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Mise en service électricité 2024 : mettre un compteur à son nom

Energie verte: le fournisseur Planète OUI en redressement judiciaire.

ATTENTION: Mercredi 19 Janvier, le fournisseur Planète OUI a annoncé démarrer une procédure de redressement judiciaire. Son activité de fourniture d’électricité et de gaz a été fortement impactée par la flambée des prix sur les marchés de l’énergie. 

La procédure de redressement judiciaire aura lieu jusqu’au 1 mars. 

De ce fait, du 19 Janvier 2022 au 1er Mars 2022, Planète OUI ne pourra accepter aucun nouveau client. Les clients continuent d’être alimentés en électricité malgré la procédure en cours.

   

 

 

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Planète OUI est un fournisseur d’électricité et de gaz vert : ses offres d’électricité et de gaz sont à 100% d’origine renouvelable. En 2019, il est même classé 1er fournisseur vert par l’ONG Greenpeace. Quelles sont les offres, les tarifs et les avis Planète OUI ?



Attention

Les tarifs de Planète OUI évoluent le 27 septembre 2021. Besoin de plus de détails ? Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin ici.

Qui est Planète OUI ?

Informations sur le fournisseur vert Planète OUI :
Logo du fournisseur planete oui logo
Nom Planète OUI
Numéro
Lien vers l’espace client Cliquez ici
Email du fournisseur infos@planete-oui.fr
Adresse postale du siège social
Parc Euratechnologies, 2 rue Hegel, 59160 LILLE/LOMME
Organisation mère BCM Energy SAS
SIREN 497 512 079
Numéro de TVA Intracommunautaire FR70 824 763 536
Mention Meilleur fournisseur vert (Greenpeace)

Pour faire des économies d’énergie et mieux maîtriser votre consommation, les conseillers papernest vous répondent et vous conseillent du lundi au vendredi de 8h30 à 21h au 03 67 14 89 24.

Découvrez l’histoire, les caractéristiques et les offres de Planète OUI dans cette vidéo :

Quelle est l’histoire de Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable qui souhaite récompenser la réduction de consommation de ses clients !

Le fournisseur d’électricité a été créé par Nicolas Milko et Philippe Couche dans le but de fournir de l’électricité renouvelable accessible à tous en France. Ils ont la volonté de faire de Planète OUI un acteur de l’électricité renouvelable.

Surtout, le fournisseur vert souhaite conseiller et accompagner ses consommateurs dans leur transition énergétique et la réduction de leur consommation énergétique pour la santé de la Planète.

En effet, Planète OUI rachète la production des petites éoliennes domestiques et chaque MWh commercialisé est associé à une garantie d’origine renouvelable émise par le Ministère de l’écologie et du développement durable : PowerNext. Plus d’informations en cliquant ici.

Aussi, le mix énergétique injecté par Planète OUI dans le réseau français est composé de :

  • 95 % d’énergie qui provient de l’hydraulique,
  • 5 % d’énergie d’origine éolienne, solaire ou biomasse.

L’énergie hydraulique permet de rendre l’électricité renouvelable la plus accessible possible en terme de prix pour le consommateur.

Ses engagements

Planète OUI fait preuve d’un engagement social et responsable, notamment via sa participation au côté de l’Union Européenne pour réaliser les “3 x 20” du Paquet Climat-Energie :

  • Diminuer de 20 % les émissions de gaz à effet de serre grâce à ses offres gaz,
  • Augmenter la part d’énergies renouvelables jusqu’à 20 % dans le mix énergétique européen,
  • Favoriser les économies d’énergie et atteindre les 20 % d’économies d’énergie réalisées.

🍃 Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez ici notre interview avec Albert Codinach, CEO de Planète OUI !

Quelques chiffres clés sur Planète OUI, le fournisseur d’électricité

Afin de vous permettre de mieux connaître le meilleur fournisseur d’électricité Planète OUI SAS (Société par actions simplifiés) et de retenir les informations essentielles, voici quelques chiffres clés du fournisseur d’électricité 100 % renouvelable :

  • Date de création : 2 avril 2007
  • Nombre de clients : 60 000 en 2020
  • Premier fournisseur d’énergie verte
  • Collaborateurs : 12 salariés et 27 ETP indirects.

