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Pourquoi utiliser le comparateur d'électricité fournisseur-energie.com ?
Utiliser le comparateur d'électricité de Fournisseur Énergie c'est un gain de temps & d'argent et un service client à votre écoute. Un gain de temps Un comparateur d'électricité est le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus fiable pour trouver le fournisseur le plus adapté à vos besoins. L'avantage principal du comparateur est qu'il permet de trier toutes les offres énergétiques présentes sur le marché en seulement quelques minutes. Le comparateur d'électricité trie automatiquement les offres à votre place et vous permet de gagner énormément de temps, notamment au moment d'un déménagement, par exemple. Il existe plusieurs comparateurs d'électricité disponibles sur le marché mais il est nécessaire de choisir un comparateur d'électricité indépendant pour éviter les démarches commerciales des fournisseurs d'énergie. Un gain d'argent La plupart du temps, vous sollicitez les services d'un comparateur d'électricité pour changer de fournisseur d'énergie. Il y a plusieurs raisons qui peuvent pousser les consommateurs à vouloir changer de contrat d'électricité.
- Souscrire un abonnement moins cher ;
- Opter pour une offre d'électricité éco-responsable ;
- Bénéficier d'un service client plus réactif ;
- Profiter des avantages offerts lors de la souscription, etc.
Quelles sont les questions à se poser avant de comparer les fournisseurs d’électricité ?
Avant d'utiliser un comparateur de fournisseurs d'énergie, il va falloir vous poser quelques questions. Il va notamment essayer de savoir pourquoi vous voulez utiliser le comparateur. Est-ce que vous voulez changer de fournisseur ? Est-ce que vous cherchez à faire des économies ? Si vous voulez changer de fournisseur, il va falloir faire en sorte de revoir vos priorités, ainsi que vos critères et besoins, afin de ne pas souscrire à nouveau au même genre d'offre. Voici les questions que vous pouvez vous poser au préalable :
- Ai-je envie de faire des économies ?
- Ai-je envie de faire des économies d'énergie ?
- Est-ce ce que je change de fournisseur car il n'avait pas un bon service client ?
- Ai-je envie d'un fournisseur vert ?
- Ai-je envie de souscrire une offre de marché ou une offre au Tarif Réglementé de Vente ?
Quels sont les critères à comparer ?
Pour fonctionner, le comparateur va mettre en parallèle plusieurs critères, afin de pouvoir comparer au mieux toutes les offres. Les principaux critères que va prendre en compte le comparateur sont les suivants :
- le prix de l'abonnement ;
- le prix du kWh ;
- si les offres sont au Tarif Réglementé de Vente ou si ce sont des offres de marché ;
- la qualité du service client ;
- les frais supplémentaires propres à chaque fournisseur.
Quel est le critère de choix à privilégier ?
Quel est le critère le plus important pour vous ? Tout le monde ne recherche pas la même chose chez un fournisseur d'énergie. Par exemple, une personne va peut être chercher le fournisseur le moins cher, alors qu'une autre va chercher le fournisseur qui a le meilleur service client, et encore une autre va peut être privilégier le côté "vert" des offres des fournisseurs. Pour utiliser au mieux le fournisseur, il va donc falloir définir vos priorités, afin de définir clairement ce que vous recherchez chez un fournisseur, et ce que vous attendez de l'offre que vous allez choisir.
