Annonce - service papernest non partenaire de Greenyellow

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GreenYellow

C’est en 2017 que le groupe Casino décide de commercialiser son électricité verte aux particuliers à travers la marque GreenYellow, déjà acteur majeur des énergies renouvelables en France et dans plusieurs pays du monde. Misant sur une énergie éco-responsable, le fournisseur d’électricité propose une énergie verte à prix réduit. Alors, que retenir de GreenYellow ?



Dernière minute

En raison de la crise qui touche le secteur de l’énergie, le fournisseur GreenYellow suspend momentanément son offre d’électricité verte pour les particuliers. Pour en savoir plus sur l’état actuel des prix de l’énergie, lisez cet article.




Informations rapides sur GreenYellow

Logo du fournisseur greenyellow
Nom GreenYellow
Numéro de téléphone 09 69 39 09 60
Lien vers l’espace client https://www.greenyellow-energie.fr/user/
Email serviceclient@greenyellow-energie.fr
Adresse postale du siège social
1 Cours Antoine Guichard 42000 Saint-Etienne
Siren 820 881 720
Numéro de TVA intracommunautaire FR 54820881720

S’abonner à GreenYellow

Vous découvrez GreenYellow un fournisseur d’énergie et voulez en savoir plus sur ce fournisseur d’électricité alternatif ? Sachez que l’offre du fournisseur met en avant une électricité verte, un prix du kWh attractif et une possibilité de surveiller sa consommation d’énergie en temps réel grâce à un capteur.

L’offre d’électricité GreenYellow pour particuliers

 width=GreenYellow ne propose pas, pour l’heure, d’offre de gaz mais seulement une offre d’électricité verte. Voici ce dont vous pouvez profiter en souscrivant chez le fournisseur du groupe Casino :

En tant que fournisseur « alternatif », GreenYellow s’aligne sur les offres de la concurrence et propose ainsi :

  • Une électricité remisée de 10%du kWh HT sur le TRV (tarif réglementé en vigueur), donnant lieu à une fourniture d’électricité plutôt avantageuse.
  • Le suivi de votre énergie : celui-ci se fait via un boîtier et une application spécialement conçue pour l’occasion. Placé sur votre compteur électrique, un capteur s’affaire de récolter vos informations de consommation et de les envoyer à l’application. En vous servant de celle-ci, vous pouvez garder un œil sur vos dépenses en énergie. De ce fait, vous pourrez donc faire encore plus d’économies d’énergie en surveillant vos dépenses : de l’ordre de 11% selon le fournisseur. Le dépôt de garantie pour le capteur est de 20 euros.
  • Aucune démarche ni frais de résiliation

Notez que, pour l’instant, aucune offre d’électricité n’est proposée aux professionnels.

Les tarifs appliqués par le fournisseur d’électricité

GreenYellow Energie facture son électricité selon la grille des tarifs suivante :

Tarifs de l’offre GreenYellow à partir du 1er août 2018
Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement mensuel
(€/TTC)
Prix du kWh
(€/TTC)
Abonnement mensuel
(en cts/kWh)
Heures Pleines
(en cts/kWh)
Heures creuses
(en cts/kWh)
3 7,66 13,36
6 9,21 13,36 10,31 14,51 11,36
9 10,86 13,51 12,62 14,51 11,36
12 12,58 13,51 14,78 14,51 11,36
15 14,24 13,51 16,79 14,51 11,36
18 15,96 13,51 18,64 14,51 11,36
24 19,81 13,51 22,9 14,51 11,36
30 23,65 13,51 24,96 14,51 11,36
36 26,69 13,51 28,13 14,51 11,36

Vous l’aurez compris, il est préférable de vous tourner vers une option Heures Pleines – Heures Creuses (HP/HC), laquelle vous fera réaliser de bonnes économies sur votre facture, à condition d’utiliser principalement son électricité à des moments précis.

Comment souscrire GreenYellow ?

L’inscription se fait sur le site Internet ou par téléphone.

Si vous voulez joindre GreenYellow pour un abonnement, appelez le 09 69 39 09 60 au prix d’un appel local, du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures. Sinon, le site web vous permet de vous souscrire en quelques minutes contre quelques informations, dont :

  • Une facture d’électricité récente
  • Un relevé d’identité bancaire
  • Vos coordonnées

Une fois votre inscription effective, vous pourrez vous connecter à votre Espace client GreenYellow, l’équivalent d’une page « mon compte », pour gérer votre contrat.

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Que savoir sur GreenYellow ?

Le fournisseur GreenYellow, filiale du groupe Casino

GreenYellow filiale Casino À l’image de Sowee ou de Cdiscount Energies, GreenYellow est la filiale d’un groupe. Le groupe Casino, à travers GreenYellow, a pour but de réduire ses dépenses énergétiques dès 2007, avec la création de la marque. Après la pose de premiers panneaux solaires et ombrières photovoltaïques sur les toits et parkings des magasins Casino, l’offre est commercialisée pour les particuliers en 2017. Misant sur le caractère renouvelable de son électricité et de la renommée du groupe Casino, GreenYellow a même ouvert la plus grande centrale solaire de Colombie.

