Planète Oui : l’ancien fournisseur d’énergie verte

À savoir sur Planète Ouicontacter le service client par téléphone au 09​ 77​ 40​ 10​ 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou en ligne via votre espace client."]'>.

Planète Oui racheté par Mint Énergie

En raison de la crise énergétique, le fournisseur d'énergie verte Planète Oui a été confronté à des difficultés financières et s'est retrouvé en redressement judiciaire en janvier 2022. Face à cette situation, Mint Énergie a pris l'initiative de racheter l'entreprise le 24 février 2022, sauvant ainsi Planète Oui de la liquidation judiciaire. Cette acquisition a également inclus le portefeuille de 120 000 clients résidentiels de Planète Oui. Mint Énergie, fondé en 2017 par Fabrice Gamboa, est un fournisseur français d'électricité verte et de biogaz. En se positionnant comme un acteur de la protection de l'environnement, l’entreprise s'est rapidement distinguée en proposant des offres d'énergie renouvelable à des prix compétitifs sur le marché français. Engagé dans la transition énergétique et la lutte contre le changement climatique, Mint Énergie fournit à ses clients une électricité verte et du biogaz issus de sources renouvelables en France. Son concept repose sur l'utilisation exclusive d'énergies renouvelables telles que l'énergie éolienne, solaire et hydraulique. Au fil du temps, Mint a été récompensé à plusieurs reprises pour son excellent service client, son expertise en économies d'énergie et la simplicité de son processus d'inscription. Par exemple, il a reçu le label Service France Garanti, soulignant son expertise entièrement française et son attachement local, autant dans ses services que dans ses partenariats.

Contacter le service client Planète Oui

Si vous étiez client chez Planète Oui, sachez que tous les anciens clients ont été transférés chez Mint. Si vous n'avez pas entrepris de démarches spécifiques pour changer de fournisseur, il est fort probable que vous soyez désormais client chez Mint. C'est donc vers leur service client que vous devez vous tourner pour toute question relative à la gestion de votre contrat d'énergie. Vous pouvez contacter les conseillers de Mint Énergie de différentes manières :

• Par téléphone au 09​ 77​ 40​ 10​ 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• En ligne, via la rubrique dédiée de votre espace client. Vous avez également la possibilité de les joindre via les réseaux sociaux ou en leur envoyant un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site.
• Par voie postale à l’adresse suivante : MINT ENERGIE - CS 40900 - 34965 MONTPELLIER CEDEX 2

Les avis sur Planète Oui

Pour avoir un aperçu des avis sur Planète Oui ou de Mint Énergie, vous pouvez consulter les commentaires et les notes des clients sur des sites indépendants et des forums. Il est recommandé de lire à la fois les avis positifs et négatifs afin de mieux comprendre les atouts et les faiblesses de ces fournisseurs d'énergie. Planète Oui était un fournisseur d'énergie alternatif largement apprécié pour son engagement écologique. En ce qui concerne Mint Énergie, les avis sont généralement positifs. La société est souvent saluée pour sa transparence, sa fiabilité et son engagement envers ses clients et l'environnement.

Qui était Planète Oui ?

Planète Oui se démarquait en tant que fournisseur d'énergie verte français, activement engagé dans le développement et la production d'énergies 100% renouvelables. Son mix énergétique était principalement constitué à 95% d'hydraulique, complété par 5% d'énergie solaire, éolienne et biomasse. En tant que fournisseur d'énergie alternatif, Planète Oui s'engageait activement en faveur de l'écologie constructive, encourageant la consommation responsable des ménages français. Son objectif était de rendre les énergies renouvelables plus accessibles aux particuliers et aux entreprises tout en sensibilisant ses abonnés aux enjeux environnementaux. L'électricité verte et le biogaz proposés par Planète Oui bénéficiaient d'une traçabilité garantie par une certification RECs, assurant l'origine renouvelable de l'énergie vendue. Ces énergies étaient issues de plusieurs sources, notamment des producteurs français ou européens, et des achats d'énergie renouvelable auprès d'EDF. Planète oui s'était engagé avec l’Union Européenne pour réaliser les « 3×20 » du Paquet Climat-Énergie :

• Diminution de 20% des émissions de gaz à effet de serre des pays de l’Union Européenne grâce aux offres d’électricité et de gaz de Planète Oui.
• Atteinte d’une part de 20 % des énergies renouvelables dans le mix énergétique européen.
• Réalisation de 20 % d’économies d’énergie.

Le fournisseur d'énergie éco-responsable, Planète Oui, ne se contentait pas seulement de proposer des offres d'énergie verte. En effet, il s'engageait à réinvestir au moins 20% de ses bénéfices dans le développement de la production d'énergie renouvelable et des nouvelles technologies sur le territoire français. Planète OUI proposait trois offres d’électricité verte aux foyers français.

• L’offre Eco
• L’offre Safe
• L’offre Temps Réel

Pour la fourniture de gaz naturel aux particuliers, le fournisseur d'énergie éco-responsable offrait exclusivement l'Offre BIOgaz. Les offres de Planète Oui nSuite à l'acquisition de Mint, les offres précédemment disponibles chez Planète Oui ont été retirées du marché et ne sont désormais plus ouvertes à la souscription.

Les conséquences de la liquidation de Planète Oui pour les anciens clients

Tous les clients de Planète Oui ont été transférés chez Mint Énergie à partir du 1ᵉʳ mars 2022. Cette transition a entraîné plusieurs changements pour les abonnés, qui sont désormais approvisionnés par Mint. Initialement, les anciens clients ont été transférés vers des offres similaires afin d'assurer la continuité de leur contrat. Les deux fournisseurs partageaient une vision commune de la transition énergétique, ce qui a permis aux clients de Planète Oui de passer à des offres présentant les mêmes conditions qu'auparavant. Aujourd'hui, les offres de Mint Énergie ont pris le relais, et les offres de Planète Oui ne sont plus disponibles à la souscription. Les clients n’ayant pas résilié leur contrat ont donc été transférés vers les offres de Mint, qui sont similaires à celles proposées précédemment par Planète Oui, facilitant ainsi la transition.