Lire plusPourquoi changer de fournisseur d'électricité ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer la volonté de changer de fournisseur d'électricité. Après utilisation du comparateur de fournisseurs d'énergie, vous allez peut-être vouloir changer de fournisseur d'énergie. En effet, que ce soit parce que vous souhaitez faire des économies ou que vous ne soyez plus satisfait de votre fournisseur d'énergie actuel, vous avez la possibilité de changer de fournisseur. Les offres des fournisseurs d'énergie sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez les résilier pour en souscrire une autre chez un nouveau fournisseur à n'importe quel moment, et sans frais. Peu importe la raison de votre changement, vous ne paierez pas de frais supplémentaires. De nombreux foyers profitent de leur déménagement pour changer de fournisseur. Cela peut en effet être le bon moment pour prendre un nouveau départ, et donc souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur qui correspondra mieux à votre consommation. Une autre raison de votre volonté de changer de fournisseur peut également être lié au fait que votre offre actuelle ne correspond plus à votre consommation d'énergie. Cela peut être lié au fait que vous avez changé votre consommation au cours des dernières années, et donc que vous avez de nouveaux besoins énergétiques. Dans tous les cas, le comparateur de fournisseurs d'énergie peut vous aider à trouver une offre chez un autre fournisseur d'énergie, qui soit plus adaptée à vos habitudes de consommation.
Lire plusComment souscrire une offre d'électricité ?
Réaliser une souscription d'électricité n'est pas un processus compliqué : la phase la plus difficile, c'est la phase de comparaison et de choix de votre abonnement. Pour rappel, cette simplicité est en partie liée au fait que les offres d'électricité (ainsi que de gaz) sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez changer d'abonnement à n'importe quel moment de votre contrat actuel, sans attendre d'échéance et sans passer par des démarches d'annulation de contrat sans fin. Nous vos expliquons cependant tout de même les démarches à suivre et les documents à fournir pour vous abonner à l'offre d'un fournisseur d'électricité. Tout d'abord, vous avez un certain nombre d'options pour contacter votre fournisseur. Vous pouvez tout d'abord appeler son service client par téléphone, ce qui vous donne accès à un interlocuteur en direct, et vous permet d'obtenir des réponses à vos questions et un suivi plus flexible, si c'est ce que vous désirez. Il est aussi possible de se laisser guider de façon plus cadrée avec une démarche en ligne. Dans ce cas-là, l'avantage se trouve dans le fait que vous n'avez pas à attendre que le service client ouvre : les sites sont toujours en ligne et vous pouvez effectuer votre démarche n'importe quand. Certains fournisseurs vous proposeront de passer par un système de formulaire à remplir, et d'autres vous feront créer votre espace client directement. Si vous voulez avoir accès à une forme de soutien de type service client, il est possible que le fournisseur mette en avant une fonction tchat sur son site. Il existe de plus en plus des méthodes alternatives de souscription et de contact du service client en général, dont le contact par email ou bien par appel vidéo (souvent destiné aux sourds ou malentendants, avec des interlocuteurs parlant le langage des signes français). Une fois votre méthode de contact choisie, il faut être prêt à fournir les informations suivantes, mis à part l'abonnement que vous voulez souscrire : Vos coordonnées de contact L'adresse exacte de votre logement Vos coordonnées bancaires (RIB) La date de votre emménagement Le nom de l'ancien occupant, si c'est une information pertinente à votre cas Un relevé de compteur Le numéro de PDL (point de livraison) du compteur Un certain nombre de ces informations seront utiles spécifiquement pour la démarche de demande de mise en service de compteur électrique, dont nous vous présenterons les détails plus loin.
Lire plusComment résilier un contrat d'électricité ?
Si vous voulez changer de contrat d'électricité, il faudra résilier votre abonnement actuel. En effet, en cas d'oubli de cette résiliation, vous continueriez à payer la facture d'électricité qui y est associée. Par ailleurs, les cas de déménagement ne sont pas des exceptions à cette règle : changer de logement ne vous sépare pas automatiquement du contrat lié à votre ancienne habitation. En revanche, la majorité des fournisseurs d'électricité vous résilient votre ancienne offre automatiquement. Nous vous précisons simplement l'importance de faire attention à l'annulation correcte de votre ancien abonnement. Si la résiliation n'a pas été faite par votre nouveau fournisseur, vous pouvez la faire depuis votre espace client, par téléphone, ou encore par lettre de résiliation.
Lire plusComment choisir son offre d'électricité ?