Bon à savoir

Si vous décidez de résilier votre contrat auprès de votre fournisseur actuel pour vous abonner à GreenYellow, sachez que le fournisseur d’électricité verte s’occupe de mettre un terme à votre abonnement d’électricité pour vous .Vous n’aurez qu’à choisir le type de mise en service de votre électricité.

Les avis consommateurs sur GreenYellow

Concurrencé par d’autres « petits » fournisseurs alternatifs comme par exemple Plüm Energie, GreenYellow a dû faire preuve d’adaptabilité, d’autant plus qu’il n’est arrivé, dans le marché de l’énergie, que depuis deux ans.

Les avis positifs sur GreenYellow mettent en lumière :

  • Les 10% de réduction sur le prix du kWh et les économies réalisées grâce au suivi de consommation d’énergie
  • La possibilité de profiter d’une électricité verte à un prix avantageux
  • La souscription rapide sur le site Internet

Et dénoncent :

  • Un écart entre ce que les clients doivent payer et les sommes réellement prélevées
  • Un service client très perfectible
  • Aucune offre de gaz et pas d’offre pour les professionnels

Notez en outre que GreenYellow peut, au delà des économies réalisées par la souscription de son offre et du contrôle de sa consommation, vous faire gagner quelques euros supplémentaires. En effet, en parrainant un filleul, vous bénéficiez de 15 euros, et lui aussi !

Autre information concernant le parrainage :

Vous pouvez additionner les parrainages et ce, de façon illimitée ! Ainsi, les 15 euros peuvent être cumulés en communiquant autant de fois que vous le voulez le code « PARRAIN30 » suivi de votre référence client.

GreenYellow ou Cdiscount Energies ?

Alors, quel fournisseur choisir entre GreenYellow ou Cdiscount Energies, appartenant au groupe Cdiscount ? La comparaison est tentante, surtout lorsque l’on sait que ces deux marques appartiennent au même groupe.

En comparant les offres et les avis formulés par les clients, on relève que :

  • si l’offre Cdiscount Energies vous propose une offre à -15% du TRV, ce qui représente une économie non négligeable, GreenYellow facture son électricité verte à un prix lui aussi très attractif
  • du côté du service client, celui-ci de Cdiscount Energie n’est pas joignable par téléphone, le fournisseur misant sur une offre web, faisant la part belle à la dématérialisation. GreenYellow a quant à lui un service client dédié, bien que parfois pointé du doigt pour un manque d’exactitude dans les informations communiquées

À vous donc de choisir le fournisseur auprès duquel vous vous fournirez en électricité. Certains privilégieront un service client joignable au téléphone, d’autres s’en passeront pour profiter d’un prix du kWh encore plus bas.

Les contacts GreenYellow

Pour contacter le fournisseur d’électricité verte, trois choix s’offrent à vous :

  • via formulaire en ligne : disponible sur le site Internet, le formulaire en ligne vous permet d’entrer en contact avec GreenYellow et de communiquer un problème, une réclamation une autre question
  • via le service commercial ou le service client : le service commercial est joignable au 09 69 39 09 60, du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures. Le service client GreenYellow est quant à lui ouvert entre 8 heures et 19 heures, du lundi au vendredi au numéro suivant : 09 69 39 09 89

Si vous contactez le fournisseur par téléphone, n’oubliez pas de le faire à des horaires durant lesquels le temps d’attente ne sera pas trop long :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client en mars 2024
HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h - 10h

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

10h - 13h

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

13h - 14h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

14h30 - 16h00

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

À privilégier

16h00 - 17h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

  • Pensez aussi aux réseaux sociaux Facebook et Twitter qui vous donnent la possibilité de joindre un conseiller GreenYellow et de lui poser vos questions, en privé ou sur une publication dédiée à la problématique de votre sujet.
  • Vous pouvez aussi écrire à GreenYellow en envoyant un courrier :

Greenyellow Énergie – Service Client
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1

Une autre adresse existe, celle vous permettant d’exercer vos droits dans le cadre de l’exploitation de vos données personnelles :

GreenYellow – Service Marketing et Communication BtoB
Site internet greenyellow.fr
44, rue Cambronne – 75015 PARIS

Enfin, vous pouvez joindre le fournisseur par email :  serviceclient@greenyellow-energie.fr

Votre électricité verte avec GreenYellow et papernest !

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FAQ

Quelles sont les offres de GreenYellow

GreenYellow ne propose pas d'offre de gaz mais propose une offre d'électricité verte à ses clients 100% en ligne.

Comment contacter GreenYellow ?

Il est possible de contacter le service client GreenYellow via internet sur l'espace client, par téléphone au 09 69 39 09 89 et par mail à l'adresse serviceclient@greenyellow-energie.fr.

La société GreenYellow organise-t-elle des campagnes de recrutement ?

GreenYellow propose des opportunités de carrière que vous pourrez trouver en consultant son site ou en vous rendant sur leur compte LinkedIn.

Mis à jour le 4 Sep, 2023

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

2 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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SULAC
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A fuir. Casino energie a rompu ses engagements contractuels de fourniture de gaz. aux particuliers. J'appelle au boycottde Casino et de ses filliales.

Moreau
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Green yellow abuse en coupant le gaz le 24novembre 2020 alors que la loi interdit les coupures apres le 1 er novembre 2020 surtout pour une facture de 59€ vous ne respecter pas la loi