COVID-19 et confinement : que devient mon déménagement ?

Résumé : La nouvelle est tombée ce lundi 16 mars 2020, à compter du mardi 17 mars 2020 à 12h le confinement est déclaré sur l’ensemble du territoire français. Alors que vous alliez déménager, cette nouvelle vous prend de court et vous ignorez ce qu’il va désormais vous arriver ? Pas de panique, voici toutes les réponses à vos questions.

Information Covid 19

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Déménagement et confinement : entre interdiction et dérogation

Depuis que le confinement est déclaré les Français doivent rester chez eux afin de limiter la transmission du COVID-19, connu sous le nom de Coronavirus, entre les personnes. Ceci étant dit, certaines dérogations sont prévues dans des cas précis comme l’obligation d’aller au travail, les raisons de santé, le besoin de pratiquer une activité physique ou encore : les déménagements.

Techniquement, les déménagements sont toujours autorisés jusqu’à nouvel ordre, mais il est préférable de les reporter lorsque cela s’avère possible. De toute façon, avec l’interdiction de se réunir à plus de 5 personnes dans les rues, il sera compliqué de déménager correctement et rapidement.

De plus, entre la quarantaine et l’obligation de rester chez soi pour garder les enfants, les entreprises de déménagement (comme de très nombreuses sociétés en ce moment) rencontrent des difficultés pour organiser leurs équipes.

Mon préavis arrive à son terme, que dois-je faire ?

Coronavirus préavis déménagementSi vous êtes en location et que vous aviez déjà posé votre préavis, vous pouvez vous entendre avec votre bailleur pour rester dans le logement le temps du confinement. L’épidémie de coronavirus étant un cas sans précédent, il n’y a pas réellement de législation pour vous donner la marche à suivre.

Cependant, les décisions de confinement concernent le droit public qui prévaut sur le droit privé (et donc sur les contrats de bail). En toute logique, vous pouvez donc rester dans votre logement, en continuant à payer le loyer normalement, jusqu’à la fin du stade 3 de l’épidémie de COVID-19 même si votre préavis arrive à son terme.

Des déplacements contrôlés

Si vous êtes obligé de déménager, n’oubliez pas de vous munir de votre attestation dérogatoire de déplacement sous peine de recevoir une amende de 135€.

S’il est impossible de rester dans l’habitation, mais que vous ne pouvez pas déménager l’ensemble de vos meubles, il faudra essayer de trouver une solution avec le bailleur de votre nouveau logement. Ce dernier peut, par exemple, mettre à votre disposition certains meubles de première nécessité le temps que le confinement soit levé.

En emménageant vous pouvez aussi solliciter l’aide de vos nouveaux voisins pour qu’ils vous prêtent un matelas, des chaises, de la vaisselle ou d’autres objets du quotidien. En attendant le passage au stade 4, indiquant un retour à une situation plus habituelle, il faut pouvoir compter sur de nouvelles formes de solidarité.

Les services d’électricité et de gaz face au COVID-19

Afin de lutter efficacement contre l’épidémie de coronavirus, les gestionnaires du réseau de distribution d’énergie que sont Enedis (électricité) et GrDF (gaz) ont d’ores et déjà affirmé sur leurs sites que seules seront assurées les activités strictement nécessaires à la sécurité des personnes et des biens, et au maintien de la continuité de fourniture d’électricité.

Cela signifie que les entreprises continueront d’effectuer les prestations suivantes durant toute la durée du confinement :

  • Urgence gaz & dépannage d’urgence
  • Mise en service et Mise en service initiale
  • Rétablissements de ligne (suite règlement impayé)
  • Prestations téléopérées (compteur Linky et Gazpar)

En revanche, toutes les autres interventions sont supprimées jusqu’à nouvel ordre. Dès à présent, Enedis et GrDF ne s’occupent donc plus de :

  • Déploiement des compteurs communicants
  • Relevé de compteur sur place
  • Changement de comptage
  • Changement de compteur
  • Changement de puissance
  • Raccordement provisoire

Avec le confinement, votre facture d’énergie risque d’augmenter. Votre présence à la maison va vous obliger à éclairer votre logement, à vous chauffer, à utiliser vos appareils électriques (télévision, ordinateur, etc.). C’est donc le moment d’utiliser un comparateur d’énergie pour réduire vos factures.

