoncteur et changement de compteur
| 63,72 €
| 109,66 €
|
Modification de puissance seule
| Avec changement de disjoncteur et changement de compteur
| 77,07 €
| 132,66 €
|
Modification de formule tarifaire seule
| Passage de simple en double tarif avec changement de compteur (ou l'inverse)
| 63,72 €
| 109,66 €
|
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaire
| Avec réglage du disjoncteur et changement de compteur
| 63,72 €
| 109,66 €
|
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaire
| Avec changement de disjoncteur et changement de compteur
| 77,07 €
| 132,66 €
|
Tout type de modification
| Passage du monophasé au triphasé (ou l'inverse)
| 179,95 €
| 309,67 €
|
Nénamoins, depuis 2015, Enedis déploie ses nouveaux compteurs Linky. Ainsi, si le remplacement n'a pas encore été fait dans votre ville, il peut être judicieux d'
attendre que la changement soit effectué. D'autant plus qu'Enedis prend entièrement en charge l'intervention.
Changement de compteur électrique défectueux
Si votre compteur est
défectueux, vous devez
demander l'intervention d'un technicien Enedis, via le
service client Enedis, afin qu'il s'assure du bon fonctionnement de votre compteur.
Cette prestation, ainsi que le changement du compteur sont gratuits si le technicien relève un défaut sur votre compteur, autrement, l'intervention vous sera facturée.
Le cas particulier des compteurs Linky
Les anciens compteurs électriques sont progressivement
remplacés par des compteurs communicants Linky. Ces derniers permettent un relevé quotidien et à distance de l'index de consommation. De plus, certaines interventions, comme la mise en service, peuvent être réalisées à distance sans nécessiter l'intervention d'un agent Enedis.
Un autre atout des compteurs Linky est leur fonctionnement quasiment
silencieux. En effet, ces nouveaux compteurs sont bien moins bruyants que les compteurs traditionnels. Si un compteur Linky produit des bruits anormaux, cela peut indiquer un
dysfonctionnement et il est alors important de le signaler pour qu'un technicien Enedis puisse vérifier et corriger le problème.
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