Ouverture compteur EDF : comment mettre en service l’électricité dans son nouveau logement en 2023 ?

Comment ouvrir une ligne EDF ?

Pour ouvrir facilement un compteur chez EDF il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Appeler le 30 04 ou aller sur le site edf.fr pour demander l’ouverture de votre compteur EDF directement auprès du fournisseur historique
2. Appeler papernest au 09 77 42 24 41 ou utiliser notre app pour régler toutes vos démarches de déménagement en 5 minutes auprès d’un fournisseur partenaire papernest
3. Appeler sinon le 09 69 32 15 15 pour les clients pouvant bénéficier du tarif Bleu d’EDF

En effet, ouvrir un compteur chez EDF ou chez un autre fournisseur est une démarche relativement simple. Cette intervention sera automatiquement prévue lors de la souscription de votre nouvelle offre d’électricité, démarche incontournable de tout déménagement (que vous soyez locataire ou propriétaire) !

Les étapes de la mise en service de son compteur EDF:

1.  15 jours avant le déménagement: Souscrire à une nouvelle offre d’électricité et/ou de gaz puis faire une demande d’ouverture de compteur chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie.
2. Au plus tard le jour du déménagement: Procéder à la résiliation de l’ancien contrat d’électricité puis relever les compteurs à la sortie du logement.
3. A une date convenue par le gestionnaire de réseau: Ouverture du nouveau contrat électrique.

L’ouverture de compteur est un passage obligatoire lors de tout emménagement. Vous ne pouvez en aucun cas :

• transférer votre ancien contrat à votre nouveau logement par un simple changement d’adresse
• reprendre le contrat du précédent occupant du logement en le mettant à votre nom
• … emporter votre compteur dans vos cartons !

• 1 compteur = 1 logement = 1 contrat = 1 abonné

Une fois votre contrat souscrit, votre fournisseur se mettra donc en relation avec le gestionnaire du réseau pour programmer, si la situation le nécessite, l’intervention technique nécessaire à la mise en service de votre compteur.

Vous serez alors notifié du créneau de passage du technicien.

Lorsque votre mise en service a été effectuée, tout est réglé : vous avez l’électricité dans votre nouveau logement !

Quels fournisseurs pour ouvrir son compteur électrique?

Pour ouvrir votre compteur, vous devez souscrire un contrat d’électricité. C’est votre fournisseur qui organisera la mise en service avec le gestionnaire du réseau.

EDF n’est pas le seul interlocuteur lors d’un déménagement, vous pouvez aussi tout à fait vous adresser à un des fournisseur d’électricité présent sur le marché. Qui dit choix de fournisseur dit également… Choix de tarif ! C’est une véritable guerre des prix que se livrent les fournisseurs d’énergie, chacun tentant d’être plus compétitif que les autres.

En effet, le prix est l’un des seuls critères différenciants des fournisseurs d’énergie, avec la qualité et la réactivité du service client. Sinon, la qualité de l’énergie vendue et la fiabilité du réseau sont les mêmes.

Et pour cause : le réseau est tout simplement le même pour tous.

En tant que fournisseur historique, EDF est obligé de commercialiser au moins une offre au tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité.

Les fournisseurs alternatifs, eux, proposent des offres “à prix de marché”, lequel prix est souvent indexé sur le TRV.

Cela leur permet de pratiquer des tarifs moins élevés, pour une qualité d’énergie strictement équivalente.

Le raccordement au réseau

Là où des dizaines d’entreprises se partagent la fonction de fournisseur d’énergie, une seule est chargée de la gestion et de l’entretien du réseau d’électricité sur 95% du territoire français : Enedis.

Sur les 5% restants, les réseaux de distribution d’énergie sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Si la distribution d’énergie dans votre commune relève de la responsabilité d’une ELD, vous devrez vous rapprocher de celle-ci pour l’ouverture de votre compteur.