Quelles sont les offres proposées par Planète OUI ?

Les offres d’électricité verte

Depuis son arrivée sur le marché français de l’énergie, Planète OUI a fait plusieurs fois évolué son catalogue et propose désormais trois offres d’électricité pour les particuliers, mais aussi les professionnels et les collectivités :

  1. L’offre Eco
  2. L’offre Safe
  3. L’offre Temps Réel.

Les offres d’électricité du fournisseur d’électricité verte sont des offres de marché dont le prix du kWh est inférieur au tarif réglementé de vente. Ces offres sont donc parmi les moins chères du marché.

Caractéristiques des principales offres d’électricité de Planète OUI (février 2024) :

Nom de l’offre Caractéristiques
Eco - Prix du kWh HT identique au TRV
- 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement
- Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année
- Offre verte
Safe - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte
Temps Réel - Prix du kWh HT indexé
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte

Tarifs de l’offre Eco (février 2024) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 112,46 €
0,1839 €
6 147,76 € 156,60 €
0,1946 €
0,1553 €
9 184,36 €
0,1839 €
199,20 €
12 221,35 € 240,36 €
15 256,13 € 280,56 €
18 292,33 € 318,60 €
24 367,80 € 401,16 €
30 441,11 € 477,00 €
36 516,04 € 551,64 €

Tarifs de l’offre Safe (février 2024) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 112,44 €
0,1839 €
6 147,72 € 156,60 €
0,1946 €
0,1553 €
9 184,32 €
0,1839 €
199,20 €
12 221,40 € 240,36 €
15 256,08 € 280,56 €
18 292,32 € 318,60 €
24 367,80 € 401,16 €
30 441,12 € 477,00 €
36 516,00 € 551,64 €

Tarifs de l’offre Temps Réel (février 2024) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 118,56 €
0,1836 €
6 117,00 € 117,00 €
0,1937 €
0,1566 €
9 162,72 €
0,1836 €
162,72 €
12 206,88 € 206,88 €
15 249,60 € 249,60 €
18 291,48 € 291,48 €
24 330,84 € 330,84 €
30 416,40 € 416,40 €
36 459,72 € 495,12 €

L’offre de gaz vert

Depuis 2020, Planète OUI est également un fournisseur alternatif de gaz qui dispose d’une seule offre, c’est l’offre Offre BIOgaz. Il s’agit d’un abonnement au biogaz (gaz vert). Les tarifs pour cette offre de gaz sont détaillés ci-dessous.

Tarifs de l’offre Offre BIOgaz (février 2024) :

Classe de consommation Base
< 1 MWh
Base 0
1 – 6 MWh
Base 1
> 6 MWh
Abonnement annuel (en € TTC) 88,44 € 88,44 € 217,68 €
Zone 1 0,16154 € 0,07286 € 0,13547 €
Zone 2 0,13622 €
Zone 3 0,13698 €
Zone 4 0,13774 €
Zone 5 0,13849 €
Zone 6 0,13925 €

L’offre Offre BIOgaz est une offre duale, c’est-à-dire qu’elle comprend à la fois l’électricité et le gaz vert.

Le saviez-vous ?

Planète OUI propose également à ses clients de souscrire à une offre bois de chauffage !

Quelles sont les options des offres Planète OUI ?

Il existe différentes options qu’il est possible de souscrire en complément de son contrat d’électricité verte Planète OUI :

  1. Electréconso : si vous transmettez votre consommation à Planète OUI via votre espace client, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10% sur votre abonnement. Cette réduction est valable sur le mois suivant votre démarche.
  2. Electrécolo : si vous ne consommez pas mensuellement au-dessus de la consommation mensuelle
  3. Electrécolo, vous pouvez également bénéficier d’une réduction de 10% sur votre abonnement, sur le prochain mois.
  4. Electréasso : vous avez l’opportunité de verser vos réductions à une des associations proposées par Planète OUI.

