Urgence : mise en service express de l'électricité avec papernest
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✔️ Sur le réseau ErDF/Enedis
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Urgence : mise en service express de l'électricité en ligne avec papernest
Service gratuit - Egalement disponible par téléphone au 09 72 50 77 40 de 8h à 21h.
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Mise en service EDF urgence : comment faire ?
Vous venez de souscrire à un contrat EDF mais la mise en service doit être faite en urgence. Pour cela, vous devez contacter Enedis pour prendre un rendez-vous qui peut être dans la journée. Sachez que plus la demande est urgente, plus le tarif sera élevé. Il est ainsi préférable de faire sa demande en avance.
Récapitulatif : Mise en service EDF urgence
Il est possible de demander une mise en service EDF d’urgence. Pour cela, il faut :
- Contacter EDF par téléphone au 30 04 ou au 09 69 32 15 15 pour souscrire un contrat d’électricité
- Effectuer la demande auprès d’EDF avant 15h pour s’assurer une mise en service dans les 24 heures
- Une mise en service d’urgence coûte 156,61 € TTC
- Il se peut que les délais d’urgence ne soient pas respectés en fonction des disponibilités des techniciens Enedis
La mise en service d’urgence est disponible chez n’importe quel fournisseur, dans les mêmes conditions.
Mise en service d’urgence EDF : quelle démarche et quels tarifs ?
Qu’est-ce-que la mise en service EDF ? Mettre en service EDF signifie souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF puis demander au fournisseur de mettre en service le compteur. EDF transmet ensuite la demande à Enedis, le gestionnaire de réseau chargé des mises en service et des ouvertures de compteur.
Quand demander une mise en service EDF urgence ?
Une mise en service EDF d’urgence est nécessaire dans plusieurs cas :
- L’électricité est coupée dans le nouveau logement lors de l’arrivée du nouveau locataire
- Le nouveau locataire n’a pas souscrit de contrat d’électricité pour son nouveau logement
Afin de demander une mise en service du compteur EDF d’urgence, il faut contacter le fournisseur EDF au 30 04 (service déménagement) ou au 09 69 32 15 15 (service client) rapidement après l’arrivée dans le nouveau logement. La demande est ensuite transmise à Enedis par EDF.
C’est Enedis qui est chargé de mettre en service et d’ouvrir les compteurs d’électricité. Ce prestataire est commun à tous les fournisseurs d’électricité.
Si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky, la demande de mise en service d’urgence requiert une intervention physique d’un technicien Enedis.
Les différentes étapes
Les étapes de mise en service EDF sont :
- Choisir l’offre et le fournisseur (EDF ou autre) que vous désirez pour votre logement
- Contacter en ligne ou par téléphone le fournisseur pour donner toutes les informations concernant votre logement
- Prendre un rendez-vous en urgence avec Enedis pour mettre en service
Les tarifs et délais de la mise en service EDF urgence
Le tarif d’une mise en service EDF urgente est de 156,61 € TTC et peut être effectuée dans les 24h ouvrées.
Ce type de mise en service est plus cher qu’une mise en service standard.
Délai de la demande
Attention, pour pouvoir bénéficier d’une mise en service EDF d’urgence dans les 24h, il faut en faire la demande à EDF avant 15h.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,69 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,72€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 156,61 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 13,94 € |
Je demande la mise en service de mon compteur auprès d’un fournisseur alternatif à papernest
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Les types de mises en service
Si le nouveau locataire dispose de plus de temps, il est possible de demander l’un des 2 autres types de mise en service EDF disponibles chez Enedis. Ces mises en services ont des tarifs et des délais de la mise en service différents de la mise en service d’urgence :
- Vous avez 5 jours : Optez pour une mise en service standard. L’opération se fera sous 5 jours ouvrés maximum et vous aurez à débourser 14,69 € TTC.
- Vous avez 48 heures : Choisissez une mise en service express EDF. Elle vous permettra de profiter de votre accès à l’électricité sous 48 heures – deux jours ouvrés- maximum. Les frais de l’ouverture du compteur seront de 55,72€ TTC.
- Vous avez 24 heures :Vous pouvez choisir une mise en service en urgence, qui sera effective en 24 heures seulement. Le tarif de cette prestation sera de 156,61 € TTC.
