Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:49
Fondateur et Directeur Général
Diplômé de Centrale Supélec et ESCP Business School, Benoît Fabre est le co-fondateur et directeur général de papernest depuis 2015. Benoît supervise l’expansion internationale de papernest.
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Déménagement ou changement de fournisseur, vous avez décidé de prendre une offre Ilek pour votre énergie. Voici toutes les démarches pour souscrire chez Ilek facilement !
Comment souscrire chez Ilek pour son énergie ? Vous avez décidé de prendre une offre 100% verte avec ce fournisseur alternatif et pour souscrire à un abonnement vous aurez besoin de :
Comme chez la grande majorité des fournisseurs d'énergie, un parcours de souscription en ligne est disponible sur le site d’Ilek. Simple et rapide, elle permet de faire une demande d'ouverture de compteur en quelques clics et de changer facilement de fournisseur d'énergie.
Pour réaliser l'ouverture de contrat en ligne, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur, de rentrer son code postal et de cliquer sur "Estimer". La procédure se découpe alors en six grandes étapes :
Il faudra alors préciser, entre autre, le type de logement, si l'on souhaite souscrire à un contrat gaz ou électricité, renseigner le numéro de PDL (point de livraison), préciser l'équipement de chauffage et renseigner son RIB.
À noterIl peut être avantageux, avant de souscrire chez Ilek, de faire une simulation de consommation. Ainsi vous saurez exactement de quelle offre vous avez besoin.Une fois la demande de mise en service envoyée, votre nouveau fournisseur se chargera de clore, sans aucun frais supplémentaire, votre ancien abonnement si ce n'était pas déjà fait. Une fois client chez Ilek, un espace client sur leur site vous permettra de gérer au mieux votre contrat. Il suffira alors de se connecter sur le site d'Ilek avec l'onglet "Mon compte".
Le principal biais pour contacter un fournisseur est bien souvent le téléphone. Aussi, si vous souhaitez avoir en direct un conseiller du service client d'Ilek, vous pouvez composer le 05 64 88 00 38. Un conseiller sera joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Comme pour la démarche en ligne, pensez à vous munir de votre numéro de compteur, du relevé de compteur et de votre RIB. L'estimation proposée par le site pourra être réalisée par le service client si vous souhaitez en faire une avant la souscription du contrat Ilek.
Afin de vous éviter de longues et pénibles minutes d'attente, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour savoir quelles sont les heures à privilégier pour contacter Ilek par téléphone :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30 - 16h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h00 - 17h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 17h30 - 19h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | |
| 19h00 - 20h00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Enfin, pour les amoureux du papier et des lettres, il est possible de faire la demande d'ouverture de compteur par courrier. En renseignant bien l'adresse du logement, le numéro du compteur, le type d'offre souhaitée et en joignant un RIB, vous pouvez adresser la demande à :
Ilek SAS 32 rue des Marchands 31000, Toulouse
Le fournisseur n'encourage cependant pas à être contacté de cette manière, préférant que ses abonnés passent par le service client ou en ligne.
Ilek est un fournisseur alternatif d'énergie verte produite à 100% sur le territoire français. Il propose à ses clients des contrats d'électricité mais également des contrats de gaz. La valeur ajoutée de leurs offres tient au fait que l'abonné peut choisir l'origine de son énergie. Voici par exemple de grille tarifaire d'une offre Ilek en électricité :
Tarifs Ilek Bollène - Beaucaire - Avignon au 1er août 2018|
Puissance souscrite
(kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
| Abonnement (€ TTC/mois) | Prix du kWh (€ c/kWh) | Abonnement (€ TTC/mois) | Heures Pleines (€ c/kWh) | Heures creuses (€ c/kWh) | |
| 3 | 7.16 | 14.95 | - | - | - |
| 6 | 10.93 | 14.11 | 11.99 |
15.31 |
12.01 |
| 9 | 12.80 |
14.27 | 14.51 | ||
| 12 | 14.71 | 16.85 | |||
| 15 | 16.94 | 19.36 | |||
| 18 | 19.40 | 21.72 | |||
| 24 | 23.92 | 30.35 | |||
| 30 | 27.62 | 35.66 | |||
| 36 | 31.67 | 41.32 | |||
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Une singularité des contrats Ilek ne tient pas qu'à leurs tarifs. Ils prévoient également un système de parrainage et de récompenses. Pour toute personne que vous parrainez, le fournisseur vous offre 100kWh. De quoi encourager son entourage à changer d'avis sur Ilek si jamais il est à deux doigts de résilier son contrat !
Si lors d'un déménagement votre futur logement n'est plus fournit en électricité ou que le compteur n'a jamais été utilisé, il faudra demander à votre fournisseur une mise en service initiale.
Le fournisseur, après avoir accepté votre souscription, se chargera de contacter le distributeur Enedis. Un rendez-vous avec un technicien Enedis sera alors prit et une intervention aura lieu chez vous. Le coût de l'intervention sera prélevé au moment de la souscription, par votre fournisseur, et non par le distributeur.
Pour une ouverture de compteur électrique, il faudra également compter un délai de quelques jours en fonction du type de mise en service que vous avez demandé.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
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