Lorsque vous souscrivez à une offre Planète OUI, vous bénéficiez de services inclus :

  • L’espace client : votre espace client en ligne vous permet d’accéder à l’historique de factures, de modifier votre contrat d’énergie Planète OUI en ligne, etc.
  • L’espace relève : vous permet de voir l’état des relèves, de visualiser un graphique des historiques de relevés de consommation du gestionnaire de réseau
  • Le bilan annuel et le certificat Planète OUI : tous les ans, le fournisseur vous fournit un bilan annuel de vos consommations ainsi qu’un certificat de consommation d’électricité renouvelable
  • Electréfacto : l’accès à un interface graphique d’identification des consommations facturées.

En plus de ces services inclus, Planète OUI propose des services additionnels en option :

  1. Choix date de prélèvement : pour 0,60 € TTC, vous choisissez votre date de prélèvement entre le 5, le 10 ou le 15 du mois ;
  2. Correspondance papier : pour 1,50 € TTC, vous pouvez choisir de recevoir votre facture en format papier.

Souscrivez chez Planète OUI en 5 minutes avec papernest !

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Comment souscrire une offre Planète OUI ?

Quelle est la procédure à suivre pour souscrire ?

Sachez qu’avant d’effectuer une souscription à une offre du fournisseur, il est tout à fait possible de demander un devis d’électricité ou de gaz Planète OUI afin de faire une simulation de votre facture d’énergie selon votre besoin énergétique, vos utilisations et votre consommation d’énergie habituelle.

Pour souscrire à une offre Planète OUI, il vous suffit de contacter le service client du fournisseur, en ayant sous la main les informations suivantes :

  1. L’adresse de votre domicile, en précisant dans les détails
  2. Votre relevé de compteur électrique
  3. Votre point de livraison (PDL) éventuellement si vous le connaissez
  4. Un RIB pour le règlement par prélèvement automatique.

Vous pouvez également régler vos factures par chèque, en espèces ou par carte bancaire.

Une fois que votre souscription a été réalisée vous pouvez choisir différents modes de facturation : la facturation anticipée, la facturation été/hiver ou la facturation au forfait. Pas de panique, vous pouvez modifier ce mode de facturation si vous le souhaitez à un moment donné. Il vous faudra uniquement contacter le service client de Planète OUI.

En cas de déménagement, Planète OUI met à votre disposition un formulaire de déménagement à disposition sur Planète OUI Espace Client.

l'Offre parrainage Planète OUI

En souscrivant à Planète OUI, vous pouvez bénéficier de Planète OUI parrainage. C’est une offre de parrainage qui vous permet d’avoir une réduction de 20 € sur votre prochaine facture. Votre filleul, quant à lui, peut bénéficier d’une réduction de 15 € sur sa prochaine facture en souscrivant sur le site Internet de Planète OUI.

Comment se passe la mise en service du compteur chez Planète OUI ?

Pour que votre logement soit fourni en électricité ou en gaz, il faut d’abord procéder à la mise en service du compteur. Quel que soit le fournisseur que vous avez choisi, l’ouverture de votre compteur sera gérée par Enedis, pour l’électricité, et par GRDF pour le gaz naturel.

Ce sont ces gestionnaires du réseau de distribution qui fixe les tarifs et les délais de mise en service des compteurs. Une fois votre offre souscrite, c’est votre fournisseur d’énergie qui va s’occuper de joindre le gestionnaire du réseau de distribution concerné, afin que ce dernier prenne en charge la mise en service du compteur.

Les tarifs de mise en service du compteur dépendent des délais d’intervention. Ainsi, pour éviter une coupure de courant, il est recommandé de faire les démarches administratives plusieurs semaines avant d’arriver dans son logement.

Frais et délais pour la mise en service d’un compteur électrique (février 2024) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 54,19 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 90,43 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,69 €
Mise en service express – électricité coupée 2 jours ouvrés 55,72€
Mise en service d’urgence – électricité coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même 156,61 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même 13,94 €

Frais et délais pour la mise en service d’un compteur de gaz (février 2024) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 46,26 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 140,28 €

Comment résilier son abonnement Planète OUI ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les contrats d’énergie sont sans engagement. Cela signifie que la résiliation est gratuite et peut se faire à tout moment.