Quelle que soit la solution pour laquelle vous opterez, sachez que c’est Enedis qui prendra en charge les interventions. Cliquez sur ce lien pour trouver plus de renseignement sur le gestionnaire du réseau d’électricité en France.
Que le compteur d’électricité ait été coupé ou non, la procédure est la même. L’activation de la ligne EDF après coupure aura le même tarif que la mise en service classique.
Qui contacter pour une mise en service EDF d’urgence ?
Afin de mettre en service votre compteur EDF en urgence, il est possible de contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15 pour souscrire l’une de ces offres et procéder à la mise en service du nouveau compteur.
En revanche, il est important de noter que le Tarif bleu d’EDF est généralement plus cher que les offres d’électricité proposées par les fournisseurs d’électricité alternatifs. La plupart d’entre eux proposent un pourcentage de réduction sur ce tarif EDF.
Enedis : prestataire commun à tous les fournisseurs
Puisque c’est le gestionnaire de réseau Enedis qui fixe les prix et les délais de mise en service, ils sont communs à tous les fournisseurs. Que vous soyez chef EDF, ENI ou TotalEnergies, le prix à payer est le même
Les documents nécessaires à la mise en service EDF urgence
Afin d’effectuer une mise en service EDF d’urgence, les documents à présenter à EDF lors de l’appel sont :
- l’adresse du nouveau logement,
- le relevé du compteur du nouveau logement,
- le nom de l’ancien locataire (facultatif),
- le RIB/IBAN du nouveau locataire pour des paiements par prélèvement automatique.
Que faut-il savoir avant de demander une mise en service en urgence ?
Le respect des délais
La mise en service EDF d’urgence est effectuée sous 24 heures. Cependant, il n’est pas rare que ces délais soient revus à la hausse. Durant certaines périodes de l’année, le nombre de déménagements s’élève fortement. Il est alors impossible pour les techniciens d’Enedis de respecter leur engagement et la date convenue de leur déplacement.
Il faut donc être particulièrement vigilant lorsqu’un déménagement est prévu entre les mois de juin et septembre : les effectifs de techniciens mis à disposition pour la mise en service des compteurs d’électricité EDF sont passablement réduits en raison des congés annuels.
Souscrire à un contrat à l’avance
Le meilleur délai pour souscrire un contrat EDF est de 10 à 15 jours avant l’emménagement. Il est plus simple de fixer l’horaire de passage du technicien ERDF (nouvellement Enedis) par la suite.
Afin d’éviter d’emménager dans le noir le plus complet et s’assurer de pouvoir éclairer son logement, il est recommandé d’éviter de prendre des rendez-vous de mise en service d’urgence durant la période estivale.
Bon à savoir
En cas de raccordement, vous devez veiller à avoir le certificat de conformité Consuel qui valide la conformité de votre installation électrique aux normes en vigueur.
Pour faire des économies d’énergie et mieux maîtriser votre consommation, les conseillers papernest vous accompagnent dans la découverte des fournisseurs alternatifs.
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Comment se déroule de la mise en service EDF en urgence de l’électricité ?
Le technicien Enedis
Une fois que l’abonnement EDF est souscrit, un technicien Enedis (ex ERDF) vient au domicile afin de procéder à la mise en service. La présence d’un des locataires ou de l’un de ses proches est nécessaire lors de cette intervention.
Pour la mise en service d’électricité, il est conseillé de prévoir une demi-journée de disponibilité. D’autre part, il est recommandé de veiller sur son téléphone: le technicien pourrait avoir des difficultés à localiser le logement et avoir besoin d’indications.
Pour en savoir plus :
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FAQ
Quel est le tarif d'une mise en service initiale urgente pour un logement neuf ?
Pour procéder à une mise en service urgente de l'électricité dans votre logement neuf, il faut prévoir un délai d'attente de 5 jours ouvrés, et un tarif de 90,43 € en 2023.
Quel numéro joindre pour procéder à une mise en service urgence EDF ?
Il faut contacter Enedis au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 18 XX (en remplaçant XX par son nouveau de département)
Comment se déroule la mise en service EDF pour les pro ?
Concernant les pro, une procédure particulière existe pour la mise en service d'un compteur EDF pro, retrouvez les détails sur cette page.
Mis à jour le 18 Oct, 2023
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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