EDF (Électricité de France) en 2024 : le fournisseur numéro 1 en France

Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

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EDF est le fournisseur historique d’électricité. Avant la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, il se partageait le marché de l’énergie avec Engie (ex-GDF). Depuis l’ouverture à la concurrence, une trentaine de fournisseurs ont émergé. Néanmoins, EDF est resté le premier fournisseur en France et bénéficie d’une confiance de la part des consommateurs. Dans cet article, nous présentons les offres EDF pour les particuliers et les professionnels, les tarifs, ainsi que les contacts du service client.

L'Essentiel

  • EDF est le fournisseur historique d’électricité, il est le seul à proposer une offre aux tarifs réglementés de vente d’électricité : Tarif Bleu
  • Le numéro de téléphone du service client EDF est le 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Pour les professionnels, le numéro du service client est le 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
  • Le contrat d’électricité EDF le plus avantageux en juin 2024 est Zen Online pour une facture mensuelle moyenne de 105.37€. Le prix de l’abonnement annuel est de 149.31€ et celui de la consommation est de 2,504€.

Les offres d’électricité d’EDF pour les particuliers

EDF propose deux gammes d’offres d’électricité pour les particuliers, ainsi que son offre aux tarifs réglementés de vente :

  1. La gamme Zen Electrique
  2. La gamme EDF Vert électrique
  3. Le Tarif Bleu

Pour plus de renseignements sur les ouvertures compteurs EDF et changement de propriétaire EDF. EDF propose aussi des offres d’électricité pas chères adaptés aux petits consommateurs comme pour les étudiants. Que vous souhaitiez réaliser votre déménagement EDF ou changer de fournisseur, EDF propose de nombreuses offres.

Le tarif réglementé proposé par EDF

EDF est le seul fournisseur en France à proposer une offre d’électricité au tarif réglementé de vente, en sa qualité de fournisseur historique. C’est l’offre Tarif Bleu, et son coût est fixé par l’État.

Le tarif réglementé de vente (TRV) est établi par les pouvoirs publics, s’appuyant sur les recommandations de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Cet abonnement est proposé par le fournisseur historique EDF et les Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce tarif assure une certaine constance des prix de l’électricité pour les consommateurs, avec des ajustements un à deux fois par an.

Les TRV sont actuellement bloqués par le bouclier tarifaire, instauré depuis la crise énergétique de 2021. Ce dernier a permis de limiter la hausse des prix de l’électricité à 4% d’abord, puis 15% en février 2023 et 10% en août 2023. Cependant, les pouvoirs publics ont annoncé une fin progressive de ce bouclier d’ici 2024.

Le Tarif Bleu propose trois options :

  1. L’option Base
  2. L’option Heures Pleines / Heures Creuses EDF
  3. L’option Tempo

 

L’option Base de l’offre Tarif Bleu

L’abonnement Tarif Bleu en option Base permet aux consommateurs de bénéficier d’un coût de l’électricité constant tout au long de la journée.

Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu d'EDF (option base) en juin 2024

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)
3115,58 €0,2516 €
6151,20 €0,2516 €
9189,47 €0,2516 €
12228,50 €0,2516 €
15264,89 €0,2516 €
18301,08 €0,2516 €
24381,12 €0,2516 €
30449,28 €0,2516 €
36537,84 €0,2516 €

L’option Heures Pleines / Heures Creuses

Le Tarif Bleu en option Heures Pleines / Heures Creuses permet aux clients EDF d’obtenir un tarif réduit du kWh d’électricité pendant 8 heures.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Heures pleines / Heures creuses en juin 2024

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6156,13 €0,2700 €0,2068 €
9200,44 €0,2700 €0,2068 €
12241,57 €0,2700 €0,2068 €
15280,81 €0,2700 €0,2068 €
18319,65 €0,2700 €0,2068 €
24401,29 €0,2700 €0,2068 €
30475,57 €0,2700 €0,2068 €
36537,50 €0,2700 €0,2068 €

L’option Tempo de l’offre Tarif Bleu

L’offre Tarif Bleu est disponible en option Tempo, cette dernière est décomposée en 3 périodes :