Pour résilier un abonnement d’électricité ou de gaz chez Planète OUI, il faut contacter le service client du fournisseur afin de demander une résiliation de son contrat.

Afin d’éviter les litiges entre l’abonné et le fournisseur, il est conseillé de résilier son contrat en envoyant une lettre de résiliation. Celle-ci doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.

Modèle de lettre de résiliation Planète OUI :

Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client

Votre ville, le date d’envoi du courrier

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Planète OUI

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Planète OUI le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est le [numéro du contrat].

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.

Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

Votre signature

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Comment contacter Planète OUI ?

Le service client Planète OUI

Peu importe les raisons qui vous poussent à contacter le service client de Planète Oui, si vous avez des questions sur Planète OUI pour une résiliation de contrat Planète OUI, les démarches à faire si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, si vous avez des questions sur votre contrat etc. Vous pouvez poser librement vos questions au service client du fournisseur d’électricité Planète OUI.

Par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Planète OUI par téléphone au 09 74 76 30 19 (Planète OUI numéro disponible pour tous). Un conseiller Planète OUI sera à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Sinon, vous pouvez tout à fait laisser votre numéro de téléphone sur le site de Planète OUI et un conseiller se charge de vous rappeler au plus vite !

Par courrier

L’adresse à laquelle écrire à Planète OUI par courrier est :

Planète OUI
Service Commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2, rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Cette adresse est utile pour régler un litige avec le fournisseur (et conserver une trace écrite) ou encore pour faire parvenir sa lettre de résiliation.

En ligne

Enfin, vous pouvez contacter Planète OUI directement en ligne sur le site web du fournisseur d’électricité. En effet, dans la rubrique “Nous contacter” vous avez à disposition un formulaire à remplir en ligne. Aussi, si vous êtes client Planète OUI, vous pouvez contacter le service client Planète OUI via la messagerie de votre espace client !

Pour en savoir plus sur les contacts auprès de Planète OUI pour les professionnels ou les particuliers, vous pouvez consulter notre article rempli d’informations pour contacter Planète OUI.

Peut-on contacter Planète OUI en cas d’urgence ?

Si vous rencontrez un problème sur votre installation électrique ou si vous avez une panne de courant, ce sont les techniciens d’Enedis qui interviennent. Dans ce cas là, c’est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité qu’il vous faudra contacter au plus vite : Enedis (ex ERDF). Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de votre département.

Quels sont les avis sur Planète OUI ?

✔️Avis positifs ❌Avis négatifs

  • Service client à l’écoute et facilement joignable
  • Propose des offres d’énergies parmi les moins chères du marché
  • Electricité verte et fournisseur avec une grande dimension éthique

  • Facturation faite uniquement sur l’estimation de la consommation, pas de prise en compte de l’auto-relevé.
  • Horaires du service client assez peu pratiques (fermé le midi)

Voici quelques exemples d’avis de consommateurs que l’on peut trouver en ligne :

  • “Service client très bien. M’a appelé dans la foulée pour valider. Prise de rdv immédiate pour activer le compteur linky. Bref au top :)” J-Philippe F, source : Avis vérifiés.
  • “C’était vraiment facile. Une seule personne au tel, très sympa et detendue. L’impression des le début du coup de fil, que ça va bien se passer. Pas de stress. Super !.” Marthe camille B., source : Avis vérifiés.
  • “Très bien, mais j’ai mis un bon moment (et plusieurs essai de souscription avortée) pour réussir à souscrire l’abonnement Eco. Sinon, pas de problème.” Marc B., source : Avis vérifiés.

Les consommateurs apprécient l’offre d’électricité renouvelable de Planète Oui car elle leur permet de faire un geste pour la planète. De plus, ils bénéficient de plusieurs conseils pour consommer moins. Globalement, les consommateurs de Planète OUI adhèrent aux valeurs de Planète OUI par rapport à la démarche environnementale et la possibilité de reverser leurs réductions à des associations.

D’ailleurs, les clients Planète OUI estiment que la possibilité de revenir à un tarif réglementé est un avantage car ils peuvent souscrire à un contrat sans engagement.

