Ekwateur : offres, électricité verte, tarifs, avis...tout savoir sur ce fournisseur en octobre 2025

L’essentiel sur Ekwateur! Ekwateur a été créé en septembre 2015.

• Ekwateur propose une offre d'énergie renouvelable, produite localement en France, alliant électricité verte et biogaz 100% français pour une consommation responsable et durable.
• Ekwateur propose deux offres de gaz et une offre d'électricité. Appelez Ekwateur au 09​ 77​ 40​ 66​ 66 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h.
• Vous pouvez gérer les démarches liées à votre contrat directement depuis votre espace client Ekwateur.
• Suite à des difficultés financières, le fournisseur Mega Energie a arrêté ses activités en France en novembre 2023, entraînant le transfert de ses clients vers le fournisseur d'énergie verte Ekwateur.

Les offres et les tarifs chez Ekwateur

Les tarifs d'électricité renouvelable chez Ekwateur

Ekwateur propose une offre d'électricité :

• L'offre Électricité 100% renouvelable - Prix fixe 1 an.

Cette offre d'électricité verte est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines / heures creuses ce qui vous permet de choisir l'option qui convient le mieux à vos habitudes de consommation. L'offre Électricité 100% renouvelable - Prix fixe 1 an,  vous permet également de choisir un abonnement à coût fixe ou à cout variable. Opter pour un abonnement à coût fixe signifie que le prix du kWh d'électricité restera identique pendant toute la durée de votre contrat, tandis qu'avec un coût variable, le tarif peut varier (à la hausse ou bien à la baisse) selon les conditions du marché ou du fournisseur. Voici la grille tarifaire de l’offre Électricité 100% renouvelable - Prix fixe 1 an proposée par Ekwateur en option de base en avril 2026. [providers-table id=290363] Voici la grille tarifaire de l’offre Électricité 100% renouvelable - Prix fixe 1 an proposée par Ekwateur en Heures pleines/Heures creuses en avril 2026. [providers-table id=290367]

L’offre d’auto-consommation d’Ekwateur

Ekwateur, le fournisseur d'énergie, a lancé une offre d'auto-consommation électrique centrée sur l'énergie solaire. Cette offre englobe la prise en charge intégrale des démarches liées à l'installation et à l'exploitation des panneaux solaires. L'auto-consommation se réfère au concept de consommer tout ou partie de l'énergie que l'on génère. Cette offre inclut la fourniture d’un kit solaire photovoltaïque facile à installer dans votre jardin ou sur votre terrasse. Dans le cadre de cette offre, Ekwateur s'engage à :

• Assister les clients dans la revente de l'électricité qu'ils produisent mais n'utilisent pas.
• Prendre en charge gratuitement toutes les formalités administratives liées au dossier de raccordement au réseau Enedis.

Si l'installation respecte tous les critères requis, le client (ou Ekwateur) obtient un contrat EDF Obligations d'achat. Ce contrat permet de valoriser la production d'électricité. Ensuite, il suffit d'adresser une demande de cessation de contrat à EDF (par courrier ou e-mail), accompagnée des documents suivants :

• Une demande de transfert de contrat d'achat à Ekwateur.
• Une copie du contrat d'achat.
• Une lettre confirmant l'acceptation d'Ekwateur en tant que cessionnaire du contrat.

Pour que l'auto-consommation avec Ekwateur soit activée, il est nécessaire d'attendre la réponse d'EDF (environ 1 mois). Ensuite, le compteur électrique calcule la quantité d'électricité produite et différencie la consommation réelle du foyer de l'énergie injectée sur le réseau. Enedis transmet ces données à Ekwateur, qui se charge de déduire les kWh vendus par le client des factures de régularisation, assurant ainsi sa rémunération.

 Les tarifs de gaz vert chez Ekwateur

Ekwateur propose deux offres de gaz :

• L'offre Gaz 100% renouvelable - Prix fixe 1 an ;
• L'offre Gaz 85% naturel / 15% renouvelable - Prix fixe 1 an.

L'offre Gaz 100% renouvelable - Prix fixe 1 an garantit que tout le gaz que vous consommez provient de sources renouvelables, principalement du biométhane produit par des producteurs français. Cela vous permet de réduire leur empreinte carbone tout en soutenant le développement des énergies renouvelables en France. Pour avoir plus d'informations sur les tarifs de cette offre, n'hésitez pas à appeler nos experts ou à vous rendre sur le site du fournisseur. A titre indicatif, en zone 1, et pour une plage de consommation base, le prix de l'abonnement est aux alentours de 133,32€ et le prix du kWh est aux alentours de 0,1143€. À l'inverse, pour ceux qui recherchent des tarifs plus abordables tout en désirant soutenir les énergies renouvelables, il existe l'offre  Gaz 85% naturel / 15% renouvelable - Prix fixe 1 an. Avec cette offre, Ekwateur s'engage à injecter 15 % de votre consommation en biogaz, vous permettant ainsi de contribuer à la transition énergétique tout en réalisant des économies. [providers-table id=290416] Comme pour l'électricité, ces deux offres sont disponible au tarif fixe et au tarif variable. Vous pouvez donc choisir entre un prix du kWh constant ou bien un prix variable qui évolue à la hausse ou à la baisse. Le saviez-vous ?Ekwateur propose également une offre bois de chauffage. Il s'agit d'une alternative écologique pour le chauffage domestique en utilisant du bois comme source d'énergie renouvelable. Cette offre vous permet de vous chauffer de manière durable tout en réduisant votre empreinte carbone. En optant pour cette offre, vous pouvez contribuer à la préservation de l'environnement tout en bénéficiant d'une solution de chauffage écologique et économique.