  1. 300 Jours Bleus : réduction de 44% en heures pleines et de 42% en heures creuses
  2. 43 Jours Blancs (hors dimanches) : jusqu’à 33% de réduction en heures pleines et 32% en heures creuses
  3. 22 Jours Rouges entre le 1er novembre et le 31 mars (sauf week-ends et jours fériés) : tarif triplé en heures pleines et jusqu’à 27% de réduction en heures creuses

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Tempo en juin 2024

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Bleu HC (€ TTC/kWh)Bleu HP (€ TTC/kWh)Blanc HC (€ TTC/kWh)Blanc HP (€ TTC/kWh)Rouge HC (€ TTC/kWh)Rouge HP (€ TTC/kWh)
9193,92 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €
12233,33 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €
15269,46 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €
18305,33 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €
30459,44 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €
36533,09 €0,1296 €0,1609 €0,1486 €0,1894 €0,1568 €0,7562 €

L’option EJP

Le Tarif Bleu n’est plus disponible en EJP (Effacement jour de pointe), les consommateurs ne peuvent plus la souscrire.

Cependant, ceux qui bénéficient encore de cette option profitent d’un prix avantageux 343 jours par an, car le tarif du kWh est proche de celui en Heures Creuses. En revanche, le prix du kWh est plus élevé sur une période de 22 jours, entre le 1 novembre et le 31 mars.

L’option Tempo a remplacé l’option EJP.
les offres edf pour les pro

Les offres de la gamme Zen Electrique

EDF propose aux particuliers 4 offres qui composent la gamme Zen Electrique :

  • L’offre Zen Online
  • L’offre Zen Flex (non disponible à la souscription)
  • L’offre Zen Week-end
  • L’offre Zen Week-end +

L’offre EDF Zen Online

Zen Online est l’offre d’électricité 100% en ligne, cela permet aux consommateurs de gérer l’ensemble des démarches administratives liées à leur contrat d’électricité. Par ailleurs, lors de la souscription, les utilisateurs bénéficient d’un tarif HT (hors taxe) identique au tarif réglementé de vente.

Grille tarifaire de l'offre Zen Online EDF juin 2024

Puissance souscrite (kVA)Option BaseOption Heures pleines / Heures creuses
Abonnement annuel base (€TTC)Prix du kWh base (€TTC)Abonnement annuel hphc (€TTC)Prix kWh Heures Pleines (€TTC)Prix kWh Heures Creuses (€TTC)
3115,59 €0,2287 €---
6151,21 €0,2287 €156,15 €0,2453 €0,1884 €
9189,49 €0,2287 €200,46 €0,2453 €0,1884 €
12228,52 €0,2287 €241,58 €0,2453 €0,1884 €
15264,90 €0,2287 €280,82 €0,2453 €0,1884 €
18301,02 €0,2287 €319,68 €0,2453 €0,1884 €
24381,12 €0,2287 €401,30 €0,2453 €0,1884 €
30449,31 €0,2287 €464,76 €0,2453 €0,1884 €
36529,80 €0,2287 €537,52 €0,2453 €0,1884 €

L’offre EDF Zen Flex (non disponible à la souscription)

L’abonnement Zen Flex (non disponible à la souscription) est à prix de marché et propose une remise de 20% sur le prix du kWh d’électricité durant les Heures Creuses, par rapport aux Tarifs Réglementés de Vente (TRV) sur une période de 345 jours (les Jours Eco). Cette offre permet aux utilisateurs de bénéficier de 17 heures de tarif réduit chaque jour (au lieu de 8 heures), en optant pour le contrat Heures Pleines / Heures Creuses. Elle est particulièrement adaptée pour ceux qui souhaitent réduire leurs dépenses énergétiques.

Par ailleurs, cet abonnement encourage une consommation énergétique plus responsable pendant 20 jours spécifiques (les Jours Sobriété). Durant ces jours, le prix du kWh en Heures Pleines est multiplié par trois. Ces jours sont répartis entre le 15 octobre et le 15 avril. EDF informe ses clients de ces dates la veille, au plus tard.