Néanmoins, les consommateurs de Planète OUI espèrent que le service client de Planète OUI propose un horaire d’ouverture plus large, mais, ils ont un avis positif sur le service client de Planète OUI car les conseillers sont plutôt réactifs et attentifs, que ce soit un contact via le site Planète OUI ou sur le numéro de Planète OUI Service Client.

Pour aller plus loin :

Pour en savoir plus sur les fournisseurs d’électricité :

FAQ

💰 Les prix de mise en service de l'électricité sont-ils payés par le locataire ou le propriétaire ?

La question des frais de mise en service concernant le propriétaire ou le locataire est souvent posée. Sachez que c'est le locataire qui doit payer la mise en service. En effet, en tant que titulaire du contrat d'électricité, les interventions opérées par Enedis à son domicile sont à sa charge.

Dans le cas d'une colocation avec EDF comme fournisseur, vous pouvez choisir de partager les frais en nommant tous les occupants co-titulaires du contrat. Vous pouvez également choisir un payeur unique à qui vous reversez votre part de la facture tous les mois (ou tous les deux mois).

Attention, que vous fassiez une mise en service de l'électricité avec fournisseur Eni ou une mise en service avec Direct Energie, ce sera toujours au locataire de payer les frais, même s'il souhaite changer de fournisseur. En apprendre plus sur les avis Eni des consommateurs.

🔎 Pourquoi est-ce Enedis qui gère la mise en service de l'électricité ?

Enedis, en qualité de gestionnaire du réseau de distribution, est investi d'une mission de service public. Ainsi, l'entreprise applique les mêmes frais et délais pour la mise en service de l'électricité (avec Direct Energie ou tout autre fournisseur) à tous les consommateurs.

Bien qu'étant une filiale à 100% d'EDF, Enedis a l'obligation légale de ne pas pratiquer de favoritisme en avantageant le fournisseur historique d'électricité au détriment d'un autre. Il met en place un calendrier d'interventions, le même pour tous les fournisseurs. Donc, lors du choix du fournisseur d'énergie, inutile de chercher lequel est le plus avantageux pour la mise en service de l'électricité. Les tarifs et les délais sont les mêmes partout.

En effet, si Enedis appartient toujours entièrement à EDF, elle demeure une entreprise du service public. A ce titre, elle s'occupe des clients de tous les fournisseurs d'électricité en France.

💡 L'électricité est coupé dans mon logement, qu'est-ce que cela signifie ?

Si le compteur électrique n'est pas mis en service au moment d'emménager, cela peut signifier deux choses :

  1. L'ancien locataire a résilié son contrat et le gestionnaire de réseau est passé mettre le compteur hors-service. C'est la procédure à suivre d'une part pour des raisons de sécurité, d'autre part afin d'éviter de laisser un compteur en marche dans un logement vacant (ce qui occasionne des frais).
  2. Le rendez-vous pris avec le technicien pour la mise en service du compteur a été fixé près de l'emménagement. Cela peut-être dû à une erreur de saisie dans la base de données, ou à un déménagement avancé sans qu'EDF ait été mis au courant.
  3. Si la coupure d'électricité provient d’un défaut de paiement, il faut régulariser la situation en réglant la facture, ou tout du moins convenir d’un accord de paiement avec le fournisseur. Si vos revenus mensuels se trouvent en dessous d'un certain plafond, informez-vous sur votre éligibilité au chèque énergie. c'est le dispositif qui a remplacé le TPN.

⚡ Est-il possible de faire une mise en service de l'électricité et du gaz pour un seul foyer ?

Il est en effet possible de faire une mise en service pour deux compteurs d'électricité et de gaz. La mise en service de l'électricité se fait à travers Enedis (ex-ERDF) tandis que le gaz se fait avec GRDF. Attention, pour la mise en service avec EDF ou tout autre fournisseur dans les logements neufs, il faudra prévoir des frais de mise en service express avec EDF ou le fournisseur choisi. En effet, pour la mise en service avec EDF de votre maison neuve, il faudra faire une première mise en service.