C’est également Enedis qui est propriétaire de votre compteur (et non vous, ni EDF !). À ce titre, c’est elle qui prend en charge :

• la mise en service des compteurs
• leur entretien et leur remplacement
• leur relève

Dois-je m’adresser à Enedis pour l’ouverture de mon compteur ?

Non ! C’est bien Enedis qui s’occupera des manipulations techniques nécessaires à l’ouverture de votre compteur, que vous soyez chez EDF, Engie, TotalEnergies ou tout autre fournisseur. En revanche, c’est votre fournisseur qui s’occupera de toutes les démarches. 

Pour ouvrir votre compteur, vous n’avez donc qu’à souscrire votre nouveau contrat d’électricité, par téléphone ou en ligne.

Engie, TotalEnergies, Eni, Planète OUI, Vattenfall, ekWateur, OVO Energy, Bulb, EDF ou tout autre fournisseur de votre choix contactera alors Enedis pour organiser votre mise en service.

☎️  Comment faire son ouverture compteur EDF par téléphone ?

Il est possible de réaliser son ouverture du compteur EDF par téléphone au 30 04 (numéro EDF gratuit ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h).

Comment faire son ouverture compteur EDF en ligne ?

Il est tout à fait possible de réaliser son ouverture de compteur EDF en ligne !

Pour cela :

1. Rendez-vous sur cette page
2. Cliquez sur “Je déménage” pour accéder au formulaire de souscription du fournisseur
3. Renseignez toutes les informations demandées
4. Et voilà, votre ouverture de compteur EDF va bientôt être programmée !

Une fois votre offre souscrite, vous devrez donc contacter votre précédent fournisseur, qu’il s’agisse d’EDF ou d’une autre entreprise, pour demander la résiliation de votre précédent contrat.

Vous devrez alors indiquer la date de votre sortie des lieux. C’est en quittant le logement que vous devrez réaliser un relevé de votre compteur et le communiquer au fournisseur, afin qu’il puisse fermer votre compteur et vous faire parvenir votre dernière facture.

️  Quels documents faut-il prévoir pour réaliser son ouverture de compteur EDF ?

Que vous souscriviez chez EDF ou tout autre fournisseur, vous devrez avoir sous la main les informations et documents suivants pour réaliser votre ouverture de compteur :

• L’adresse précise et complète du logement
• Le nom de l’ancien occupant
• Votre numéro de PDL (point de livraison). Celui-ci figure sur les factures du précédent occupant.
• La date à laquelle vous souhaitez que l’électricité soit activée
• Votre RIB (si vous souhaitez payer par prélèvement automatique)
• Les caractéristiques énergétiques du logement : méthode de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire, appareils électroménagers…

Quels sont les délais et tarifs pour l’ouverture d’un compteur EDF ?

De manière générale, une ouverture de compteur “classique” (mise en service standard) coûte 14,69 € et sera effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant la demande.

Notons que ces frais sont à la charge du nouvel occupant, et non du bailleur s’il s’agit d’une location, car c’est l’occupant du logement qui consomme l’électricité et qui ouvre le compteur à son nom.

Selon les périodes de l’année, le délai d’ouverture d’un compteur standard du compteur va dépendre de la disponibilité des techniciens Enedis dans votre département :

• période creuse : un technicien Enedis peut intervenir dès le lendemain ;
• août et septembre : ce sont des mois chargés en déménagements, le délai de cinq jours ouvrés peut être allongé jusqu’à 10 jours.

Ceci est également valable pour une ouverture de compteur temporaire lorsqu’un compteur de chantier est posé, ou qu’un local commercial est en travaux. Il est important d’être attentif au moment choisi pour ne pas effectuer votre ouverture d’un compteur en retard.

Si vous vous y prenez un peu tard, pas de panique : il est possible d’accélérer la mise en service. Mais attention : cela a un coût !

⏱️ Délais pour l’ouverture du compteur EDF si l’électricité n’est pas coupée dans mon nouveau logement ?