Enfin, l’offre comprend des Jours Bonus, durant lesquels les clients reçoivent une réduction sur leur facture EDF s’ils réduisent leur consommation en Heures Pleines lors de périodes de tension sur le réseau électrique. Bien que la date de ces jours soit imprévisible, ils tombent toujours pendant les Jours Eco.

L’offre EDF Zen Week-end

Zen Week-end est une offre à prix de marché offrant une remise de 30% sur le prix du kWh HT d’électricité pendant les week-ends et jours fériés. Elle est idéale pour ceux qui reportent leur consommation énergétique pendant ces périodes.

En outre, cet abonnement peut être souscrit avec l’option tarifaire Base ou l’option Heures Pleines / Heures Creuses.

Dans le cadre de cette dernière option, les utilisateurs bénéficient d’une réduction de 30% sur le prix du kWh HT durant 8 heures par jour, pendant les heures creuses. Ces heures creuses peuvent être soit de 20h à 8h, soit de 12h à 17h.

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-end en option base en juin 2024

Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement annuel
(€ TTC)
Prix du kWh
Heures semaine
Prix du kWh
Heures Week-End
3115,59 €0,19160,1916
6151,21 €0,19160,1916
9189,49 €0,19160,1916
12232,85 €0,19160,1916
15270,31 €0,19160,1916
18307,52 €0,19160,1916
24389,78 €0,19160,1916
30449,31 €0,19160,1916
36529,80 €0,19160,1916

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-end en option heures pleines / heures creuses en juin 2024

Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix kWh
Heures Pleines Semaine
Prix kWh
Heures Creuses Semaine
Prix kWh
Heures Pleines Week-End
Prix kWh
Heures Creuses Week-End
6158,31 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
9200,46 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
12241,58 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
15280,82 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
18319,68 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
24401,30 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
30475,59 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €
36550,51 €0,2788 €0,2027 €0,2027 €0,2027 €

L’offre Zen Week-end +

Zen Week-end + est un abonnement à prix de marché commercialisé par EDF qui offre une réduction de 30% sur le coût du kWh HT d’électricité durant trois périodes définies :

  • Les jours fériés
  • Les week-ends
  • Un jour de la semaine au choix parmi le lundi, le mercredi ou le vendredi.

Cette offre est optimale pour les personnes qui reportent leur consommation d’électricité un jour spécifique en semaine, ainsi que les week-ends. L’abonnement Zen Week-end + est disponible soit en option tarifaire Base, soit en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Pour ceux qui choisissent l’option Heures Pleines / Heures Creuses, une réduction de 30% est appliquée sur le prix du kWh HT pendant 8 heures par jour durant les heures creuses.

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-end + en option Week-End + jour choisi*

Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (€ TTC)Prix kWh Heures SemainePrix kWh Heures Week-EndPrix kWh Heures jour*
6151,21 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
9192,74 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
12232,85 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
15270,31 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
18307,52 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
24389,78 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
30460,15 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €
36529,80 €0,2874 €0,2088 €0,2088 €

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi


Grille tarifaire de l'offre Zen Week-end + en option Heures Creuses + Week-End + jour choisi*

Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix kWh Heures Pleines SemainePrix kWh Heures Creuses SemainePrix kWh Heures Pleines Week-EndPrix kWh Heures Creuses Week-EndPrix kWh Heures Pleines jour*Prix kWh Heures Creuses jour*
6151,21 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
9200,46 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
12241,58 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
15280,82 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
18319,68 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
24401,30 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
30475,59 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €
36550,51 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €0,2764 €

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi

Le saviez-vous ?

Les offres Zen Flex (non disponible à la souscription), Zen Week-end et Zen Week-end + sont réservées aux consommateurs étant équipés d’un compteur communicant Linky.

Les offres d’électricité de la gamme Vert Électrique

La gamme Vert électrique est composée de 4 abonnements verts d’EDF à prix de marché. Le fournisseur assure que l’équivalent de l’électricité consommée par ses clients est compensé par l’injection d’énergies renouvelables dans le réseau, grâce à des garanties d’origine.

Les garanties d’origine sont des certificats qui garantissent aux clients que leur consommation est compensée par l’injection dans le réseau d’une quantité équivalente d’électricité verte.

