Déménagement Total Spring : changement d’adresse gaz/électricité en 2019

Vous déménagez ?

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Résumé : Vous voulez faire votre déménagement avec Total Spring ? On vous présente ici toutes les démarches du changement d’adresse en 2019 : comment contacter Total Spring, comment déménager son gaz et son électricité.

Je déménage : souscrire mon nouveau contrat chez Total Spring

Vous déménagez dans un nouveau logement et êtes client Total Spring ? Sachez que vous devez souscrire un nouveau contrat, heureusement, la procédure est facilitée chez Total Spring :

  1. Environ quinze jours avant votre emménagement, contactez Total Spring pour souscrire l’offre de votre choix pour votre nouveau logement. La souscription se fait rapidement en ligne, par mail à : ma-demande@total-spring.fr ou en contactant un conseiller Total Spring au 36 56 (disponible tous les jours de 8h à 20h).
  2. Comme vous êtes déjà client, Total Spring s’occupe de la résiliation de votre ancien contrat en lui transmettant simplement la date de votre sortie des lieux.
  3. Lors de votre état des lieux d’entrée, faites le relevé de vos index de compteurs et transmettez les à Total Spring. Le prix de l’ouverture de votre compteur par un technicien Enedis est de 24,08€. Une fois cela fait, votre nouveau contrat est actif !
  4. Le mois suivant, vous recevrez votre facture de clôture de votre ancien contrat et la facture de mise en service pour votre nouveau logement.

Si vous avez également besoin de gaz, il n’y a pas beaucoup d’étapes en plus, excepté que vous devrez souscrire une offre Duo chez Total Spring et qu’un technicien GrDF viendra faire la mise en service de votre compteur gaz.

Vous souhaitez un contrat chez Total Spring ? papernest s’occupe de souscrire rapidement pour vous

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Je souhaite souscrire chez Total Spring

Vous êtes client chez un autre fournisseur, et souhaitez profiter de votre déménagement pour souscrire chez Total Spring ? C’est possible également, sachez qu’un changement de fournisseur n’entraîne pas de surcoût : vous paierez simplement la mise en service de votre nouveau compteur, qui est de 24,08€. C’est le même prix pour tous les fournisseurs puisque c’est le gestionnaire de réseau Enedis qui fixe ce prix.

Electricité Total Spring déménagement

Avant tout, choisissez à quel offre vous voulez souscrire, en fonction des tarifs proposés par Total Spring et de vos besoins. Vous avez le choix entre deux offres d’électricité, deux offres de gaz et deux offres duo gaz-électricité :

Total Spring : les offres d’électricité Verte

Total Spring ne propose que des offres d’électricité Verte. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, la même quantité est reversé dans le réseau électrique français sous la forme d’énergie d’origine renouvelable (chez Total Spring, il s’agit de l’hydraulique). Vous êtes donc obligé de souscrire à l’électricité Verte, mais son prix reste en dessous du marché.

  • L’Offre Verte Fixe
    Il s’agit de l’Offre plus souscrire par les clients Total Spring, car elle a de nombreux avantages. Comme dit précédemment, il s’agit d’électricité Verte, vous faites donc un geste pour l’environnement. Mais surtout, cette Offre vous permet de rester sur un prix fixe pendant un an, a -10% du Tarif en vigueur fixé par l’état. Ainsi, pas de mauvaise surprise.
  • L’Offre Total Spring Mobilité verte
    Cette offre est réservée aux clients propriétaire d’une voiture électrique. Ainsi, vous pouvez recharger votre voiture la nuit car l’électricité est 50% moins chère pendant vos heures creuses, tous les jours de la semaine. Le reste de l’offre est la même que l’Offre Verte, car les prix restent fixe pendant un an également.

Total Spring : les Offres gaz naturel

Total Spring propose deux types d’offres pour le gaz naturel : l’Offre à prix fixe et l’Offre à prix indexé. Les deux promettent -10 % sur le Tarif Réglementé du gaz, mais avec des conditions différentes. Il faut donc bien comparer pour trouver celle qui vous avantagera le plus.

  • L’offre de gaz à prix fixe
    Cette offre vous permet d’économiser -10% sur le tarif réglementé fixé par l’état, peu importe les variations de prix. Pendant 1 an, le prix ne bouge pas, vous n’avez donc pas de mauvaises surprises !
  • L’offre de gaz à prix indexé
    Avec l’offre de gaz naturel Total Spring à prix indexé, le tarif HT de votre kWh suit l’évolution du tarif réglementé pratiqué par Engie, mais reste toujours inférieur de – 10% à celui-ci.

Gaz total spring déménagement

Total Spring : les offres duo de gaz + électricité

Vous avez besoin d’électricité et de gaz pour votre nouveau logement ? Alors Total Spring a des offres spécifiques pour cette situation, qui vous permettent de faire un peu plus d’économies. Deux possibilités s’offrent à vous :

  • L’offre Duo énergie gaz + électricité à prix fixe
    Cette offre a prix fixe vous fait économisez 10% sur le prix du gaz naturel et de l’électricité par rapport aux tarifs réglementés de l’état. Il est également garanti qu’il n’y aura aucune hausse de prix pendant 12 mois. De plus, votre électricité est Verte, comme dans les offres normales.
  • L’offre Duo énergie gaz à prix indexé + électricité à prix fixe
    Avec cette offre, le tarif du kWh de l’électricité Verte est fixe, mais celui du gaz évolue en fonction du tarif fixé par l’État, tout en restant toujours -10% inférieur à celui-ci.

