Mise en service EDF urgence : comment faire ?

Mise en service d’urgence EDF: quelle démarche et quels tarifs ?

Qu’est-ce-que la  mise en service EDF ? Mettre en service EDF signifie souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF puis demander au fournisseur de mettre en service le compteur. EDF transmet ensuite la demande à Enedis, le gestionnaire de réseau chargé des mises en service et des ouvertures de compteur.

Quand demander une mise en service EDF urgence ?

Une mise en service EDF d’urgence est nécessaire dans plusieurs cas :

1. L’électricité est coupée dans le nouveau logement lors de l’arrivée du nouveau locataire,
2. Le nouveau locataire n’a pas souscrit de contrat d’électricité pour son nouveau logement

Afin de demander une mise en service du compteur EDF d’urgence, il faut contacter le fournisseur EDF au 30 04 (service déménagement) ou au 09 69 32 15 15 (service client) rapidement après l’arrivée dans le nouveau logement. La demande est ensuite transmise à Enedis par EDF.

C’est Enedis qui est chargé de mettre en service et d’ouvrir les compteurs d’électricité. Ce prestataire est commun à tous les fournisseurs d’électricité.

Si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky, la demande de mise en service d’urgence requiert une intervention physique d’un technicien Enedis.

Les différentes étapes

Les étapes de mise en service EDF sont :

1. Choisir l’offre et le fournisseur (EDF ou autre) que vous désirez pour votre logement ;
2. Contacter en ligne ou par téléphone le fournisseur pour donner toutes les informations concernant votre logement ;
3. Prendre un rendez-vous en urgence avec Enedis pour mettre en service

Les tarifs et délais de la mise en service EDF urgence

Le tarif d’une mise en service EDF urgente est de 149,19 € TTC et peut être effectuée dans les 24h ouvrées.

Ce type de mise en service est plus cher qu’une mise en service standard.

Les types de mises en service

Si le nouveau locataire dispose de plus de temps, il est possible de demander l’un des 2 autres types de mise en service EDF disponibles chez Enedis. Ces mises en services ont des tarifs et des délais de la mise en service différents de la mise en service d’urgence :

• Vous avez 5 jours

Optez pour une mise en service standard. L’opération se fera sous 5 jours ouvrés maximum et vous aurez à débourser 16,79 € TTC.

• Vous avez 48 heures

Choisissez une mise en service express EDF. Elle vous permettra de profiter de votre accès à l’électricité sous 48 heures – deux jours ouvrés- maximum. Les frais de l’ouverture du compteur seront de 55,07 € TTC.

• Vous avez 24 heures

Vous pouvez choisir une mise en service en urgence, qui sera effective en 24 heures seulement. Le tarif de cette prestation sera de 149,19 € TTC.

Quelle que soit la solution pour laquelle vous opterez, sachez que c’est Enedis qui prendra en charge les interventions. Cliquez sur ce lien pour trouver plus de renseignement sur le gestionnaire du réseau d’électricité en France.

Que le compteur d’électricité ait été coupé ou non, la procédure est la même. L’activation de la ligne EDF après coupure aura le même tarif que la mise en service classique.

Qui contacter pour une mise en service EDF d’urgence ?

Afin de mettre en service votre compteur EDF en urgence, il est possible de contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15 pour souscrire l’une de ces offres et procéder à la mise en service du nouveau compteur.

En revanche, il est important de noter que le Tarif bleu d’EDF est généralement plus cher que les offres d’électricité proposées par les fournisseurs d’électricité alternatifs. La plupart d’entre eux proposent un pourcentage de réduction sur ce tarif EDF.

Les documents nécessaires à la mise en service EDF urgence

Afin d’effectuer une mise en service EDF d’urgence, les documents à présenter à EDF lors de l’appel sont :

• l’adresse du nouveau logement,
• le relevé du compteur du nouveau logement,
• le nom de l’ancien locataire (facultatif),
• le RIB/IBAN du nouveau locataire pour des paiements par prélèvement automatique.

Que faut-il savoir avant de demander une mise en service en urgence ?

Le respect des délais

La mise en service EDF d’urgence est effectuée sous 24 heures. Cependant, il n’est pas rare que ces délais soient revus à la hausse. Durant certaines périodes de l’année, le nombre de déménagements s’envole. Il est alors impossible pour les techniciens d’Enedis de respecter leur engagement et la date convenue de leur déplacement.

Il faut donc être particulièrement vigilant lorsqu’un déménagement est prévu entre les mois de juin et septembre : les effectifs de techniciens mis à disposition pour la mise en service des compteurs d’électricité EDF sont passablement réduits en raison des congés annuels.

Souscrire à un contrat à l’avance

Le meilleur délai pour souscrire un contrat EDF est de 10 à 15 jours avant l’emménagement. Il est plus simple de fixer l’horaire de passage du technicien ERDF (nouvellement Enedis) par la suite.

Afin d’éviter d’emménager dans le noir le plus complet et s’assurer de pouvoir éclairer son logement, il est recommandé d’éviter de prendre des rendez-vous de mise en service d’urgence durant la période estivale.

Comment se déroule de la mise en service EDF en urgence de l’électricité ?

Le technicien Enedis

Une fois que l’abonnement EDF est souscrit, un technicien Enedis (ex ERDF) vient au domicile afin de procéder à la mise en service. La présence d’un des locataires ou de l’un de ses proches est nécessaire lors de cette intervention.

Pour la mise en service d’électricité, il est conseillé de prévoir une demi-journée de disponibilité. D’autre part, il est recommandé de veiller sur son téléphone: le technicien pourrait avoir des difficultés à localiser le logement et avoir besoin d’indications.

Pour en savoir plus :

• Mise en service EDF en ligne

FAQ

👉 Je suis locataire, à qui reviennent les frais de mise en service EDF : locataire ou propriétaire ?

Quel que soit le type de mise en service que vous aurez choisi, ces frais d'ouverture compteur EDF reviendront au locataire (particulier ou professionnel) et cela même si ça concerne une mise en service EDF logement neuf.

☎ Quel numéro joindre pour procéder à une mise en service urgence EDF ?

La mise en service EDF décrit le processus de mise en route du compteur EDF dans le nouveau logement, afin de recevoir l'électricité et suivre sa consommation.

Le raccordement, lui, concerne les maisons neuves. Il s'agit du processus qui permet de relier un logement neuf au réseau d'électricité et de gaz.

Chacune de ces démarches sont obligatoires et payantes. Il faut contacter Enedis au numéro de téléphone suivant : 09 69 32 18 XX (en remplaçant XX par son nouveau de département)

🔨 Comment se déroule la mise en service EDF pour les pro ?

Concernant les pro, une procédure particulière existe pour la mise en service d'un compteur EDF pro, retrouvez les détails sur cette page.