Le choix de votre fournisseur d’électricité va dépendre des besoins énergétiques et des préférences de votre foyer. Afin de souscrire à la meilleure offre d’électricité et réaliser de vraies économies, vous pouvez comparer divers facteurs. Le type de prix : le tarif réglementé de vente, une offre à prix fixe, des tarifs indexés ou un prix ajustable à la baisse Le type d’offre : une offre d’électricité classique, une offre d’électricité issue d’une source d’énergie renouvelable, une offre d’électricité online, etc. Le prix de l’abonnement : la part fixe d’une facture d’électricité qui varie selon la puissance du compteur et le fournisseur d’électricité Le prix du kWh : la part variable d’une facture d’électricité qui représente votre dépense énergétique et qui varie également en fonction de la puissance du compteur, du fournisseur d’électricité et des fluctuations du marché L’option tarifaire : option tarifaire de base ou l’option heures pleines/heures creuses pour bénéficier d’un prix du kWh de l’électricité plus avantageux le soir et le week-end Le service client : la disponibilité et la réactivité des conseillers, la gestion des litiges, l’efficacité du service client, etc. Il est intéressant, lors de l’estimation de vos besoins, de prendre en compte non seulement vos besoins et préférences personnels mais aussi les caractéristiques de votre logement. En effet, selon la façon dont il a été construit et ses installations, un logement n’aura pas la même performance énergétique, et donc pas les mêmes besoins, qu’un autre. Cette considération est particulièrement importante lors d’un déménagement, puisque vous n’êtes pas à ce moment-là encore habitué aux spécificité du nouveau bâtiment et de son aménagement. Nous vous conseillons, outre le recours à un outil de simulation de vos besoins qui prendra d’emblée en compte certaines caractéristiques de votre logement, de vous intéresser au DPE de votre habitation. Il s’agit de son diagnostic de performance énergétique, et il vous est fourni lors de votre achat ou de votre location par le vendeur ou propriétaire concerné. Ce DPE, par ailleurs récemment réformé, vous indique entre autres les capacités d’efficacité énergétique que présente votre logement, à la fois pour vous aider à anticiper vos besoins et pour vous donner une idée des impacts environnementaux de celui-ci. C’est une des moyens que vous avez à votre disposition pour évaluer vos nouveaux besoins au moment de choisir une offre d’électricité. Il existe plusieurs outils dont celui de papernest pour vous aider à comparer les différents contrats d’électricité disponibles sur le marché de l’énergie pour faire des économies. Tous ces comparateurs vont vous permettre d’obtenir des informations supplémentaires concernant les caractéristiques de chaque contrat afin d’effectuer un choix totalement éclairé. Vous pouvez également utiliser le comparateur d’énergie du gouvernement afin d’obtenir une liste exhaustive des fournisseurs d’électricité et de gaz présents sur le marché français de l’énergie. Il est disponible sur site Internet du Service Public en cliquant sur ce lien. Attention, le comparateur du gouvernement est valable uniquement sur le territoire français : si vous résidez dans un autre pays, vous devez vous tourner vers un comparateur d’électricité qui recense les fournisseurs d’énergie exerçant dans le pays. Peu importe l’outil de simulation et de comparaison utilisé, les comparateurs des fournisseurs pour l’électricité et le gaz sont entièrement gratuits. Ils vont vous permettre de comparer les offres mais ils ne vous engagent pas à changer de fournisseur d’énergie. Malheureusement, tous les comparateurs disponibles ne permettent pas de comparer la qualité du service client. Dans le cas où vous souhaitez connaître la qualité du service client d’un fournisseur alternatif, vous pouvez consulter des forums consommateurs en ligne et des sites spécialisés pour effectuer le comparatif du service client des différents fournisseurs d’électricité. Vous trouverez les avis sur les principaux fournisseurs d’énergie comme EDF, Engie, Total Direct Énergie, etc. Vous trouverez également des avis concernant des fournisseurs comme Mint Énergie ou Plüm Énergie afin de vous aider à juger de la qualité des services des différents fournisseurs d’énergie. Le choix du fournisseur d’électricité va dépendre des critères qui importent chaque consommateur. Une image de marque et une confiance absolue : EDF et Engie La certitude de réaliser des économies : Total Direct Énergie, Happ-e, Vattenfall, Mint Énergie, etc. Un service client de qualité : Total Direct Énergie, Eni, ilek, etc. Une offre d’électricité plus responsable : Enercoop, Planète Oui, Urban Solar, ilek, Plüm Energie, Énergie d’Ici, etc. Une offre 100 % online : Happe-e, Total Direct Énergie, Sowee, etc.
