GreenYellow

Annonce

Résumé : C’est en 2017 que le groupe Casino décide de commercialiser son électricité verte aux particuliers à travers la marque GreenYellow, déjà acteur majeur des énergies renouvelables en France et dans plusieurs pays du monde. Misant sur une énergie éco-responsable, le fournisseur d’électricité propose une énergie verte à prix réduit. Alors, que retenir de GreenYellow ?

S’abonner à GreenYellow

Vous découvrez GreenYellow et voulez en savoir plus sur ce fournisseur d’électricité alternatif ? Sachez que l’offre du fournisseur met en avant une électricité verte, un prix du kWh attractif et une possibilité de surveiller sa consommation d’énergie en temps réel grâce à un capteur.

L’offre d’électricité GreenYellow pour particuliers

GreenYellow ne propose pas, pour l’heure, d’offre de gaz mais seulement une offre d’électricité verte. Voici ce dont vous pouvez profiter en souscrivant chez le fournisseur du groupe Casino :

En tant que fournisseur « alternatif », GreenYellow s’aligne sur les offres de la concurrence et propose ainsi :

  • Une électricité remisée de 10%du kWh HT sur le TRV (tarif réglementé en vigueur), donnant lieu à une fourniture d’électricité plutôt avantageuse.
  • Le suivi de votre énergie : celui-ci se fait via un boîtier et une application spécialement conçue pour l’occasion. Placé sur votre compteur électrique, un capteur s’affaire de récolter vos informations de consommation et de les envoyer à l’application. En vous servant de celle-ci, vous pouvez garder un œil sur vos dépenses en énergie. De ce fait, vous pourrez donc faire encore plus d’économies d’énergie en surveillant vos dépenses : de l’ordre de 11% selon le fournisseur. Le dépôt de garantie pour le capteur est de 20 euros.
  • Aucune démarche ni frais de résiliation

Notez que, pour l’instant, aucune offre d’électricité n’est proposée aux professionnels.

Les tarifs appliqués par le fournisseur d’électricité

GreenYellow Energie facture son électricité selon la grille des tarifs suivante :

Tarifs de l’offre GreenYellow à partir du 1er août 2018
Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement mensuel
(€/TTC)
Prix du kWh
(€/TTC)
Abonnement mensuel
(en cts/kWh)
Heures Pleines
(en cts/kWh)
Heures creuses
(en cts/kWh)
3 7,66 13,36
6 9,21 13,36 10,31 14,51 11,36
9 10,86 13,51 12,62 14,51 11,36
12 12,58 13,51 14,78 14,51 11,36
15 14,24 13,51 16,79 14,51 11,36
18 15,96 13,51 18,64 14,51 11,36
24 19,81 13,51 22,9 14,51 11,36
30 23,65 13,51 24,96 14,51 11,36
36 26,69 13,51 28,13 14,51 11,36

Vous l’aurez compris, il est préférable de vous tourner vers une option Heures Pleines – Heures Creuses (HP/HC), laquelle vous fera réaliser de bonnes économies sur votre facture, à condition d’utiliser principalement son électricité à des moments précis.

Comment souscrire GreenYellow ?

L’inscription se fait sur le site Internet ou par téléphone.

Si vous voulez joindre GreenYellow pour un abonnement, appelez le 09 69 39 09 60 au prix d’un appel local, du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures. Sinon, le site web vous permet de vous souscrire en quelques minutes contre quelques informations, dont :

  • Une facture d’électricité récente
  • Un relevé d’identité bancaire
  • Vos coordonnées

Une fois votre inscription effective, vous pourrez vous connecter à votre Espace client GreenYellow, l’équivalent d’une page « mon compte », pour gérer votre contrat.

Annonce

Que savoir sur GreenYellow ?

Le fournisseur GreenYellow, filiale du groupe Casino

GreenYellow filiale Casino À l’image de Sowee ou de Cdiscount Energies, GreenYellow est la filiale d’un groupe. Le groupe Casino, à travers GreenYellow, a pour but de réduire ses dépenses énergétiques dès 2007, avec la création de la marque. Après la pose de premiers panneaux solaires et ombrières photovoltaïques sur les toits et parkings des magasins Casino, l’offre est commercialisée pour les particuliers en 2017. Misant sur le caractère renouvelable de son électricité et de la renommée du groupe Casino, GreenYellow a même ouvert la plus grande centrale solaire de Colombie.

