Mint Énergie avis : qu’en pensent les clients en 2025 ?

Les avis sur Mint Énergie : ce quMint Énergie est un fournisseur d'énergie reconnu comme un acteur innovant et engagé dans la transition énergétique.   Les clients apprécient notamment :

• Ses tarifs attractifs
• Son engagement dans la cause environnementale
• Ses conseillers agréables et à l'écoute
• Son système de parrainage

  Cependant, certains clients expriment leur mécontentement concernant notamment :

• Les récentes augmentations des tarifs
• Les factures de régularisation parfois élevées
• La réactivité du service client

Les notes obtenues par Mint Énergie

Vous souhaitez en savoir plus sur Mint Énergie avant de souscrire une de leurs offres ? Mint Énergie est un fournisseur d'énergie verte largement apprécié pour son engagement dans la transition énergétique. Mint Énergie reste un choix intéressant pour les consommateurs soucieux de leur impact environnemental et à la recherche d'une offre d'énergie à prix compétitif. Il est important de comparer les offres et de lire les avis avant de souscrire un contrat, mais les retours d'expérience des clients sont globalement positifs pour ce fournisseur.

L’avis de Greenpeace sur le fournisseur vert Mint Énergie

Greenpeace attribue des labels aux fournisseurs d'électricité verte selon leur engagement envers l'environnement. Les fournisseurs considérés comme « vraiment verts » ont un approvisionnement en électricité 100% renouvelable et des politiques tournées vers les énergies propres. En 2019, Greenpeace a classé Mint Énergie dans la catégorie des fournisseurs d'électricité verte « en bonne voie pour l'être ». Un domaine d'amélioration pour Mint Énergie était son approvisionnement en électricité sur le marché de gros, qui provient d'un mix énergétique, ne garantissant pas une énergie totalement verte. Toutefois, en 2022, Mint Énergie a acquis Planète OUI, un fournisseur classé comme « vraiment vert ». De plus, Mint Énergie a poursuivi ses investissements dans les énergies éolienne et solaire.

Les avis positifs concernant Mint Énergie

La majorité des avis concernant Mint Énergie sont positifs. La société est souvent appréciée pour être transparente, fiable et engagée envers ses clients et l'environnement. Voici un résumé d'avis positifs des abonnés Mint Énergie :  

Des tarifs attractifs

Les avis sur Mint Énergie saluent les tarifs des offres du fournisseur, souvent qualifiés de très attractifs. Mint Énergie propose des offres d'électricité souvent moins chères que les tarifs réglementés d'EDF. L'offre d'électricité Online & Green propose par exemple un prix du kWh 27% moins chère que les TRV et un prix de l'abonnement fixe pendant un an. Mint Énergie met en avant la transparence de ses prix, ce qui inspire confiance aux consommateurs et leur permet de comparer facilement les offres avec celles d'autres fournisseurs. Que sont les tarifs réglementés ?Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) de l'électricité est un tarif fixé par l'État français, appliqué par le fournisseur historique d'électricité EDF. Il s'adresse aux clients particuliers et aux petits professionnels. Ce tarif est revu deux fois par an par les autorités publiques, et il est généralement plus stable que les tarifs proposés sur le marché libre de l'énergie.

Un fournisseur engagé dans la cause environnementale

Mint Énergie est apprécié pour son engagement dans la cause environnementale et la transition énergétique pour plusieurs raisons, parmi lesquelles :

1. Des offres d'énergie verte Avec ses offres, Mint Énergie achète de l'énergie verte équivalente à une partie ou à la totalité de la consommation de ses clients en kWh et la réinjecte dans le réseau via le mécanisme des garanties d'origine (certificats électroniques qui attestent que l'énergie a bien été produite à partir de sources d'énergies renouvelables). Cela contribue à augmenter la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique français.
2. Projets de neutralisation carbone en partenariat avec Reforest'Action Mint Énergie propose à ses clients la possibilité de neutraliser leur empreinte carbone en investissant dans des projets de reforestation. Cela permet de compenser les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation d'énergie.
3. Sensibilisation des clients Mint Énergie mène des campagnes pour sensibiliser ses clients aux enjeux environnementaux et leur propose des outils pour réduire leur consommation d'énergie et leur impact sur l'environnement.

Mint Énergie : le fournisseur engagéL'engagement environnemental est au cœur des valeurs de Mint Énergie. Le fournisseur place le développement durable au centre de sa stratégie et s'engage à agir concrètement pour la protection de l'environnement.

