Mise en service EDF urgence : comment faire ?

Mise en service d’urgence EDF: quelle démarche et quels tarifs ?

Comment mettre en service son compteur en urgence pour avoir de l’électricité rapidement ? La mise en service EDF est en fait réalisée par un technicien Enedis mais il faut la demander à EDF si tel est le fournisseur choisi par le client.

Les tarifs de la mise en service

Les types de mises en service

En cas d’urgence, commencez par définir le délai de la mise en service pour lequel vous êtes prêt à attendre. Voyez ensuite quelle solution sera la plus adaptée à votre situation et à vos critères.

Vous avez 5 jours

Optez pour une mise en service standard. L’opération se fera sous 5 jours ouvrés maximum et vous aurez à débourser 21,23€ TTC.

Vous avez 48 heures

Choisissez une mise en service express EDF. Elle vous permettra de profiter de votre accès à l’électricité sous 48 heures – deux jours ouvrés- maximum. Le frais d’ouverture de compteur mise en service seront de 58.57 € TTC.

Vous avez 24 heures

Vous pouvez choisir une mise en service urgente, qui sera effective en 24 heures seulement. Le tarif de cette prestation sera de 150,39 € TTC.

Quelle que soit la solution pour laquelle vous opterez, sachez que c’est Enedis mise en service qui prendra en charge les interventions. Cliquez sur ce lien pour trouver plus de renseignement sur le gestionnaire du réseau d’électricité en France.

Que le compteur d’électricité ait été coupé ou non, la procédure est la même. L’activation de la ligne EDF après coupure aura le même tarif que la mise en service classique.

Avertissement quant aux mises en service urgentes

Le respect des délais

Malgré une promesse de mise en service sous 24 heures, il n’est pas rare que ces délais soient malheureusement revus à la hausse. Durant certaines périodes de l’année, le nombre de déménagements s’envole littéralement : il est alors impossible pour les techniciens d’Enedis de respecter leur engagement et la date convenue pour leur déplacement. Soyez donc particulièrement vigilant si vous comptez emménager entre les mois de juin et septembre, car les effectifs de techniciens mis à disposition pour la mise en service des compteurs EDF sont passablement réduits en raison des congés annuels.

Souscrire à un contrat à l’avance

Afin d’éviter d’emménager dans  le noir le plus complet et ainsi avoir l’assurance que vous pouvez éclairer votre logement, nous vous recommandons donc d’éviter de prendre des rendez-vous de mise en service d’urgence durant ces périodes et de souscrire à votre contrat d’électricité 10 à 15 jours avant d’emménager afin de fixer plus facilement l’horaire  de passage du technicien ErDF (nouvellement Enedis).

Bon à savoir : En cas de raccordement, vous devez veiller à avoir le certificat de conformité Consuel qui valide la conformité de votre installation électrique aux normes en vigueur.

Déroulement de la mise en service EDF en urgence de l’électricité

Le technicien Enedis

Une fois votre abonnement EDF souscrit, un technicien Enedis (ex ERDF) devra venir à votre domicile afin de procéder à la mise en service express ou non car Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité. Votre présence ou celui de votre partenaire, sera sans doute demandée mais en cas d’impossibilité, n’hésitez pas à demander à un ami ou à un voisin de vous représenter lors de cette intervention.

Il serait dommage de retarder votre mise en service d’électricité en raison d’une absence. Prévoyez donc d’être disponible pendant une demi-journée et soyez attentifs à votre sonnette ainsi qu’à votre téléphone: le technicien pourrait avoir des difficultés à localiser votre logement et avoir besoin de vos indications.

Les différentes étapes

En résumé, les étapes de mise en service EDF sont :

1. Choisir l’offre et le fournisseur (EDF ou autre) que vous désirez pour votre logement ;
2. Contacter en ligne ou par téléphone le fournisseur pour donner toutes les informations concernant votre logement ;
3. Prendre un rendez-vous en urgence avec Enedis pour mettre en service

Foire aux questions

Je suis locataire, à qui reviennent les frais de mise en service EDF : locataire ou propriétaire ?

Quel que soit le type de mise en service que vous aurez choisi, ces frais d’ouverture compteur EDF reviendront au locataire (particulier ou professionnel) et cela même si ça concerne une mise en service EDF logement neuf.

Quel numéro joindre pour procéder à une mise en service urgence EDF ?

Si vous changez de fournisseur d’énergie, il vous suffira de prévenir votre nouveau fournisseur que vous choisissez une mise en service d’urgence. Il vous faudra préciser si c’est une mise en service EDF pour une maison neuve ou non. Si vous souhaitez changer d’offre, il vous suffit également de prévenir votre fournisseur.

Si vous êtes dans le cas d’un déménagement, appelez un conseiller EDF du lundi au dimanche, de 8 h à 21 h au 09 69 32 15 15 (service gratuit + prix d’appel). Vous pouvez également appeler à ce numéro de téléphone au sujet de « EDF mise en service » au téléphone. EDF transmettra ensuite votre demande à Enedis.

Comment se déroule la mise en service EDF pour les pro ?

Concernant les pro, une procédure particulière existe pour la mise en service d’un compteur EDF pro, retrouvez les détails sur cette page.

Pour en savoir plus :

• Mise en service EDF en ligne