Si l’électricité fonctionne encore dans le logement, l’ouverture du compteur EDF est immédiate à partir du moment où vous souscrivez un nouveau contrat d’électricité chez EDF ou tout autre fournisseur.

Pas besoin de l’intervention d’un technicien Enedis : l’ouverture du compteur dans cette situation est une démarche purement administrative. Le fournisseur peut dès lors facturer l’électricité consommée.

Notez cependant que cela ne signifie pas que votre mise en service est gratuite ! Même si aucune intervention technique n’est nécessaire, vous devrez tout de même payer 14,69 € de mise en service standard.

Electricité coupée : comment ouvrir son compteur EDF le jour-même ?

Submergé par toutes vos démarches de déménagement, vous avez oublié de souscrire un contrat d’électricité… Et le jour J arrivé, catastrophe, l’électricité est coupée dans votre nouveau logement !

Pas de panique, bien que cette situation ne soit pas très confortable, il existe des procédures accélérées pour que vous récupériez l’électricité dans les deux jours, voire même dans la journée si nécessaire :

• Mise en service de compteur express : vous récupérez votre électricité dans les 2 jours ouvrés
• Mise en service de compteur d’urgence : l’électricité est remise en service le jour-même

Ces types de mise en service coûtent plus cher qu’une ouverture de compteur standard : 55,72€ pour une mise en service express, 156,61 € pour une mise en service d’urgence sur un compteur mécanique et 13,94 € sur un compteur Linky.

Pourquoi l’ouverture de compteur est-elle moins chère avec un compteur Linky ?

La mise en service du compteur Linky est moins onéreuse (et généralement

plus rapide) car elle ne nécessite pas l’intervention d’un technicien d’Enedis.

En effet, le compteur Linky est un compteur communicant. Cela signifie qu’il envoie directement les données de consommation collectées à Enedis, sans que cela nécessite de relève manuelle.

Cela veut également dire qu’Enedis peut effectuer certaines opérations sur ces compteurs à distance, comme la mise en service ou le changement de puissance.

De manière générale, avec l’arrivée des compteurs Linky, les frais d’ouverture de compteur EDF vont progressivement être amenés à baisser.

Les tarifs et délais d’ouverture d’un compteur chez EDF sont les mêmes que chez tout autre fournisseur d’électricité.

En effet, ce ne sont pas les fournisseurs qui fixent le prix de la mise en service EDF mais le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF), car c’est lui qui opère l’ouverture du compteur.

Comment payer son ouverture de compteur EDF ?

Le coût de la mise en service de votre compteur sera répercuté directement sur votre première facture d’électricité. Vous n’avez donc rien à faire pour régler votre ouverture de compteur, c’est votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, Eni, etc.) qui s’occupe des démarches !

Faut-il prévoir l’intervention d’un technicien pour une ouverture de compteur EDF ?

Pour savoir s’il sera nécessaire ou non de programmer une intervention technique pour mettre en service l’électricité dans votre logement, vous devez vous poser deux questions :

1. L’électricité est-elle coupée dans le logement ?
2. Le compteur est-il un compteur historique ou un compteur Linky ?

En effet, bien souvent, lorsque le délai de vacance entre deux occupants d’un logement est court (ou lorsque le précédent occupant a oublié de résilier son contrat d’énergie), l’électricité reste en service dans le logement.

Dans ce cas, l’ouverture du compteur ne nécessite pas d’intervention technique et se fait sans délai.

De même lorsque le compteur est un Linky : comme expliqué précédemment, les opérations courantes (mise en service, relève, changement de puissance…) se font à distance sur les compteurs communicants.

Comment prendre rendez-vous pour l’ouverture de compteur EDF ?

Si une intervention technique est nécessaire pour ouvrir votre compteur, c’est EDF ou le fournisseur de votre choix qui se chargera d’organiser le passage d’un technicien Enedis à votre domicile.

Vous n’avez donc pas à vous préoccuper de contacter Enedis pour fixer un créneau d’ouverture de compteur. La date vous sera communiquée dès qu’elle aura été fixée par le gestionnaire du réseau.

