Numéro GRDF : téléphone, horaires, urgences et service client

L0 800 47 33 33.","Pour toutes les autres demandes, telles que le raccordement au gaz, ou l'ouverture d'un compteur GRDF, vous pouvez contacter directement le service client en composant le numéro suivant : 09​ 69​ 36​ 35​ 34.","Si votre demande concerne la modification de votre offre, le changement de nom sur votre contrat ou si vous rencontrez des problèmes de facturation, il est important de contacter directement votre fournisseur de gaz (comme EDF, Eni, Engie, etc.) sans passer par GRDF."]'>

Le numéro de téléphone du service client GRDF

Pour joindre le service client de GRDF, utilisez le numéro service client unique suivant : 09​ 69​ 36​ 35​ 34. Ce numéro est à votre disposition pour obtenir des informations sur la mise en service GRDF du gaz dans votre domicile, déposer une réclamation ou encore signaler un problème avec votre compteur mécanique. Vous pouvez également contacter ce numéro pour recevoir des conseils sur un déménagement GRDF ou sur le fonctionnement de votre compteur Gazpar. Ce numéro de téléphone GRDF est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Le saviez-vous ?Peu importe votre localisation en France, que vous résidiez à Lille, Paris, Lyon, Metz ou Marseille, le numéro de téléphone de GRDF reste le même et est utilisable dans tout le pays.

Quand appeler le numéro GRDF ?

Il est conseillé de choisir des moments propices pour contacter le service client de GRDF par téléphone, car à certains moments de la journée, la ligne peut être saturée en raison d'un afflux d'appels. Voici les plages horaires les plus favorables pour joindre le service client de GRDF : Les horaires à privilégier pour contacter le service client de GRDF sont toute la journée du vendredi et le samedi après-midi à partir de 13h.

Les numéros GRDF à composer pour une urgence

Les numéros à composer pour contacter GRDF varient selon l'urgence de votre situation.

Le numéro GRDF 24h/24 pour un dépannage

En cas d'urgence et dépannage, si vous percevez une odeur de gaz chez vous ou dans votre immeuble, ou si vous avez repéré une fuite de gaz, ou encore si votre installation gaz est endommagée, contactez immédiatement GRDF avec le numéro d’urgence gaz suivant : 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Que faut-il faire en cas dfermez immédiatement l'arrivée de gaz pour stopper la fuite.","Évitez toute source de flamme ou d'étincelle dans les environs.","Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone, car cela pourrait provoquer une étincelle.","Quittez rapidement les lieux et rejoignez un endroit sûr à l'extérieur.","Contactez immédiatement le numéro vert Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits) pour signaler la fuite et obtenir de l'aide.","Attendez l'arrivée du technicien GRDF devant votre domicile et suivez ses instructions."]'>En cas de fuite de gaz, suivez ces étapes importantes :

Le numéro GRDF pour une coupure de gaz

Si vous vous retrouvez sans gaz dans votre logement et que vous nécessitez un dépannage après une coupure de gaz, demandez une intervention à votre domicile en appelant Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits). Ce numéro GRDF en cas de coupure de gaz est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Le saviez-vous ?programmée pour le lendemain entre 8h et 12h."]'> Afin de faciliter le traitement de votre appel, assurez-vous d'avoir votre numéro de votre compteur de gaz PCE (numéro à 14 chiffres présent sur votre facture) à portée de main avant de contacter le service client de GRDF.

Le numéro GRDF pour un raccordement de gaz

Si vous désirez profiter du confort du chauffage, de l'eau chaude et de la cuisson au gaz, et que votre demande concerne un raccordement GRDF au réseau de gaz, votre gestionnaire de réseau GRDF met à votre disposition un numéro unique : 09​ 69​ 36​ 35​ 34. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Les autres moyens de contacter GRDF

Contacter le service client de GRDF en ligne

Si vous préférez éviter de contacter le service client de GRDF par téléphone, vous avez la possibilité de vous rendre directement sur leur site internet du gestionnaire de réseau de distribution de gaz GRDF. Vous pouvez les contacter via un formulaire de contact en ligne pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Voici les étapes à suivre pour contacter le service client de GRDF via leur formulaire de contact en ligne :

1. Rendez-vous sur le site de GRDF et accédez à la rubrique "Aide et contacts".
2. Sélectionnez "Formulaires de contact".
3. Choisissez le sujet sur lequel vous avez besoin d'aide.
4. Remplissez les informations demandées dans le formulaire.
5. Cliquez sur le bouton "Envoyer" pour transmettre votre demande à GRDF.
6. Attendez une réponse de la part de GRDF.

Contacter le service client de GRDF par e-mail

Si vous souhaitez accéder aux informations de votre compte client ou les modifier, GRDF dispose d'une adresse e-mail à laquelle vous pouvez envoyer votre demande : contact@grdf.fr. Lorsque vous contactez le gestionnaire via cette adresse, veillez à inclure une copie de votre carte d'identité avec votre demande. Le saviez-vous ?Lorsque vous voulez modifier votre offre, changer le nom sur votre contrat ou que vous avez un problème de factures, c’est votre fournisseur de gaz que vous devez contacter (EDF, Eni, Engie etc…) et non pas GRDF.