Cette gamme est composée de quatre offres distinctes :

  • L’offre Vert Electrique
  • L’offre Vert Electrique Week-end
  • L’offre Vert Electrique Regional
  • L’offre Vert Electrique Auto

L’offre Vert Electrique

Vert Electrique est une offre à prix de marché disponible en option tarifaire Base et en option Heures Pleines / Heures Creuses. Elle est idéale pour les personnes souhaitant participer à la transition énergétique.

L’offre Vert Electrique Week-end

L’offre Vert Electrique Week-end est à prix de marché et propose un prix du kWh EDF avantageux, surtout pendant les week-ends et les jours fériés.

Cette offre est particulièrement bénéfique pour ceux qui reportent leur consommation énergétique pendant les week-ends. L’option Heures Pleines / Heures Creuses rend cet abonnement encore plus attrayant, combinant des heures creuses avantageuses avec des tarifs réduits durant le week-end.

Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-end d'EDF en 2024

Puissance
(kVA)
Option Tarifaire de BaseOption Heures Pleines / Heures Creuses
+ Week-end
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures Week-end
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-end
(€ TTC/kWh)
6151,21 €0,2658 €0,1937151,21 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
9189,49 €0,2816 €0,1937200,46 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
120,2816 €0,2816 €0,1937241,58 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
15264,90 €0,2816 €0,1937280,82 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
18301,02 €0,2816 €0,1937319,68 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
24381,12 €0,2816 €0,1937401,30 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
30449,31 €0,2816 €0,1937475,59 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €
36529,80 €0,2816 €0,1937550,51 €0,2816 €0,1933 €0,1933 €

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi

L’offre Vert Electrique Regional

L’abonnement Vert Electrique Regional soutient le développement de parcs d’énergies renouvelables dans la région sélectionnée par le client. EDF s’engage à acquérir des garanties d’origine auprès de producteurs locaux, contribuant ainsi à l’essor de la production d’énergies renouvelables sur le territoire français. Par ailleurs, cette offre est certifiée par le label VertVolt.

En France, 70% des offres d’électricité sont qualifiées de “vertes”, cependant, elles ne garantissent pas systématiquement une provenance 100% renouvelable. Pour aider les consommateurs à faire un choix éclairé, l’Ademe (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie), qui soutient les initiatives de transition énergétique, a créé le label “VertVolt”. Qui certifie que l’électricité est véritablement issue de sources renouvelables, facilitant ainsi l’identification des offres véritablement vertes. Pour en savoir plus, il est possible de se rendre sur ce site.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique régional d'EDF en 2022

Puissance (kVA) Option Tarifaire de Base Option Heures Pleines / Heures Creuses + Week-end
Abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/kWh) Heures Pleines (€ TTC/kWh) Heures creuses (€ TTC/kWh)
6151,21 €0,2484 € 0,2770 € 0,1903 €
9189,49 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
12228,52 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
15264,90 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
18301,02 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
24381,12 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
30449,31 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €
36529,80 € 0,2488 € 0,2770 € 0,1903 €

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi

L’offre Vert Electrique Auto

L’offre Vert Electrique Auto est à prix de marché et présente un tarif de l’électricité réduit de 50% sur le kWh durant la nuit. Les clients ont aussi la possibilité d’étendre cette réduction tarifaire le week-end.

Cet abonnement est spécialement conçu pour les propriétaires de véhicules électriques, leur offrant l’opportunité de recharger leur voiture la nuit à un coût réduit, tout en bénéficiant de l’utilisation programmée de leurs appareils électriques.

De plus, ce contrat d’électricité est disponible en option tarifaire Base ou en Heures Pleines / Heures Creuses, permettant aux clients de tirer parti des 8 heures creuses quotidiennes ainsi que du tarif réduit de 50% durant la nuit.

Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Auto d'EDF en 2024

Option Heures CreusesOption Heures Creuses + Week-End
Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures Creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures Creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6156,15 €0,2953 €0,1603 €156,15 €0,2953 €0,1603 €0,1603
9200,46 €0,2953 €0,1603 €200,46 €0,2953 €0,1603 €0,1603
12241,58 €0,2953 €0,1603 €241,58 €0,2953 €0,1603 €0,1603
15280,82 €0,2953 €0,1603 €280,82 €0,2953 €0,1603 €0,1603
18319,68 €0,2953 €0,1603 €319,68 €0,2953 €0,1603 €0,1603
24401,30 €0,2953 €0,1603 €401,30 €0,2953 €0,1603 €0,1603
30464,76 €0,2953 €0,1603 €464,76 €0,2953 €0,1603 €0,1603
36537,52 €0,2953 €0,1603 €537,52 €0,2953 €0,1603 €0,1603

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi

Tableau récapitulatif des offres d’électricité EDF

Les offres d’électricité EDF (option base) en 2024

Puissance3 kVA3 kVA6 kVA6 kVA9 kVA9 kVA12 kVA12 kVA
OffrePrix kWh
(€ TTC)
Prix abonnement
(€ TTC)
Prix kWh
(€ TTC)
Prix abonnement
(€ TTC)
Prix kWh
(€ TTC)
Prix abonnement
(€ TTC)
Prix kWh
(€ TTC)
Prix abonnement
(€ TTC)
Tarif Bleu0,2516 €115,58 €0,2516 €151,20 €0,2516 €189,47 €0,2516 €228,50 €
Vert Electrique--0,2423 €151,21 €0,2423 €189,49 €0,2423 €228,52 €
Vert Electrique Week-end--0,2658 €151,21 €0,2816 €189,49 €0,2816 €228,52 €
Vert Electrique Regional--0,2484 €151,21 €0,2488 €189,49 €0,2488 €228,52 €

* 1 jour au choix entre lundi, mercredi ou vendredi

Comment choisir son abonnement EDF ?

Pour choisir le bon abonnement EDF, il faut tenir compte de divers éléments : votre budget, votre consommation électrique, la taille de votre logement, vos équipements électriques, vos heures de plus grande consommation et les options supplémentaires offertes par EDF. Après avoir évalué ces critères, comparez les différentes offres du fournisseur pour dénicher celle qui convient le mieux à vos besoins.

Le saviez-vous ?


En fonction de votre situation personnelle, vous avez la possibilité d’ajouter un nom sur votre contrat EDF. Cela peut vous permettre de partager avec votre colocataire ou votre conjoint les responsabilités financières qui en découlent.

Comment contacter EDF ?

Pour contacter EDF, il existe différents moyens de communications mis à disposition des cconsommateurs, particuliers comme professionnels. Les 3 principaux sont :

  1. Contacter EDF par téléphone
  2. Contacter le fournisseur en ligne
  3. Contacter EDF par courrier

Contacter le service client EDF par téléphone

Les clients EDF Particuliers peuvent contacter les conseilles EDF au numéro suivant du lundi au samedi de 8h à 20h :

  • EDF téléphone : 34 04

Pour les clients EDF Entreprises, le service client est joignable de 8h à 17h30 du lundi au vendredi au numéro suivant :

  • EDF téléphone : 30 22

Contacter EDF directement en ligne

Les particuliers et les professionnels peuvent contacter le service client EDF directement en ligne via le site Internet, il leur suffit de :

  • Aller sur le site Internet EDF
  • Se rendre dans la rubrique “Aide et contact
  • SélectionnerFaire une demande” ou “Formulaire de contact
  • Choisir le motif de la demande
  • Écrire son message, et appuyer sur “Envoyer

L’application EDF et Moi et l’espace client EDF

Il est possible de contacter le service client EDF via son espace client EDF directement sur le site Internet ou en utilisant l’application mobile “EDF et Moi”. Les consommateurs doivent cliquer sur “EDF Mon compte”, entrer leurs identifiants, puis cliquer sur “Connexion”.

EDF service client : comment le contacter par courrier ?

Les clients EDF particuliers peuvent contacter EDF par voie postale en adressant une lettre recommandée à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

En ce qui concerne les professionnels, il n’existe pas d’adresse EDF unique, car elle dépend du motif de demande, du code postal du professionnel.

Pour trouver l’adresse à laquelle les Pro doivent envoyer leur courrier, il faut se rendre sur le site Internet EDF, dans la section “Aide et contact”. Puis, il faut cliquer sur la rubrique “Par courrier” et renseigner le motif de la demande, le code postal.