Un fournisseur d’électricité renouvelable et de gaz vert français

Ekwateur se distingue en tant que fournisseur français proposant exclusivement de l'électricité renouvelable et du gaz vert, positionnant ainsi l'écologie au cœur de son modèle commercial. Voici les sources d'énergie qu'Ekwateur privilégie :

• Énergie solaire : Ekwateur investit dans des centrales solaires et achète de l'électricité photovoltaïque pour alimenter ses clients. Cette source d'énergie durable utilise la lumière du soleil pour produire de l'électricité, sans émissions de CO2.
• Énergie éolienne : En soutenant des parcs éoliens français, Ekwateur contribue à la production d'électricité à partir du vent, une ressource naturelle abondante et non polluante.
• Énergie hydraulique : Grâce à des contrats d'achat d'électricité hydraulique, Ekwateur tire parti de la force des cours d'eau pour produire une énergie propre et régulière.
• Biométhane (pour le gaz) : Produite par la méthanisation de déchets organiques, cette source de gaz renouvelable utilise des déchets comme matière première, réduisant ainsi les émissions de gaz à effet de serre et contribuant à la gestion durable des déchets.

En s'approvisionnant uniquement en électricité renouvelable et en gaz vert, Ekwateur permet à ses clients de consommer de l'énergie tout en réduisant leur empreinte carbone, participant ainsi activement à la transition énergétique vers un avenir plus durable. Le saviez-vous ?Les garanties d'origine prouvent que l'énergie que vous utilisez a été produite de manière renouvelable ou respectueuse de l'environnement. Elles permettent de confirmer que votre électricité ou votre gaz provient de sources propres, comme le soleil, le vent ou des déchets organiques pour le gaz. Ainsi, vous avez la garantie que votre fournisseur a acheté ou produit une quantité équivalente d'énergie verte pour compenser votre consommation. Le co-fondateur d’Ekwateur expose sa vision concernant la fourniture d’énergie renouvelable :Julien Tchernia : Pour proposer du 100% renouvelable, nous devons recourir à la traçabilité financière et plus particulièrement grâce aux garanties d’origine – permettant de certifier la production d’électricité verte. Ce document atteste que pour la consommation d’un client, l’équivalent en énergie verte a été injecté sur le réseau.
Notre modèle consiste à acheter de l’énergie à plusieurs producteurs, ce qui permet par exemple de compenser l’absence de production d’énergie solaire la nuit. Il s’agit d’ailleurs d’un système souhaité par l’Europe pour rémunérer davantage les producteurs d’énergie renouvelable. Interview par Magazine Forbes

Les avis sur Ekwateur

Quelques avis positifs et négatifs

Vous souhaitez en savoir plus sur les avis clients Ekwateur ? Découvrez ce que les clients ont à dire sur leurs expériences, positives et négatives, pour vous donner une idée claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre. Voici quelques exemples de retours positifs donnés par des clients satisfaits d'Ekwateur : Les avis positifs

• Accueil téléphonique excellent : Les clients apprécient la rapidité et la qualité de l’écoute lors des échanges.
• Service sérieux et compétent : Ekwateur est souvent décrit comme fiable.
• Souscription facile et conseils clairs : Les utilisateurs soulignent la simplicité du processus de souscription.
• Équipe à l’écoute et efficace : Le service, tant téléphonique qu'à domicile, est jugé de haute qualité avec des explications claires.

En revanche, voici quelques retours négatifs donnés par les clients d'Ekwateur : Les avis négatifs

• Délais longs et parfois non respectés : Les clients signalent un temps d'attente important entre la souscription et la mise en place du service.
• Accès limité à la consommation : L'application ne permet pas de suivre la consommation d’électricité au quotidien, ce qui est source de frustration.
• Tarifs élevés : Certains utilisateurs estiment que les tarifs proposés par Ekwateur sont excessifs par rapport à d'autres fournisseurs.