Ma présence est-elle nécessaire pour l’ouverture de mon compteur EDF ?

Tout dépend de l’emplacement de votre compteur : si celui-ci est situé dans les parties communes, votre présence n’est pas nécessaire.

En revanche, si votre compteur est situé dans votre logement ou dans l’enceinte de votre propriété, et qu’il est inaccessible de l’extérieur, votre présence sera en effet nécessaire pour mettre en service votre compteur.

Ouverture de compteur EDF dans une maison neuve

Premièrement, sachez qu’il faut distinguer raccordement au réseau et mise en service du compteur d’électricité :

• le raccordement est la démarche qui vous permet de relier votre maison aux réseaux d’électricité
• la mise en service initiale consiste à activer l’électricité avec EDF ou un autre fournisseur”, cela vous permet de profiter de l’électricité dans votre logement

Le raccordement est la première étape incontournable pour une maison neuve, étape sans laquelle il est impossible de procéder à une quelconque mise en service.

Raccordement d’une maison neuve au réseau d’électricité

Le raccordement au réseau public d’électricité est obligatoirement effectué par le gestionnaire du réseau (Enedis dans 95% du territoire).

Pour l’effectuer, vous devez en premier lieu déposer une demande de devis sur le site dédié d’Enedis, muni des informations et documents suivants :

• plan de masse du projet
• copie de votre autorisation d’urbanisme
• puissance électrique maximale souhaitée
• échéance prévue
• si possible, plan de situation
• tout document ou information pouvant faciliter le traitement de la demande

Enedis vous fera alors parvenir un devis, valable 3 mois, ainsi qu’une estimation prévisionnelle des délais nécessaires de votre raccordement.

Une fois le devis accepté et l’acompte payé, les travaux de raccordement et de pose de votre compteur pourront commencer.

Mise en service initiale d’un compteur EDF pour une maison neuve ?

Comme pour n’importe quelle autre type de mise en service, c’est à votre fournisseur que vous demanderez l’ouverture du compteur électrique lors de la souscription de votre offre d’électricité.

Trois conditions doivent être remplies pour qu’Enedis puisse procéder à la mise en service initiale de votre compteur (et donc, que votre maison dispose de l’électricité) :

1. Les travaux de raccordement doivent être terminés
2. Vous devez les avoir entièrement réglés au gestionnaire du réseau
3. Vous devez avoir transmis à ce dernier votre Consuel

Consuel, qu’est-ce que c’est ?

Le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité) est une association dont la mission est de certifier la conformité des installations électriques en France.

Le visa de cette association est obligatoire pour toute mise en service initiale de compteur (pour les professionnels comme pour les particuliers), matérialisé par ce que l’on appelle “l’attestation de conformité Consuel” ou tout simplement, “le Consuel”.

C’est généralement votre électricien qui se charge de toutes les démarches d’obtention du Consuel. Si celui-ci ne l’a pas fait ou que vous avez réalisé vous-même vos travaux, vous pouvez également le demander en ligne ou par courrier.

Notez que l’obtention du Consuel est payante : 124,28 € pour un certificat de conformité d’une installation à usage domestique (Consuel jaune) en 2021.

Il est impossible de faire une ouverture de compteur EDF sans Consuel. Vos installations électriques doivent être aux normes et aucun fournisseur ne prendra le risque de mettre en service l’électricité dans un logement non conforme.

Quels sont les prix et délais d’une mise en service de compteur initiale ?

La mise en service initiale standard coûte 54,19 € avec un délai d’environ 10 jours ouvrés. Si vous avez besoin d’obtenir l’électricité plus rapidement, vous pouvez opter pour la mise en service initiale express (5 jours ouvrés), pour la somme de 90,43 €.

Il n’existe pas de mise en service initiale d’urgence.

Est-il possible de faire une ouverture de compteur de gaz chez EDF ?