Mis à jour le 26 Fév, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Philippe de La Chevasnerie

Co-fondateur de Fournisseur-Energie

Commentaires

19 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Julie
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, Merci pour le service ! En quelques minutes et avec beaucoup de stress en moins, j'ai pu faire ma mise en service en toute tranquilité !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Julie, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous invitons à partager votre expérience sur Trustpilot afin d'aider d'autres consommateurs à sauter le pas !

renaud
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je trouve bon les services de total spring adapté à ma situation pour info !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Renaud, merci pour votre retour sur Total Spring !

Seb
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

EDF c'est fini je pars chez la concurrence !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Seb, nous espérons que vous êtes satisfaits de votre transition vers un fournisseur alternatif !

Marie Bernard
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J'en ai ras le bol, je veux juste changer mon contrat EDF qui ne m'est plus du tout avantageux depuis que je vis seule et que mes enfants ont quitté la maison ! j'ai essayé d'appeler pour changer mais rien n'est clair, ils me poussent vers des contrats et des offres ou on ne comprend rien... surtout après avoir passé trois heures au téléphone... Ras le bol ! je vais finir par changer, une amie m'a conseillé d'aller voir ailleurs, je vais finir par mettre ces menaces a exécution...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Marie, nous sommes navrés que votre appel avec un conseiller EDF ne vous a pas aidé à y voir plus clair. Nous vous invitons à comparer les offres des fournisseurs alternatifs sur notre plateforme en ligne ou en appelant nos conseillers au 09 77 42 24 41.

baptiste
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comment déplacer son compteur pour réaliser des travaux ? enfin est-ce seulement possible ?

Arnoux vacances
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Bonjour , Je cherche des renseignements concernant le déplacement de mon compteur , car je souhaite effectuer des travaux , je recherche un numéro de téléphone ou un mail afin de transmettre ma demande (urgente) Je précise que c'est pour un local professionnel Merci d'avance.

delouche
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Bonjour Ayant louer mon mari et moi une maison depuis le 08/01/2018 aux Touches de Périgny nous n'avons pas de contrat EDF, le compeur à été ouvert par les propriétaires le 05/01/2018 alors nous ne savons pas quel est notre fournisseur . Pouvez vous nous aider Merci .

hebbri
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Nous faisons construire et notre boîtier a été cassé au mois de juin 2017. Malgré de multiples relances de notre part nous sommes au mois de janvier 2018 et encore rien de changé. Les travaux sont en arrêt à cause de cela, ENEDIS ne peut se déplacer car "il pleut" en ce moment, c'est inacceptable!! Il s'agit de remplacer un boîtier en plastique rien de plus!!!!!

Causse
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Très pénible à avoir EDF,parfois 50 ' d'attente...

Omar
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@Manu : les contrats d'énergie sont sans engagement, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans frais de résiliation !

Manu
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Est-ce possible de changer de fournisseur sans raison valable ? y'a t-il des frais de résiliation ?

Sarah
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

romane c'est étonnant parce que pourtant c'est là qu'il y a le plus de déménagements j'imagine

Romane
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

En été y'a de moins en moins d'intervention express et d'urgence car la plupart sont en vacances ! faut trouver une solution à ça !

Isabelle.S
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Le proprio me dit que le courant est coupé dans le nouveau logement, avant combien de temps il faut que je contact EDF pour avoir le courant le jour de mon emménagement, sachant que c'est dans une semaine ! merci

Kevin
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Merci pour toutes ces informations. Heureusement que je suis arrivé sur cet article sinon j'aurais emménager dans le noir

MIELCZAREK Marie-France
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Merci pour l'information.

nathalie
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ils sont ouverts le dimanche ? J'ai besoin d'une mise en service d'urgence dés lundi matin car j'arrive dans mon futur logement avec ma famille et j'aimerais bien avoir de l'eau chaude dés demain soir ...

liliane
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je viens d'acheter une maison neuve non raccordée à l'électricité, est ce qu'on est obligé de passer par Erdf pour faire ça ?

Louise
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Merci pour cet article ! J'emménage dans 1 mois et me posait beaucoup de question à ce sujet !