Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:47
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Contrats d'énergie : mes démarches avec papernest
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Annonce - service papernest non partenaire de Cdiscount
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Plusieurs cas de figure peuvent vous faire résilier votre contrat auprès du fournisseur alternatif Cdiscount : déménagement, changement de fournisseur, etc. On vous guide dans vos démarches !
Comment résilier son abonnement auprès du fournisseur alternatif Cdiscount ? Pour ce faire, vous aurez plusieurs possibilités :
Le numéro de téléphone à composer pour joindre le service client de Cdiscount Energie est le 34 10 (appel non surtaxé). En revanche, dans le cas d'une résiliation, il vous faudra composer le 09 77 40 20 30 (disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h).
Pensez à vous munir de votre numéro de dossier avant de contacter un conseiller Cdiscount Energie, afin de faciliter le procédé.
Il sera également possible d'envoyer un courrier recommandé au siège de Cdiscount Energie pour leur faire part de votre volonté de résilier votre contrat, à l'adresse suivante :
Pensez à opter pour un envoi en recommandé avec accusé de réception, afin d'être sûr de la bonne réception de votre lettre. Dans cette dernière, vous pourrez indiquer le numéro de votre contrat, le motif de votre résiliation, la date où vous souhaitez que la réservation soit effective et le relevé de,votre compteur d'énergie.
Rendez-vous sur votre espace client Cdiscount Energie rubrique "Mon compte" pour prendre contact avec votre fournisseur. En effet, il vous sera possible d'envoyer un formulaire de demande en ligne en indiquant l'objet de votre demande.
Le fournisseur Cdiscount Energie est également présent sur les réseaux sociaux, cependant il sera préférable d'utiliser la voie postale ou téléphonique pour résilier son contrat, afin de s'assurer de la bonne réception de votre souhait.
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Si vous déménagez, vous ne pourrez pas effectuer un simple changement d'adresse sur votre contrat d'énergie. En effet, un contrat étant affilié à une adresse, et donc à un compteur, tout déménagement entraînera nécessairement la résiliation de votre précédent contrat, pour en ouvrir un autre à votre nouvelle adresse.
Mais pas de panique ! Votre fournisseur Cdiscount se chargera lui-même de ce changement d'adresse, vous n'aurez ainsi qu'à communiquer la date de votre emménagement au fournisseur afin qu'il s'occupe de tout.
Pour déménager en toute sérénité, vous pourrez suivre une certaine démarche :
Avant de contacter le fournisseur, pensez à vous munir des index de vos compteurs, d'une facture d'énergie à votre nom, de la relève du compteur et d'un RIB, afin de faciliter la souscription.
À noter également qu'un changement de fournisseur lors d'un déménagement sera également géré entièrement par votre nouveau fournisseur, qui se chargera de résilier pour vous votre ancien contrat.
Vous retrouverez ci-dessous les frais et délais de la mise en service d'un compteur électrique, dernière étape avant de pouvoir bénéficier du courant dans votre domicile :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
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