Pourquoi tant de fournisseurs et d'offres d'électricité ?
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie (électricité et gaz) en France en 2007, les fournisseurs dits historiques, actuellement EDF et Engie, qui tenaient auparavant un monopole de la fourniture d'énergie pour les français, se voient concurrencés par de nouveaux fournisseurs dits alternatifs. Les autorités publiques, par souci d'égalisation du terrain, ont soumis les fournisseurs historiques à un TRV, ou tarif réglementé de vente, que ces fournisseurs doivent (ou devaient, en ce qui concerne Engie) offrir aux consommateurs sur l'une de leurs offres. Pour EDF, il s'agit de son Tarif Bleu. Or, ce tarif étant imposé par l'état, les fournisseurs alternatifs, eux, se positionnent en-dessous de lui, afin d'attirer des clients avec des prix plus avantageux. Certains fournisseurs indexent leurs offres sur ce TRV, afin de garantir au client de payer, quoi qu'il en soit, toujours moins que le tarif réglementé par l'État. Dans un marché où les offres sont multiples et la tarification parfois complexe, c'est une forme de garantie attrayante pour les consommateurs. Il est d'ailleurs intéressant de noter que les distributeurs d'énergie (Enedis et GrDF, aussi appelés gestionnaires de réseau) étaient auparavant liées aux fournisseurs historiques, et qu'au moment d'ouvrir le marché à la concurrence, l'État a procédé à un changement d'appellation de ces derniers, afin de les dissocier dans l'esprit des consommateurs. En effet, certains d'entre eux craignaient que, par exemple, Enedis (le distributeur d'électricité, ex-ERDF et lié à EDF) favorise les clients de ce dernier au détriment des autres, qui ne recevraient alors pas une qualité de service aussi élevée. Or, les distributeurs d'énergie sont bien sûr strictement tenus à l'égalité totale dans leur système de distribution et de service destiné aux consommateurs d'énergie français.
Lire plusQuels sont les concurrents d'EDF ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, une trentaine de fournisseurs alternatifs font de la concurrence aux fournisseurs historiques. Les concurrents d’EDF proposent deux types de contrats pour votre offre d’électricité : Les offres aux tarifs fixes : le prix du kWh n’évolue pas durant toute la durée du contrat Les offres indexées : le prix du kWh observe les mêmes fluctuations que celui du tarif réglementé de vente, qu’il s’agisse d’une hausse ou d’une baisse La plupart du temps, le prix du kWh de l’électricité des offres des fournisseurs alternatifs est inférieur à celui du Tarif Bleu d’EDF. Par exemple, Total Direct Énergie propose des offres d’électricité indexée jusqu’à 10% de réduction par rapport au tarif réglementé de vente. Par conséquent, malgré les hausses éventuelles du prix du kWh, Total Direct Énergie conserve un prix du kWh inférieur à celui du tarif réglementé de vente. Aujourd’hui, vous pouvez choisir librement votre fournisseur d’électricité et profiter des mêmes services et de la même qualité de l’énergie qu’avec le fournisseur historique. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, vous pouvez résilier gratuitement votre contrat chez EDF pour souscrire un nouveau contrat auprès d’un fournisseur alternatif. Vous pouvez également utiliser un comparateur d’électricité et de gaz pour comparer les différents tarifs des fournisseurs alternatifs pour souscrire au contrat le plus avantageux afin de réaliser des économies d’énergie sur le long terme. Vous pouvez choisir parmi l’une des nombreux autres fournisseurs d’énergie alternatifs qui proposent aux particuliers des offres d’électricité et de gaz à la souscription : Engie ; TotalÉnergies ; Eni ; Planète OUI ; Vattenfall ; ekWateur ; Enercoop ; ilek ; Plüm Énergie ; Greenyellow ; Cdiscount Énergie ; Mint Énergie ; OHM Énergie Gaz et Électricité de Grenoble (GEG) ; Énergies du Santerre, etc. Le saviez-vous ? Il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs qui proposent des offres énergétiques aux options et aux tarifs variées : énergie verte, offre connectée, option heures pleines/heures creuses, etc.