 

Mint Énergie investit activement dans le développement de nouvelles capacités de production d'énergie renouvelable en France. Cela permet de soutenir la transition énergétique et de réduire la dépendance aux énergies fossiles.

Un service client de qualité

Le service client de Mint Énergie est généralement apprécié des abonnés Mint Énergie. Les clients saluent la compétence et l'amabilité des conseillers. Les commentaires soulignent que les conseillers sont agréables et résolvent les problèmes des clients efficacement. Les commentaires positifs mentionnent également l'accessibilité du service client par plusieurs canaux et la facilité de gestion des contrats et du suivi de la consommation via l'espace client Mint Énergie en ligne.

Le système de parrainage Mint Énergie

Le système de parrainage de Mint Énergie est généralement apprécié par les clients. Il permet aux parrains et aux filleuls de bénéficier de récompenses avantageuses. Pour les parrains :

• Réduction de 30 € sur votre facture pour chaque particulier parrainé
• Réduction de 40 € sur votre facture pour chaque professionnel parrainé
• Un arbre planté en partenariat avec Reforest’Action pour chaque nouveau contrat souscrit

Les filleuls bénéficient quant à eux d'une remise de 10€ sur leur première facture d'énergie.

Les avis négatifs concernant Mint Énergie

Comme pour tout fournisseur d'énergie, il existe quelques avis négatifs sur Mint Énergie. Ils concernent notamment :

• l'augmentation des prix
• les factures de régularisation
• la réactivité du service client.

Voici un résumé des commentaires négatifs des abonnés Mint Énergie :  

L’augmentation des prix chez Mint Énergie

Certains commentaires négatifs relatent des hausses de tarifs des offres Mint Énergie. Comme beaucoup de fournisseurs d'énergie, Mint Énergie a dû augmenter ses tarifs en raison de la hausse des prix de l'énergie sur les marchés internationaux. Cette hausse est principalement due à plusieurs facteurs :

• L'augmentation des prix du gaz naturel en raison de la reprise économique post-Covid et de la guerre en Ukraine.
• L'augmentation du prix des quotas d'émission de CO2 qui a augmenté le coût de production d'énergie d'origine fossile.
• La fin progressive du bouclier tarifaire sur les prix de l'énergie.

Cette augmentation est déplorée par certains clients, qui jugent les nouvelles offres moins attractives. Mint Énergie a essayé de limiter l'impact de cette hausse sur ses clients, mais il a dû augmenter ses tarifs pour rester viable économiquement.

Des factures de régularisation trop élevées

Certains clients de Mint Énergie ont signalé des factures de régularisation élevées. Il est possible que le transfert des clients Planète Oui chez Mint Énergie en 2022 ait eu un impact sur les factures de régularisation de certains clients. Le rachat de Planète Oui par MintEn raison de la crise énergétique, le fournisseur d'énergie verte Planète Oui a fait face à des difficultés financières et a été placé en redressement judiciaire en janvier 2022.

 

Pour faire face à cette situation, le groupe Mint a décidé de racheter l'entreprise le 24 février 2022, évitant ainsi sa liquidation judiciaire.

 

Cette acquisition a également inclus le portefeuille de 120 000 clients résidentiels de Planète Oui. Tous ces clients ont été transférés chez Mint Énergie à partir du 1er mars 2022, ce qui a entraîné plusieurs changements pour les abonnés désormais approvisionnés par Mint.

La réactivité du service client

Certains clients de Mint Énergie se plaignent de la difficulté à joindre le service client, notamment par téléphone. Les clients peuvent parfois attendre plusieurs minutes, voire plusieurs dizaines de minutes avant de pouvoir parler à un conseiller. Il peut arriver que les appels soient renvoyés ou que les lignes soient saturées, rendant impossible de joindre un conseiller. Certains clients ont l'impression que les conseillers du service client ne sont pas en mesure de résoudre leurs problèmes, ou que leurs dossiers prennent beaucoup de temps à être traités.

Que valent les offres d’énergie de Mint Énergie : rapport qualité prix

L'ensemble des offres d'électricité et de gaz Mint Énergie sont vertes ! Cela signifie que le fournisseur s'engage à acheter une quantité de gaz ou d'électricité d'origine renouvelable correspondant à la consommation de ses abonnés en kWh. Cette énergie verte, certifiée grâce à un mécanisme de garanties d'origine, est ensuite injectée dans le réseau de distribution, favorisant ainsi l'augmentation de la part d'énergie renouvelable dans le mix énergétique français. QuUne Garantie d'Origine (GO) est essentiellement un certificat qui confirme que l'énergie produite, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, provient de sources renouvelables.

