COVID-19 et confinement : que devient mon déménagement ?

Déménagement et confinement : entre interdiction et dérogation

Depuis que le confinement est déclaré les Français doivent rester chez eux afin de limiter la transmission du COVID-19, connu sous le nom de Coronavirus, entre les personnes. Ceci étant dit, certaines dérogations sont prévues dans des cas précis comme l'obligation d'aller au travail, les raisons de santé, le besoin de pratiquer une activité physique ou encore : les déménagements. [callout type="info" title="Mise à jour du 25/11/2020 :"]Les agences immobilières rouvrent leurs portes avec le respect d'un protocole sanitaire strict détaillé sur cette page.[/callout] Techniquement, les déménagements sont toujours autorisés jusqu'à nouvel ordre, mais il est préférable de les reporter lorsque cela s'avère possible. Il est difficile de déménager seul. Demander de l'aide à ses proches est autorisé depuis peu. Le gouvernement a fixé une limite de 6 personnes pour un déménagement, chiffre qui inclut les personnes qui déménagent en plus de celles qui viennent aider. Vos proches devront se munir d'une attestation de déplacement sous peine d'amende. La case à cocher est «motif familial impérieux». Quant à vous, vous devrez bien sûr avoir votre attestation de déplacement, mais également une preuve du déménagement comme un compromis de vente ou un bail.

Mon préavis arrive à son terme, que dois-je faire ?

Si vous êtes en location et que vous aviez déjà posé votre préavis, vous pouvez vous entendre avec votre bailleur pour rester dans le logement le temps du confinement. L'épidémie de coronavirus étant un cas sans précédent, il n'y a pas réellement de législation pour vous donner la marche à suivre. Cependant, les décisions de confinement concernent le droit public qui prévaut sur le droit privé (et donc sur les contrats de bail). En toute logique, vous pouvez donc rester dans votre logement, en continuant à payer le loyer normalement, jusqu'à la fin du confinement même si votre préavis arrive à son terme. [callout type="info" title="Des déplacements contrôlés"]Si vous êtes obligé de déménager, n'oubliez pas de vous munir de votre attestation dérogatoire de déplacement sous peine de recevoir une amende de 135€.[/callout] S'il est impossible de rester dans l'habitation, mais que vous ne pouvez pas déménager l'ensemble de vos meubles, il faudra essayer de trouver une solution avec le bailleur de votre nouveau logement. Ce dernier peut, par exemple, mettre à votre disposition certains meubles de première nécessité le temps que le confinement soit levé. En emménageant vous pouvez aussi solliciter l'aide de vos nouveaux voisins pour qu'ils vous prêtent un matelas, des chaises, de la vaisselle ou d'autres objets du quotidien. En attendant le passage au stade 4, indiquant un retour à une situation plus habituelle, il faut pouvoir compter sur de nouvelles formes de solidarité.

Les services d'électricité et de gaz face au COVID-19

Afin de lutter efficacement contre l'épidémie de coronavirus, les gestionnaires du réseau de distribution d'énergie que sont Enedis (électricité) et GrDF (gaz) ont d'ores et déjà affirmé sur leurs sites que seules seront assurées les activités strictement nécessaires à la sécurité des personnes et des biens, et au maintien de la continuité de fourniture d’électricité. Cela signifie que les entreprises continueront d'effectuer les prestations suivantes durant toute la durée du confinement : [list-custom type="check"]

• Urgence gaz & dépannage d'urgence
• Mise en service et Mise en service initiale
• Rétablissements de ligne (suite règlement impayé)
• Prestations téléopérées (compteur Linky et Gazpar)

[/list-custom] En revanche, toutes les autres interventions sont supprimées jusqu'à nouvel ordre. Dès à présent, Enedis et GrDF ne s'occupent donc plus de : [list-custom type="cross"]

• Déploiement des compteurs communicants
• Relevé de compteur sur place
• Changement de comptage
• Changement de compteur
• Changement de puissance
• Raccordement provisoire

[/list-custom] Avec le confinement, votre facture d'énergie risque d'augmenter. Votre présence à la maison va vous obliger à éclairer votre logement, à vous chauffer, à utiliser vos appareils électriques (télévision, ordinateur, etc.). C'est donc le moment d'utiliser un comparateur d'énergie pour réduire vos factures. [callout type="success" title="Vous voulez changer de fournisseur ?"]Vous pouvez toujours changer de fournisseur, mais les délais seront allongés si le déplacement d'un technicien est nécessaire. Avec un compteur Linky ou Gazpar, la procédure fonctionne normalement.[/callout]

Coronavirus et fournisseurs d'accès Internet : quel impact ?

Alors qu'Internet occupe une place importante dans notre quotidien, nombreux sont ceux qui n'imaginent pas s'en passer durant ces semaines de confinement. Que ce soit pour regarder la télévision, pour aller sur Internet, pour s'informer ou pour se divertir, vous avez besoin d'un débit correct. Pour le moment, si les fournisseurs d'accès Internet ont pu craindre des ralentissements dus au grand nombre d'internautes connectés au même moment, il s'avère que le réseau Internet ne rencontrera pas de problèmes majeurs au cours du confinement en France. De ce fait, si vous avez une connexion Internet, vous n'avez pas d'inquiétudes particulières à avoir.

Ma box doit être livrée (ou est bloquée) : que va-t-il se passer ?

Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) mettent tout en œuvre pour acheminer les box Internet à livrer à leurs clients dans les plus brefs délais. Par exemple chez SFR on assure le retraitement de votre commande si elle est : [list-steps]

1. En cours de livraison en Espace SFR ou Point Relais : La livraison sera réacheminée gratuitement à l'adresse du client
2. Livrée en Espace SFR ou Point Relais fermé : Une livraison d’échange va être générée et sera livrée gratuitement à l'adresse du client

[/list-steps] Du côté de Bouygues Telecom, en cas de livraison de box bloquée en point relais colis désormais fermé, les clients sont en train d'être contactés par l'entreprise pour programmer une nouvelle livraison à domicile. Du côté de Free et Orange les informations ne sont pas encore très précises, mais tant que les services de livraison fonctionnent les deux FAI continuent d'acheminer au mieux vos commandes.

Peut-on encore programmer un rendez-vous pour une installation de la fibre ?

Durant une période de confinement, il est difficile de résister à l'appel d'un débit de connexion plus rapide et plus stable. Si vous aviez un rendez-vous déjà planifié pour installer la fibre, rien ne change pour l'instant et l'intervention est maintenue. En revanche, pour toute nouvelle demande, il est fort probable que vous ne puissiez obtenir de rendez-vous avant 3 ou 4 semaines en raison de la surcharge de prestations à accomplir.