Vous voulez changer de fournisseur ?

Vous pouvez toujours changer de fournisseur, mais les délais seront allongés si le déplacement d’un technicien est nécessaire. Avec un compteur Linky ou Gazpar, la procédure fonctionne normalement.

Coronavirus et fournisseurs d’accès Internet : quel impact ?

Coronavirus InternetAlors qu’Internet occupe une place importante dans notre quotidien, nombreux sont ceux qui n’imaginent pas s’en passer durant ces semaines de confinement. Que ce soit pour regarder la télévision, pour aller sur Internet, pour s’informer ou pour se divertir, vous avez besoin d’un débit correct.

Pour le moment, si les fournisseurs d’accès Internet ont pu craindre des ralentissements dus au grand nombre d’internautes connectés au même moment, il s’avère que le réseau Internet ne rencontrera pas de problèmes majeurs au cours du confinement en France. De ce fait, si vous avez une connexion Internet, vous n’avez pas d’inquiétudes particulières à avoir.

Ma box doit être livrée (ou est bloquée) : que va-t-il se passer ?

Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) mettent tout en œuvre pour acheminer les box Internet à livrer à leurs clients dans les plus brefs délais. Par exemple chez SFR on assure le retraitement de votre commande si elle est :

  1. En cours de livraison en Espace SFR ou Point Relais : La livraison sera réacheminée gratuitement à l’adresse du client
  2. Livrée en Espace SFR ou Point Relais fermé : Une livraison d’échange va être générée et sera livrée gratuitement à l’adresse du client

Du côté de Bouygues Telecom, en cas de livraison de box bloquée en point relais colis désormais fermé, les clients sont en train d’être contactés par l’entreprise pour programmer une nouvelle livraison à domicile.

Du côté de Free et Orange les informations ne sont pas encore très précises, mais tant que les services de livraison fonctionnent les deux FAI continuent d’acheminer au mieux vos commandes.

Peut-on encore programmer un rendez-vous pour une installation de la fibre ?

Durant une période de confinement, il est difficile de résister à l’appel d’un débit de connexion plus rapide et plus stable. Si vous aviez un rendez-vous déjà planifié pour installer la fibre, rien ne change pour l’instant et l’intervention est maintenue.

Ne pas faire de résiliation

Attention, il faut absolument éviter de lancer une résiliation en ce moment faute de quoi vous pourriez vous retrouver sans Internet durant toute la durée du confinement.

En revanche, pour toute nouvelle demande, il est fort probable que vous ne puissiez obtenir de rendez-vous avant 3 ou 4 semaines en raison de la surcharge de prestations à accomplir.

Redactor

Ecrit par Matthieu

Mis à jour le 29 Oct, 2020

Commentaires

3 Avis star star star star star 5/5

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MOINARD rené jean
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Bonjour Nous devons démolir une petite maison à Nantes le coffret reste en place , mais la liaison B qui passe en façade entre le coffret et le compteur à l'intérieur doit être déposée . Pouvez vous m'indiquer le service à contacter , aucun des N° d'Enedis ne répond depuis ce matin , ce qui m'étonne . Merci de votre réponse René Jean Moinard

Leturcq Descatoire
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client 5 001 314 897 Leturcq Descatoire j'essaie de créer mon compte personnel pour payer en ligne mais je n'ai plus la date de mon contrat EDF (document disparu) or cette date m'est demandée pour créer mon compte. pouvez-vous me la fournir ?

Biet
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Bonjour j ai un prélèvement le 30 03 2020 de 254e je n ai jamais payer aussi cher serait il possible d avoir des explications madame biet