 

Ce certificat est émis par le producteur d'énergie et est approuvé par un organisme mandaté par l'État. Il sert à garantir que l'énergie fournie au consommateur final est écologique.

L'offre de gaz

L'offre BIOGAZ CLASSIC propose un prix du kWh HT et de l'abonnement indexés au prix repère du gaz. QuChaque mois, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) publie le prix repère du gaz naturel, un indicateur essentiel depuis la fin des Tarifs Réglementés de Vente (TRV) du gaz en juillet 2023.
 
Cet indicateur permet aux consommateurs de comparer les offres des différents fournisseurs et de s'assurer qu'ils ne paient pas un prix excessif pour leur gaz.
 
Le prix repère du gaz prend en compte le coût d'approvisionnement en gaz naturel, les frais de transport et de distribution, ainsi que les taxes et contributions spécifiques au gaz naturel.  

Les offres d’électricité

Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité :

• Classic & Green
• Online & Green 
• Online & Green

L'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green propose un prix du kWh HT et un prix de l'abonnement HT fixe au TRV pendant 2 ans. Consultez les grilles tarifaires de l'offre Classic & Green dans ces tableaux : Classic & Green - Option Base Classic & Green - Option Heures Pleines / Heures Creuses

L'offre Online & Green

L'offre Online & Green propose un prix du kWh HT 27% inférieur au TRV et un prix de l'abonnement HT fixe pendant un an. En souscrivant à cette offre, vous bénéficiez d'un service client en ligne et pouvez gérer toutes les tâches liées à votre contrat directement sur internet. Consultez les grilles tarifaires de l'offre Online & Green dans ces tableaux : Online & Green - Option Base Online & Green - Option Heures Pleines / Heures Creuses  

L'offre Online & Green

L'offre Online & Green propose un prix du kWh HT et un prix de l'abonnement HT fixe au TRV pendant 3 ans. Cette offre est labellisée VertVolt par l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe). Ce label garantit une plus grande transparence sur les offres d'électricité verte et oblige le fournisseur à acheter l'électricité et les garanties d'origine auprès du même producteur français d'énergie renouvelable. Consultez les grilles tarifaires de l'offre Online & Green dans ces tableaux : Online & Green - Option Base Online & Green - Option Heures Pleines / Heures Creuses  

Mint Énergie ou EDF : Notre avis d’expert

EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, propose des offres à prix réglementés et de marché, ainsi que des offres de gaz. Mint Énergie, un fournisseur indépendant, se spécialise dans l'énergie verte et propose des offres d'électricité et de gaz 100% vertes. Vous hésitez entre EDF et Mint Énergie pour votre abonnement ? Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix !

Qui sont-ils ?

EDF est le principal fournisseur d'électricité en France. En tant que fournisseur historique, il assure la production et la commercialisation d'électricité et de gaz sur le territoire français. EDF propose une gamme variée d'offres d'abonnements d'énergie, tant pour les particuliers que pour les professionnels, comprenant des tarifs réglementés et des offres de marché. Mint Énergie est un fournisseur d'électricité, créé en 2017, par le groupe Mint (ex-Budget Telecom). L'entreprise se positionne comme un acteur innovant et engagé dans la transition énergétique. Voici quelques-unes de ses missions principales :

• Proposer des offres d'électricité et de gaz 100% vertes et augmenter la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique français en achetant des garanties d'origine auprès de producteurs locaux.
• Soutenir le développement de projets d'énergies renouvelables pour promouvoir la transition vers une énergie plus propre.
• Sensibiliser les consommateurs aux problématiques environnementales liées à l'énergie et les aider à choisir des options énergétiques durables en étant transparents sur leurs pratiques.

Qui est le meilleur fournisseur entre Mint Énergie et EDF ?

EDF et Mint Énergie ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Pour déterminer lequel des deux est le meilleur fournisseur, vous devez évaluer vos besoins, vos préférences et vos attentes personnelles. Pour vous aider dans votre choix, nous vous proposons un tableau comparatif des deux fournisseurs !

Comment déposer son avis sur Mint Énergie ?

Plusieurs plateformes et sites web vous permettent de déposer votre avis sur Mint Énergie en tant que client ou ancien client. Vous pouvez laisser un commentaire sur votre expérience avec Mint Énergie :

• Sur les plateformes d'avis dédiées comme Trustpilot
• Sur les forums de consommateurs comme 60 Millions de Consommateurs ou UFC Que Choisir
• Sur les réseaux sociaux comme Facebook ou X (ex-Twitter)