Lire plusQuelle est la tarification d'une offre d'électricité ?
La question du prix mensuel que vous payez pour votre accès à l’électricité étant importante, il s’agit de comprendre la façon dont vous êtes facturés sur votre abonnement. En effet, comme vous le verrez au cours de cette page et de vos recherches et comparaisons, un tarif d’offre d’électricité n’est pas affiché ni calculé sous forme d’un prix unique, et il est bon de se familiariser avec ses fonctionnements pour prendre des décisions en connaissance de cause. Tout d’abord, il faut savoir que la mensualité d’une offre d’électricité se divise en deux parties : le prix du kWh et le prix de l’abonnement lui-même. Les termes sont donc trompeurs : lorsqu’on parle du prix de l’abonnement, il est facile de penser que c’est là tout ce que vous paierez en fin de mois, alors que s’y ajoute ce prix du KWh. Le prix de l’abonnement peut être qualifié non pas tout à fait de fixe, mais au moins de stable. En effet, il ne dépend pas en fin de compte de votre dépense ou consommation d’électricité : c’est donc en ce sens-là un paiement fixe. Cependant, il n’est pas fixe dans le sens où il peut évoluer au cours de votre abonnement, en général au bout d’un an ou deux, et ce généralement à la hausse. Il est donc intéressant de vérifier si ou non votre prix d’abonnement est susceptible d’augmenter au cours du temps, puisque selon votre budget cette augmentation peut vous faire dépasser les limites financières que vous aviez prévues. Le prix du kWh, lui, implique une dépendance de votre tarif total sur votre consommation en énergie. Le prix du kWh d’électricité est fixé par l’état régulièrement, et influe sur le TRV (le tarif réglementé de vente) qui n’est imposé qu’à EDF pour son Tarif Bleu. Cela signifie que les autres fournisseurs sont libres de fixer leurs prix du kWh de façon plus avantageuse pour les consommateurs. Cette double tarification a plusieurs conséquences sur votre façon d’évaluer et de comparer les offres d’électricité. Tout d’abord, elle implique que si vous consommez plutôt plus d’électricité que moins d’électricité, vous gagnerez en termes d’économies à choisir une offre qui présente un prix du kWh moins élevé. Ces offres-là sont parfois équilibrées par un prix d’abonnement plus élevé que d’autres offres, mais cela peut valoir la peine pour un ménage qui dépense beaucoup d’énergie tous les mois. A contrario, si vous consommez typiquement moins que la moyenne en France, vous pouvez être plus avantagés par une offre dont le prix d’abonnement est faible, quitte à payer plus sur le prix du kWh, mais avec une mensualité totale régulièrement plus basse que si vous aviez fait le choix inverse. Une troisième considération que vous pouvez ajouter à vos comparaison d’offres est la question de l’option heures pleines/heures creuses. Nous vous donneront des exemples des changements tarifaires concrets qu’elle cause, mais en voici le principe et les conseils qui en découlent. L’option heures pleines/heures creuses est une façon de changer le prix du kWh que vous payez en fonction de la plage horaire sur laquelle vous avez consommé telle ou telle quantité d’électricité. L’électricité consommée sur les heures considérées comme creuses vous revient à un prix bien moins cher, à contrepartie d’un prix plus élevé à payer pour l’électricité consommée en heures pleines. C’est un système qui ne s’applique par ailleurs qu’aux abonnement d’électricité, et non de gaz naturel. Les heures elles-mêmes sont fixées par Enedis, mais ne sont pas les mêmes pour vous selon votre fournisseur ainsi que selon la région où se situe votre logement. Faites donc attention, si vous choisissez d’ajouter cette option à votre offre principale, à bien vérifier quelles sont pour vous, selon votre situation et les termes de votre contrat, les heures pleines et les heures creuses respectivement. En ce qui concerne votre choix de prendre ou non cette option en plus de telle ou telle offre (que vous choisirez séparément, selon d’autres critères), cela dépend entièrement de vos habitudes de consommation. En effet, l’option avantage les consommateurs considérés comme atypiques en France, ou bien qui ont un mode de vie ou des installations électriques qui leur donnent une certaine flexibilité dans ces habitudes de consommation d’énergie. Ainsi, si vous avez un rythme de vie ou de travail particulier, qui vous fait utiliser l’électricité dans votre logement à des heures inhabituelles (tard le soir, très tôt le matin, par exemple), ou encore si vous possédez une machine à laver dont vous pouvez programmer à l’avance l’heure de départ pour qu’elle tourne sur des plages horaires creuses, c’est une option à considérer.
