La première mise en service de l’électricité

Vous souhaitez que l’énergie soit mise en service à votre domicile ? Vous emménagez et vous voulez qu’EDF procède à la mise en service de votre compteur ? On vous explique toutes les démarches à effectuer dans ce cadre pour vous faciliter la tâche.

Mettre le compteur en service sur le réseau Enedis (ErDF)

La première mise en service de l’électricité

Lors de votre emménagement, il faut avant tout penser à mettre en service l’électricité pour que le compteur soit mis à jour à votre nom. Pour se faire, il vous déjà savoir quelle offre vous convient et chez quel fournisseur puis en effectuer la demande, dans la mesure du possible, à l’avance.

Dans le cadre d’une première mise en service de l’électricité, deux étapes sont à suivre pour bénéficier de l’énergie dans votre logement :

  • le logement doit d’ores et déjà être raccordé au réseau de distribution d’électricité (ERDF). Ce dernier s’en occupe généralement sous 10 jours, après avoir reçu la liste des pièces justificatives qui vous ont été demandées (extrait du cadastre, permis de construire, puissance de raccordement désiré…).
  • une fois le raccordement effectué, il faut entrer en contact avec le fournisseur d’énergie que vous avez choisis pour bénéficier de l’électricité. Le fournisseur contactera ERDF et un technicien viendra ouvrir votre compteur.

Quels sont les frais et les délais de mise en service qui s’appliquent ?

S’il s’agit effectivement d’une première mise en service de l’électricité dans l’appartement ou la maison que vous habitez, il faut compter en moyenne 10 jours ouvrés pour qu’un technicien ouvre l’électricité. Cela étant, le mode express permet de ramener ces 10 jours ouvrés à 5 jours pour la mise à disposition de l’énergie dans le cadre d’un logement ou d’un compteur neuf.

Il existe plusieurs modes de mise en service afin de convenir au mieux à chaque nécessité :

  • le mode standard : 10 jours ouvrés avant intervention
  • le mode express : en cas de coupure d’électricité, un technicien intervient dans les 24 à 48h
  • le mode urgent : à utiliser qu’en cas de nécessité absolue du fait de son coût (151.95€)
  • la première mise en service : compter 10 jours ouvrés
  • la première mise en service express : 10 jours ramenés à 5

Chaque délai de mise en service à un tarif bien déterminé qui ne diffère pas selon les fournisseurs puisqu’ils sont tous fixés par le fournisseur général d’électricité Enedis. Pour une première mise en service, il faut compter débourser 48.82€ et pour la première mise en service version express, prendre en charge un total de 85.79€.  Le mode standard de l’ouverture de l’électricité est quant à lui de 24.08€ et le mode express s’élève à 31.05€ du fait du déplacement imprévu du technicien.

Ces frais de service sont directement prélevés sur votre première facture. À noter que si vous étiez absent lors du passage du technicien, vous êtes tout de même redevable des frais de déplacement de ce dernier.

Quel fournisseur d’électricité choisir avant sa première mise en service ?

Un vaste choix s’offre à vous concernant les fournisseurs d’énergie. Cela étant, chacun d’entre eux s’adapte à une catégorie de besoins et de budgets.

  • vous êtes un petit consommateur d’électricité : Planète Oui vous propose -20% supplémentaire sur votre abonnement tout en conservant le même prix du Kwh qu’avec EDF.
  • vous avez une consommation moyenne d’électricité ou vous êtes très gourmand en électricité : adressez vous plutôt à Direct Energie. 5% moins cher que le prix du kWh chez EDF, c’est ce que vous garantit ce fournisseur en énergie.  À noter que Direct Energie a été primé six fois aux titres de « service client de l’année » et « trophées Qualiweb » qui récompense la meilleure relation client en ligne. De quoi avoir une bonne image du fournisseur. *
  • si vous êtes soucieux de la hausse des prix, GDF Suez Dolce Vita bloque ses tarifs pendant deux ans à votre demande (sur le prix hors taxes).
  • si vous êtes habitué au tarif réglementé, choisissez EDF pour votre contrat d’électricité.
  • vous souhaitez disposer d’un service client irréprochable : Energem s’engage à rembourser jusqu’à 12 mois d’abonnement les clients qui auraient été déçus de leur service client. De quoi avoir envie de profiter des prix au tarif réglementé et d’une énergie 100% verte.

Foire aux questions

Peut-on facturer les frais d’ouverture de compteur d’électricité à son propriétaire ?

La personne en charge de payer la mise en service est la première personne qui souscrira un contrat d’électricité dans le logement. Si vous êtes le premier occupant, c’est à vous qu’il incombera de régler ces frais. Le propriétaire n’est pas en charge de payer la facture au même titre qu’il ne paie pas votre abonnement de téléphonie mobile.

Que faire en cas d’absence lors du passage du technicien ?

Si vous n’avez pu honorer votre rendez-vous prévu avec le technicien pour la mise en service de votre compteur, vous serez tout de même facturé pour son déplacement. En 2017, les frais de la première mise en service sont de 48.82€. Si vous n’avez pu être présent dans cette optique, vous serez donc facturé de ce montant et vous devrez alors prendre un second rendez-vous pour la mise à disposition de l’électricité.

À qui s’adresser lors d’une panne de courant générale ?

Ces pannes sont normalement l’affaire des gestionnaires de réseau. C’est pourquoi il est inutile de les contacter. Ce genre de panne peut avoir lieu pour deux raisons :

  • un incident d’une importance majeure sur le réseau
  • un délestage (suspension momentanée de l’alimentation électrique du fait d’un déséquilibre entre consommation et production d’électricité).

Comment souscrire à un contrat d’électricité chez EDF ?

Pour souscrire un contrat auprès d’EDF, contactez le service client du fournisseur au 09 69 32 15 15 si possible deux semaines avant votre installation dans votre nouveau logement. Ce service est joignable du lundi au samedi jusqu’à 21h, mais essayez plutôt de le joindre tôt le matin, à des horaires où il n’est pas saturé par les appels entrants. Pensez à vous munir au préalable des documents que l’on risque de vous demander (rib, ancienne facture, adresse complète etc).

Pour aller plus loin :

 

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( update 23 octobre, 2017 )

Commentaires

1 Avis

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Bonjour, Vous dîtes que le logement doit déjà être raccordé au réseau ERDF, mais comment être sûr que c'est bien le cas ? Dans mon cas les anciens locataires avaient l'électricité alors je pense que c'est bon, mais le courant a été coupé pendant la période où personne n'occupait l'appartement... Cela peut-il avoir un impact ? Merci d'avance et merci pour toutes ces informations !

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