Mint Energie

Informations rapides sur Mint Energie

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Nom	Mint Energie
Numéro de Mint Energie	09 77 40 10 80
Lien vers l’espace client	Mint Energie – Espace Client
Email du service client	client@mint-energie.com
Adresse postale du siège social	52 RUE ODIN 34000 MONTPELLIER
Siren	422 716 878

Les offres de Mint Energie

Quelles sont les offres de Mint Energie ? Le petit fournisseur d’énergie alternatif Mint Energie propose trois offres d’électricité à ses clients : Classic & Green, Online & Green (offre obsolète) et 100% Smart & Green. Toutes trois sont des offres d’énergie 100% verte. Depuis avril 2019, Mint Energie propose également de l’électricité aux professionnels.

L’offre Classic & Green de Mint Energie

L’offre phare de Mint Energie s’appelle Classic & Green. Elle propose une électricité 100% verte d’origine française, et est sans engagement comme toutes les offres d’énergie. Elle s’assortit du système de parrainage de Mint Energie : pour chaque client parrainé, vous gagnez 10 euros, votre filleul également, et vous participez à la reforestation de la Tanzanie en y plantant deux arbres ! Voici les tarifs de Mint Energie pour cette offre :

L’offre Online & Green (offre obsolète) de Mint Energie

La seconde offre de Mint Energie, Online & Green (offre obsolète), est une offre web comparable à d’autres offres similaires d’autres fournisseurs comme Total Direct Energie ou le fournisseur italien Eni. En souscrivant cette offre, vous payez votre électricité encore moins cher, vous disposez d’un service client en ligne mais aussi d’un service client par téléphone. Voici la grille tarifaire d’Online & Green (offre obsolète), qui vous propose 17% d’économies sur le tarif réglementé de l’électricité :

L’offre 100% Smart & Green de Mint Energie

L’offre 100% Smart & Green permet de bénéficier d’une électricité verte produite par des producteurs français, d’un service client téléphonique prioritaire et d’un service client en ligne.

De plus, l’offre 100% Smart & Green est totalement neutre en carbone. Voici les tarifs de l’offre 100% Smart & Green en septembre 2023 :

Sachez enfin qu’il n’existe aucune offre de gaz chez Mint Energie à l’heure actuelle ! Pour le moment, le fournisseur ne commercialise que de l’électricité. Et pour faire plus d’économies, vous pouvez aussi bénéficier d’occasionnels codes promos Mint Energie. Il est aussi possible, bien sûr, de régler votre facture chez Mint Energie avec le chèque énergie si vous y êtes éligible.

Les avis sur Mint Energie

Le fournisseur étant encore très récent, les avis sur Mint Energie ne sont pas aussi nombreux que pour des gros fournisseur Engie ou le fournisseur historique d’électricité EDF. Toutefois, il existe déjà des avis de consommateurs sur Mint Energie, et ils sont plutôt positifs.

Ainsi, Mint Energie dispose actuellement de quatre étoiles sur le site Trustpilot, et d’un 4,5 sur 5 sur iGraal. Il existe cependant des avis plus mitigés sur Mint Energie sur des forums, notamment des clients qui regrettent un remboursement tardif en cas de résiliation.

Vous pouvez trouver plus d’opinions sur Mint Energie sur des sites comme Que Choisir, par exemple. Globalement, méfiez-vous toutefois des avis de consommateurs sur Mint Energie – ou sur n’importe quel fournisseur, d’ailleurs – qui témoignent parfois d’une mauvaise connaissance du marché. Ainsi, par exemple, de nombreux consommateurs ne savent pas distinguer un distributeur et un fournisseur.

Souscrire chez Mint Energie

Faire sa simulation chez Mint Energie

Pour choisir Mint Energie comme n’importe quel autre fournisseur d’électricité, il vous faut commencer par procéder à une simulation. Celle-ci permet au fournisseur d’estimer votre consommation, de chiffrer le montant de votre contrat et de vous proposer une offre au tarif adapté. Quant à vous, cela vous permet une visibilité sur votre profil et ce que vous allez devoir payer !

Pour effectuer votre simulation, vous allez devoir fournir les renseignements portant sur le type de logement que vous occupez (appartement ou maison), sa superficie, le nombre de personnes qui l’habitent, son type de chauffage, ses équipements électriques, etc.

Souscrire son contrat chez Mint Energie

Une fois votre simulation effectuée, vous pouvez procéder à la souscription en elle-même pour l’ouverture de votre compteur. Chez tous les fournisseurs, elle implique de fournir quelques renseignements supplémentaires. Préparez-les en amont pour gagner du temps :

• Votre adresse complète et détaillée (numéro, rue, étage, appartement, etc)
• Le nom de l’occupant précédent si vous déménagez
• Le numéro du Point de Livraison (PDL)
• Vos coordonnées bancaires (RIB)

Pour information, le PDL est le numéro unique à quatorze chiffres qui identifie le point où vous est livrée l’électricité. Il reste le même toute la durée de vie de votre logement, sans changer lorsque le compteur est remplacé. Si vous ne le connaissez pas, Mint Energie peut le retrouver grâce à votre adresse détaillée. Il est essentiel pour réaliser la mise en service de votre compteur une fois que vous aurez souscrit un contrat d’électricité !

Joindre Mint Energie

Contacter Mint Energie en ligne

Comme la plupart des fournisseurs, Mint Energie a mis en place plusieurs moyens pour le contacter. Vous pouvez passer par Internet, en particulier si vous avez souscrit à son offre Online & Green. Vous disposez d’un espace client une fois que vous êtes abonné : cliquez sur “Mon compte” sur le site de Mint Energie, en passant ici.

Avant cela, vous pouvez faire votre souscription en ligne depuis la page des offres du fournisseur. Pour contacter Mint Energie en ligne, vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux, ou leur écrire un mail en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site.

Appeler le service client de Mint Energie

Vous pouvez aussi appeler Mint Energie par téléphone en composant le 09 77 40 10 80. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et l’appel est non surtaxé. Pour éviter de trop grands temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les plages horaires du midi.

Pour aller plus loin :

• Tout savoir sur Lucia
• S’abonner chez Total Spring
• Comparer les fournisseurs d’énergie
• Quelle offre d’électricité choisir ?
• Choisir entre Engie et Mint Energie pour sa couverture en électricité
• Effectuer ma résiliation Mint Energie
• L’offre de Barry

FAQ

Quelles sont les principales offres de Mint Energie ?

Le fournisseur d'électricité Mint Energie propose 3 offres pour ses clients : l'offre Classic & Green, l'offre Online & Green et l'offre 100% Smart & Green.

Quelle est la note de Mint par ses clients ?

Les avis des clients de Mint Energie varient, le fournisseur d'électricité a tout de même une note de 3.4/5 sur Trustpilot (2021).
Les points positifs : Tarif proposé environs 12% moins cher, une électricité 100% verte et un bon service client.
Les points négatifs : Aucune offre de gaz et paiement de suppléments mal justifiés.