Lire plusComment fonctionne le marché de la fourniture du gaz ?
Le marché du gaz est également concurrentiel depuis l’ouverture du marché de l’énergie. En effet, Engie (ex GDF-Suez) ne détient plus le monopole de la fourniture de gaz au sein du territoire français. À l’instar du marché de l’électricité, le marché du gaz est divisé entre le fournisseur historique et les fournisseurs alternatifs comme Total Direct Énergie, Vattenfall, Butagaz, Alterna, etc. EDF est devenu l’un des principaux concurrents d’Engie pour la fourniture de gaz auprès des consommateurs français. Grâce à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous pouvez souscrire votre contrat de gaz auprès d’un fournisseur alternatif par rapport au prix de l’abonnement et au prix du kWh de gaz. Le tarif réglementé de vente pour le gaz Les offres de marché, indexées sur le TRV Aujourd’hui, 4,3 millions de ménages français (soit 40% des abonnés) paient un abonnement de gaz au tarif réglementé de vente, uniquement proposé par Engie. Ces tarifs réglementés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et l’État servent de référence aux fournisseurs alternatifs pour fixer leurs prix. Vous pouvez facilement réaliser des économies d’énergie auprès d’un fournisseur alternatif qui propose des tarifs plus avantageux et des offres énergétiques plus adaptées à vos besoins. Vous pouvez utiliser un comparateur de gaz pour comparer rapidement tous les tarifs pratiqués sur le marché de l’énergie. Ce comparateur fonctionne sur le même principe que celui utilisé pour comparer les tarifs de l’électricité. En effet, il permet de trier rapidement toutes les offres énergétiques disponibles sur le marché pour permettre à tous les foyers de dénicher le contrat de gaz le plus avantageux et le plus adéquat.
Quel est le fournisseur de gaz le moins cher ?
Tous les fournisseurs d’énergie proposent des offres de marché à la souscription et chaque fournisseur pratique ses propres tarifs, qu’il s’agisse du prix de l’abonnement ou du prix du kWh. Aujourd’hui, vous pouvez choisir parmi plusieurs options différentes pour le tarif de votre contrat de gaz. Le tarif fixe : il propose une réduction par rapport au tarif réglementé de vente et n’évolue pas durant toute la durée du contrat Le tarif indexé : il va varier selon les fluctuations du tarif réglementé de vente, qu’il s’agisse d’une baisse ou d’une hausse Le tarif ajustable : il propose un prix fixe durant une certaine période avec la possibilité d’ajuster le prix du kWh à la baisse (sous une certaine limite) au moment de l’anniversaire du contrat Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, une pléthore de fournisseurs alternatifs s’occupent de la fourniture de gaz. Vous pouvez facilement comparer les différents tarifs pratiqués pour souscrire l’offre énergétique la plus adaptée à vos besoins.