Pour vous aider à comparer tout cela et à faire le bon choix d’abonnement Total Spring, nous vous proposons un tableau de comparaison des offres les plus appréciées des clients chez Total Spring :

Les offres phares de Total Direct Energie :

Type d'offreCaractéristiquesSouscrire Total Direct Energie
avec papernest
Classique- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
Online- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
Verte- Prix du kWh indexé à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
- Pendant 1 an

Last modified the 17 juin 2019

Sachez qu’il n’est pas nécessaire d’attendre de déménager pour changer de fournisseur d’énergie. Vous pouvez quitter EDF ou Total Spring, ou tout autre fournisseur pour souscrire chez qui vous souhaitez à n’importe-quel moment, et ce, sans préavis. En effet, il n’existe pas d’offre d’énergie avec engagement, vous êtes donc libre d’aller chez la concurrence n’importe-quand. Vous pouvez donc souscrire chez Total Spring ou Engie (Total Spring se nommant aujourd’hui Total Direct Energie depuis son rachat) en toute liberté. De plus, sans déménager, il n’y aura pas d’ouverture compteur Total Spring à faire, donc cela ne vous coûtera strictement rien.

Contacter le Service clients Total Spring

Pour les clients du fournisseur souhaitant contacter le Service Client, composez le numéro de Total Spring suivant : 36 56 (non surtaxé). Vous pouvez aussi contacter Total Spring par mail, à l’adresse mail suivante : ma-demande@total-spring.fr

Si vous n’êtes pas encore client de Total Spring, vous avez aussi la possibilité de contacter par téléphone le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat avec l’aide d’un conseiller. Il vous suffit d’appeler au numéro suivant : 09 75 18 77 00 (rappel gratuit possible). La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 21h, et le samedi de 8h30 à 18h30. Ce numéro vous permet aussi de demander une ouverture de compteur à Total Spring.

Pour les clients pros, deux numéros sont disponibles :

  • Le numéro 0 805 801 213, pour joindre le service client dédié aux professionnels, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
  • Le numéro 0 800 94 72 57, du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h, qui permet d’obtenir un devis gratuit. L’appel est gratuit depuis un poste fixe.

Si vous voulez tout simplement envoyer un courrier à pour faire une demande à Total Spring ou pour envoyer des documents, écrivez à cette adresse :

Total Spring Service Client
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

Vous ne savez pas quel contrat souscrire chez Total Spring ? Les experts de papernest vous aident à faire le bon choix

09 77 42 24 39

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Total Spring déménagement service client

Gérer sa consommation chez Total Spring

Une fois que vous avez souscrit chez Total Spring, puis crée votre espace client, vous avez alors accès à tous vos services directement en ligne. Depuis votre tablette, smartphone ou ordinateur et à tout moment, vous pouvez :

  • Avoir accès et modifier vos données personnelles
  • Visualiser votre contrat, vos factures, et les télécharger pour les conserver chez vous.
  • Obtenir vos relevés de consommation et les télécharger également,
  • Payer vos factures en ligne, et changer les moyens de paiement si besoin (changer de carte bancaires ou demander un prélèvement automatique, etc.)
  • Transmettre directement vos relevés de compteur lorsque la situation le demande (si vous étiez absent lors du relevé Enedis par exemple)
  • Changer d’offre ou souscrire une nouvelle offre en cas de changement d’adresse Total Spring.

Estimer ma consommation chez Total Spring

Vous vous demandez si vous êtes facturé au juste prix ? En effet, l’estimation par Total Spring permet de fixer vos mensualités. Celles-ci sont calculées via certaines informations (taille du logement, type de chauffage, nombre d’occupants etc.). Vous avez néanmoins la possibilité d’estimer vous-même votre consommation avant de souscrire pour anticiper vos dépenses futures. Par exemple, vous pouvez faire une estimation avec papernest pour savoir combien vous allez consommez chez Total Spring via cet estimateur :

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Pour cela, assurez vous de bien avoir les informations suivantes :

  • Type de logement (maison ou appartement)
  • Nombre de mètres carrés
  • Nombre d’habitants dans la maison
  • Type de chauffage, de moyen de cuisson et d’eau chaude
  • Nombre d’appareils énergivores (four, frigidaire, machine à laver, télévisons, ordinateur…)
  • Votre temps de présence chez vous

Ensuite, votre facture sera adaptée en fonction de la consommation relevée sur votre compteur par un agent du gestionnaire du réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Bien sur, vous pouvez nous contacter à tout moment votre fournisseur si vous souhaitez demander un réajustement du montant de vos mensualités en cas de changement de situation (par exemple changement de moyen de chauffage).

Comment faire une résiliation chez Total Spring ?

Vous n’êtes pas satisfait du fournisseur Total Spring ? Vous pouvez résilier votre contrat Total Spring à tout moment, sans préavis et sans frais. Pour cela, vous n’avez rien à faire de particulier. Souscrivez un nouvel abonnement, et votre nouveau fournisseur se chargera lui-même de contacter Total Spring pour la résiliation de votre contrat actuel.

Vous souhaitez souscrire chez Total Spring ? Les experts de papernest font votre souscription pour vous rapidement

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Pour aller plus loin :

Foire aux questions

Que se passe-t-il à la date anniversaire de mon contrat Total Spring ?

Si vous avez souscrit l’offre Verte Fixe chez Total Spring, le prix au kWh de votre électricité sera réajusté à -10 % du Tarif réglementé à ce moment là. Ce sera également le cas si vous avez souscrit à l’offre de gaz à prix fixe.

Comment faire si je suis locataire ?

Il n’y a aucun soucis si vous êtes locataire votre logement ! En effet, votre propriétaire ne peut pas vous empêcher de changer de fournisseur si vous le décidez, cela n’a rien à voir avec lui. Vous êtes donc libre de souscrire chez Total Spring ou chez un autre fournisseur alternatif.