Différence entre distributeur et fournisseur d'énergie

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EDF ou ERDF, c'est pareil ? Qui appeler pour mettre en service l'électricité chez soi ? La différence entre fournisseur et distributeur d'énergie est souvent méconnue et les deux activités ont souvent tendance à s'amalgamer dans l'esprit des consommateurs. Pourtant distributeurs et fournisseurs détiennent des rôles et des fonctions bien distinctes.

Distributeur et fournisseur : quelle est la différence ?

En 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence. Ce bouleversement majeur ne concerne pourtant que les fournisseurs de gaz et/ou d'électricité. Savez-vous faire la différence ? Zoom sur l'activité des distributeurs et des fournisseurs.

Que fait le distributeur de gaz ou d'électricité ?

La distribution d'énergie recouvre l'activité d'Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et de GRDF pour le gaz. Ces deux énergies, avant de parvenir jusqu'à nos installations, doivent être transportées. Pour le gaz, un premier réseau fonctionnant en  grands axes principaux est géré par le gestionnaire du réseau de transport GRTgaz - le leader européen du transport du gaz -, sauf dans le Sud-Ouest du territoire où la société TGIF gère une partie des grands axes. Pour l'électricité, ce premier réseau est géré par RTE, filiale d'EDF qui a pour mission d'assurer le développement des lignes très hautes-tension. A partir de ces grandes lignes de distribution, le gaz et l'électricité sont acheminés chez les utilisateurs par un système de réseaux secondaires. C'est ici qu'interviennent GRDF et Enedis (ex-ERDF), qui ont en charge plusieurs tâches :

• Assurer le bon acheminement des énergies du réseau de transport aux installations des professionnels et des particuliers.
• Prendre en charge le raccordement des logements privatifs et des locaux professionnels aux réseaux de distribution de gaz et d'électricité.
• S'occuper de l'ensemble des opérations à mener sur les compteurs de gaz et d'électricité. A titre d'exemple, les relevés de compteurs, les mises en service et les fermetures de compteurs sont prises en charge par les distributeurs, ERDF et GRDF.
• Garantir un approvisionnement en gaz et en électricité continus.
• Se charger des interventions d'urgence sur les installations extérieures de gaz et d'électricité : fuites de gaz, lignes tombées sur la route etc.

La différence entre EDF et ERDF se fait donc sur le type d'activités qu'ils exercent ainsi que sur leurs périmètres d'intervention. Les deux acteurs travaillent la même matière première mais ne sont pas à la même position sur la chaîne - il n' y a donc jamais à choisir EDF ou ERDF, ou entre GDF et ERDF, puisque leurs activités ne se chevauchent en aucun cas.

A noter : la distribution et le transport du gaz et de l'électricité relèvent du service public, contrairement à la fourniture d'énergie, qui est d'ordre privé. Les activités de distribution sont donc intégralement encadrées par l'Etat français.

Que fait le fournisseur de gaz ou d'électricité ?

Le fournisseur de gaz et/ou d'électricité est l'entité avec lequel les clients ont le plus de contact : de la souscription à la résiliation en passant par le changement de nom de vos compteurs, les contrats d'énergie sont établis avec le fournisseur et non avec le distributeur d'énergie.

L'activité du fournisseur de gaz et/ou d'électricité est donc d'acheter - ou de produire dans certains cas - l'énergie et de la revendre aux consommateurs, professionnels ou particuliers. Il s'agit donc d'entreprises telles qu'EDF, Direct Energie, Total Spring (ex-Lampiris), Engie etc. Ces entreprises sont privées et n'appartiennent pas à l'Etat.

Toutes les interventions sur les compteurs de gaz ou d'électricité sont effectuées par les distributeurs, quand bien même beaucoup de consommateurs ont souvent le reflex de contacter leur fournisseur. De même, les réseaux de gaz et d'électricité étant gérés par les distributeurs, un changement de fournisseur - passer d'EDF à Direct Energie par exemple - n'entraîne en aucun cas un changement de qualité de gaz, ni de méthode d'acheminement.

Distributeur et fournisseur : qui contacter dans quelle situation ?

Je déménage

Si vous déménagez et que vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre de fourniture de gaz et/ou d'électricité, contactez l'un des nombreux fournisseurs d'énergie. Deux cas de figure peuvent vous amener à contacter le gestionnaire de réseau de distribution dans le cadre de votre déménagement.

• Si votre logement est neuf et qu'il n'a jamais été raccordé aux réseaux de distribution, il faudra voir avec Enedis (ex-ERDF) ou GRDF afin de procéder au raccordement.
• De même, la mise en service de compteur - également appelée ouverture de compteur - est une démarche prise en charge par Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et par GRDF pour le gaz. Généralement cependant, les fournisseurs se chargent de prendre contact avec les gestionnaires de  réseaux de distribution directement, ce qui évite au consommateur de s'en occuper. Vous pouvez contacter EDF et ERDF par téléphone ou remplir leurs formulaires de contact en ligne.

Je fais une relève de compteur

De plus en plus de fournisseurs proposent à leurs clients de procéder à l'auto-relève de leurs compteurs. Cependant, ils envoient une ou deux fois par an des techniciens mandatés par les gestionnaires de réseaux de distribution afin de relever l'index de vos compteurs. Les techniciens travaillent donc pour le compte d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF, mais les informations relatives à votre consommation sont ensuite transmises à votre fournisseur pour que celui-ci facture votre consommation d'énergie.

Je veux résilier mon contrat de gaz et/ou d'électricité

Dans ce cas de figure, le seul interlocuteur à contacter doit être un fournisseur d'énergie. Ce sont eux qui proposent des offres et qui par conséquent les résilient.

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