Oui, vous pouvez tout à fait demander la mise en service de votre compteur de gaz chez EDF, comme chez tout autre fournisseur qui propose cette énergie (Engie, TotalEnergies, Eni, Planète OUI, Vattenfall…).

Tout comme pour l’électricité, c’est le gestionnaire du réseau (en l’occurrence GrDF) qui s’occupe d’ouverture du compteur de gaz et qui la refacture au fournisseur de votre choix.

Les mêmes conseils que pour la mise en service d’un compteur d’électricité s’appliquent : pour éviter des frais élevés, essayez de vous y prendre environ 2 semaines avant la date de votre installation de compteur électrique.

Pour une première mise en service chez EDF, quelles informations devrais-je fournir ?

Les informations requises sont similaires à celles d’une ouverture de compteur EDF traditionnelle :

• Adresse complète du domicile, la plus détaillée possible ;
• Puissance du compteur désirée ;
• Si l’usage de l’électricité sera pour le chauffage, l’eau chaude, la cuisson ;
• Le type d’appareils électroménagers qui seront utilisés ;
• La superficie totale en m² ;
• Le nombre d’occupants et leurs heures d’activité dans la journée.

Après avoir souscrit, le fournisseur prend l’initiative de contacter Enedis pour programmer l’activation du compteur EDF.
Des frais de mise en service sont facturés, comme c’est le cas pour toute ouverture de compteur standard.

Bilan : comment faire son ouverture de compteur EDF ?

• Vous n’êtes pas obligé de passer par EDF pour réaliser votre ouverture de compteur électrique : vous pouvez vous adresser au fournisseur de votre choix, qui transfèrera la demande au distributeur Enedis, en charge de l’opération
• Le coût et les délais de la mise en service sont strictement les mêmes quel que soit le fournisseur que vous choisissez, allant de 14,69 € à 156,61 € selon votre situation
• Ces frais sont répercutés sur votre première facture d’électricité
• L’ouverture de compteur est toujours nécessaire lors d’un déménagement, vous ne pouvez pas reprendre le contrat du précédent occupant
• En revanche, c’est la seule situation où elle doit être faite : vous n’avez pas besoin de payer une mise en service si vous changez simplement de fournisseur
• La mise en service sera automatiquement programmée lors de la souscription de votre nouvelle offre d’électricité
• Une intervention technique (ou votre présence lors de celle-ci) n’est pas forcément nécessaire pour ouvrir votre compteur
• Si vous avez besoin du gaz dans votre nouveau logement, il vous faudra réaliser les mêmes démarches pour votre compteur de gaz
• Il ne faut pas oublier de résilier ses contrats d’énergie lorsque l’on quitte son ancien logement
• Si le client veut s’intéresser aux énergies renouvelables, il peut découvrir le fournisseur d’électricité verte Elmy

FAQ

Comment se déroule l’ouverture d’un compteur avec EDF pour les professionnels ?

Pour ouvrir un compteur EDF pro dans un local commercial ou dans des bureaux, les professionnels peuvent contacter EDF en ligne ou par téléphone. Un technicien Enedis interviendra de la même façon si l’électricité est coupée ou s’il s’agit d’un local neuf. Le numéro EDF du service client Pro varie en fonction de la région et les offres pour les professionnels sont différentes car les puissances de compteur sont souvent plus élevées.

Où appeler pour une ouverture compteur EDF ?

Pour ouvrir un compteur EDF, vous devez souscrire un nouveau contrat d'électricité ! Pour ce faire, contactez le service client au numéro EDF : 09 69 32 15 15, ou rendez-vous en ligne sur le site internet du fournisseur pour remplir un formulaire de souscription.

Quel délai et tarif pour une ouverture de compteur EDF ?

Une ouverture de compteur standard coûte 14,69 €, et il faut attendre 5 jours ouvrés pour activer le compteur. Il est cependant possible d'accélérer ce processus et avoir l'électricité en seulement 48 heures, à un tarif de 55,72€.