Bon à savoir

Si vous décidez de résilier votre contrat auprès de votre fournisseur actuel pour vous abonner à GreenYellow, sachez que le fournisseur d’électricité verte s’occupe de mettre un terme à votre abonnement d’électricité pour vous .Vous n’aurez qu’à choisir le type de mise en service de votre électricité.

Les avis consommateurs sur GreenYellow

Concurrencé par d’autres « petits » fournisseurs alternatifs comme par exemple Plüm Energie, GreenYellow a dû faire preuve d’adaptabilité, d’autant plus qu’il n’est arrivé, dans le marché de l’énergie, que depuis deux ans.

Les avis positifs sur GreenYellow mettent en lumière :

  • Les 10% de réduction sur le prix du kWh et les économies réalisées grâce au suivi de consommation d’énergie
  • La possibilité de profiter d’une électricité verte à un prix avantageux
  • La souscription rapide sur le site Internet

Et dénoncent :

  • Un écart entre ce que les clients doivent payer et les sommes réellement prélevées
  • Un service client très perfectible
  • Aucune offre de gaz et pas d’offre pour les professionnels

Notez en outre que GreenYellow peut, au delà des économies réalisées par la souscription de son offre et du contrôle de sa consommation, vous faire gagner quelques euros supplémentaires. En effet, en parrainant un filleul, vous bénéficiez de 15 euros, et lui aussi !

Autre information concernant le parrainage :

Vous pouvez additionner les parrainages et ce, de façon illimitée ! Ainsi, les 15 euros peuvent être cumulés en communiquant autant de fois que vous le voulez le code « PARRAIN30 » suivi de votre référence client.

GreenYellow ou Cdiscount Energies ?

Alors, quel fournisseur choisir entre GreenYellow ou Cdiscount Energies, appartenant au groupe Cdiscount ? La comparaison est tentante, surtout lorsque l’on sait que ces deux marques appartiennent au même groupe.

En comparant les offres et les avis formulés par les clients, on relève que :

  • si l’offre Cdiscount Energies vous propose une offre à -15% du TRV, ce qui représente une économie non négligeable, GreenYellow facture son électricité verte à un prix lui aussi très attractif
  • du côté du service client, celui-ci de Cdiscount Energie n’est pas joignable par téléphone, le fournisseur misant sur une offre web, faisant la part belle à la dématérialisation. GreenYellow a quant à lui un service client dédié, bien que parfois pointé du doigt pour un manque d’exactitude dans les informations communiquées

À vous donc de choisir le fournisseur auprès duquel vous vous fournirez en électricité. Certains privilégieront un service client joignable au téléphone, d’autres s’en passeront pour profiter d’un prix du kWh encore plus bas.

Les contacts GreenYellow

Pour contacter le fournisseur d’électricité verte, trois choix s’offrent à vous :

  • via formulaire en ligne : disponible sur le site Internet, le formulaire en ligne vous permet d’entrer en contact avec GreenYellow et de communiquer un problème, une réclamation une autre question
  • via le service commercial ou le service client : le service commercial est joignable au 09 69 39 09 60, du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures. Le service client GreenYellow est quant à lui ouvert entre 8 heures et 19 heures, du lundi au vendredi au numéro suivant : 09 69 39 09 89

Si vous contactez le fournisseur par téléphone, n’oubliez pas de le faire à des horaires durant lesquels le temps d’attente ne sera pas trop long :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

  • Pensez aussi aux réseaux sociaux Facebook et Twitter qui vous donnent la possibilité de joindre un conseiller GreenYellow et de lui poser vos questions, en privé ou sur une publication dédiée à la problématique de votre sujet.
  • Vous pouvez aussi écrire à GreenYellow en envoyant un courrier :

Greenyellow Énergie – Service Client
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1

Une autre adresse existe, celle vous permettant d’exercer vos droits dans le cadre de l’exploitation de vos données personnelles :

GreenYellow – Service Marketing et Communication BtoB
Site internet greenyellow.fr
44, rue Cambronne – 75015 PARIS

Enfin, vous pouvez joindre le fournisseur par email :  serviceclient@greenyellow-energie.fr

Annonce

Foire aux questions

La société GreenYellow organise-t-elle des campagnes de recrutement ?

GreenYellow propose des opportunités de carrière que vous pourrez trouver en consultant son site ou en vous rendant sur compte LinkedIn.

En savoir plus sur :

Commentaires

Learn more about our process for controlling and publishing ratings