Notre avis d'expert

À notre tour de vous donner notre avis d'expert sur Ekwateur ! Notre avis d’expert : Les + On vous conseille de changer de fournisseur pour souscrire une offre chez Ekwateur si :

• Vous souhaitez inclure un geste écolo à votre quotidien. Ainsi, vous contribuerez à rendre le mix énergétique français plus vert.
• Vous souhaitez trouver une offre adaptée à vos besoins. En effet, pour chaque offre, vous avez le choix entre une option tarifaire en base ou en option heures creuses / heures pleines ainsi qu'entre un tarif fixe ou indexé. N’hésitez pas à appeler nos experts pour connaître l'offre la mieux adaptée à votre situation.
• Vous souhaitez bénéficier d'un service client de qualité et disponible 6j/7.

Notre avis d’expert : Les - On ne vous conseille pas de changer de fournisseur pour souscrire une offre chez Ekwateur si :

• Vous êtes atteints de phobie administrative. Néanmoins, il vous suffit d'appeler nos experts pour faciliter toutes vos démarches de changement de fournisseur.

Vous souhaitez obtenir des informations sur les offres d'énergie des concurrents d'Ekwateur ? Pour cela, utilisez notre comparateur d'offres !

Le service client Ekwateur

Le service client d'Ekwateur joue un rôle clé dans l'expérience des consommateurs. Voici comment contacter Ekwateur ou accéder à votre espace client depuis le site ou l'application.

Contacter le service client Ekwateur

Pour contacter le service client Ekwateur pour des informations, une demande de mise en service ou autre, plusieurs options s'offrent à vous :

• Par téléphone
• Par mail
• Par chat sur le site
• Sur les réseaux sociaux

Pour contacter Ekwateur par téléphone contactez le numéro suivant 09​ 77​ 40​ 66​ 66. Le service est disponible 6j/7 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h. Si vous souhaitez effectuer votre demande par mail, l'adresse est la suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr. [providers-table id=290354]

Accéder à son espace client

Ekwateur, en tant que fournisseur d'énergie alternatif, vous offre un site et un espace client innovant. Pour accéder à votre espace client Ekwateur, allez simplement sur leur site officiel, cliquez sur Mon Espace Client en haut à droite, puis entrez votre e-mail ou référence client et votre mot de passe. Voici les démarches pas à pas :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Ekwateur ;
2. Sélectionnez la barre de menu en haut à droite ;
3. Cliquez sur se connecter tout en bas.

Voici une simulation de l'espace client Ekwateur :

Ekwateur pour les professionnels

Avec 2 300 clients professionnels et 94 000 compteurs, Ekwateur contribue à la protection de l'environnement en économisant 78 000 équivalents tonnes de CO2, ce qui représente l'impact de 58 000 vols Paris-New York. Ainsi, Ekwateur propose une gamme complète de services en énergies renouvelables pour les entreprises et collectivités, alliant électricité et gaz vert avec des offres sur-mesure. Les offres d'électricité pour les pros :

• Offres à Prix Fixe : pour consommation < 6 000 MWh/an, vous garantissant ainsi un tarif stable.
• Offres avec l'ARENH : pour 6 000 - 10 000 MWh/an, avec prix final connu après l'ouverture du guichet ARENH.
• Offres à Clics : pour > 10 000 MWh/an, avec prix basé sur l'année N-1 et gestion des risques adaptée.

Les offres de gaz pour les pros :

• Offres à Prix Fixe  : < 10 000 MWh/an, tarif stable sur la durée du contrat.
• Offres à Clics : > 10 000 MWh/an, fixation des prix basée sur l'année précédente.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonction des offres pour les professionnels, vous pouvez contacter le service client d'Ekwateur également destiné aux entreprises et collectivités au numéro suivant : 09​ 77​ 40​ 66​ 66 disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

Les clients de Mega Energie transférés vers Ekwateur

Le 15 novembre 2023, le fournisseur Mega Energie a publiquement annoncé la cessation de ses activités de fourniture d'énergie en France. Par la suite, Ekwateur a acquis Mega Energie, entraînant le transfert automatique de ses 17 000 clients vers ce fournisseur d'énergie vert français, qui affiche de grandes ambitions. À la suite du redressement judiciaire de Mega Energie, Ekwateur a pris en charge à la fois les clients et les salariés de Mega. En seulement six mois après l'acquisition d'Iberdrola, Ekwateur a élargi son portefeuille client en absorbant Mega Energie. Les clients de Mega Energie ont ainsi été transférés vers Ekwateur le 15 novembre 2023 suite à la cessation d'activité de leur précédent fournisseur en France. Ce transfert s'est opéré automatiquement, sans affecter les contrats des clients. Désormais, Ekwateur devient le fournisseur d'énergie des anciens clients de Mega Energie. Ces clients conservent les conditions de leur contrat initial avec Mega Energie pour la durée restante de celui-ci. Les factures d'énergie seront désormais gérées et émises par Ekwateur. De plus, les clients de Mega Energie ont dorénavant accès à leur espace client chez Ekwateur pour la gestion de leur contrat et le suivi de leur consommation d'énergie.