Bon à savoir

Les contrats d’énergie ne sont pas transférables d’une adresse à une autre. Si vous déménagez et que vous souhaitez changer l’adresse sur vos contrats EDF, vous devrez résilier votre abonnement actuel et souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.

Les offres d’EDF pour les professionnels

Il existe également des offres EDF pour les professionnels.

Les offres d’électricité EDF pour les professionnels

Les abonnements d’électricité pour les professionnels sont rassemblés dans 3 groupes différents :

  1. Les offres EDF pour une consommation inférieure ou égale à 36 kVA/an
  2. Les offres EDF pour une consommation supérieure à 36 kVA/an
  3. Les offres EDF pour une consommation supérieure à 250 kVA/an

EDF Pro d’électricité : pour une consommation inférieure ou égale à 36 kVA/an

Les deux offres EDF destinées aux professionnels qui ont une consommation annuelle inférieure ou égale à 36 kVA par an sont :

  • Le contrat Flexible
  • Le contrat Garanti

EDF pour les Pro : l’offre Flexible

L’abonnement “Flexible” est à prix de marché, cela signifie que le coût du kWh EDF est ajusté en fonction des fluctuations du marché. Cette offre permet une souplesse dans la modification du contrat, permettant aux entreprises d’optimiser leurs dépenses énergétiques. De plus, un tarif préférentiel est offert de 20h à 8h en semaine et durant toute la journée les week-ends. Cependant, cette option est exclusivement disponible pour les professionnels équipés de compteurs Linky.

EDF pour les Pro : l’offre Garanti

L’abonnement EDF Pro “Garanti”, également à prix de marché, assure un tarif stable pour une période de 12 mois. Cette stabilité tarifaire offre aux entreprises la capacité de prévoir leur budget énergétique à l’avance, facilitant ainsi une gestion plus efficiente de leurs dépenses énergétiques.

EDF Pro d’électricité : pour une consommation supérieure à 36 kVA/an

Pour les professionnels EDF entreprises dont la consommation dépasse 36 kVA par an, EDF propose six offres distinctes adaptées à divers besoins :

L’offre Matina pour les Pro

L’offre Matina est à prix de marché avec un tarif fixe pendant deux ans ce qui permet d’avoir une gestion stable des dépenses. Le contrat est également en option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses et Heures Super Creuses.

Par ailleurs, l’offre est avantageuse pour les consommateurs qui reportent leur consommation aux heures creuses de 23h à 3h et de 6h à 7h, et aux heures super creuses de 3h à 6h du matin.

L’abonnement Estivia

L’abonnement Estivia est conçu pour les professionnels consommant plus en été, avec des tarifs avantageux d’avril à octobre. Le prix du kWh EDF est fixe sur deux ans.

EDF pour les Pro : Pack Performance

Pack Performance est l’offre ciblant les entreprises qui cherchent à optimiser leur consommation, car le prix du kWh est stable pendant deux ans. Puis, une option de suivi des consommations est incluse à un prix de marché, cela permet aux Pro de suivre leur consommation énergétique et de mettre en place des actions pour les réduire.

Le contrat d’électricité à prix fixes

L’offre à prix fixes destinée aux professionnels qui détiennent plusieurs sites leur permet d’unifier les factures et de bénéficier d’un prix du kWh constant pendant 12 à 24 mois.

EDF pour les Pro : offre à prix indexés

Le contrat à prix indexés est aligné sur les tarifs du marché, cela signifie que le prix évolue selon les variations du marché. La durée du contrat peut aller jusqu’à 24 mois.

L’offre d’électricité EDF Sur-mesure

L’offre Pro Sur-mesure est destinée aux professionnels qui ont une forte consommation. Les consommateurs bénéficient d’un suivi personnalisé, car ces derniers peuvent choisir entre un prix fixe ou indexé et la durée du contrat est flexible.

L’abonnement EDF Pro : option sobriété

L’offre EDF Pro avec l’option sobriété est à prix de marché et permet aux consommateurs de faire des économies sur leur facture d’électricité, car, pendant 20 jours dans l’année, durant les périodes hivernales (entre le 15 octobre et le 15 avril), EDF incite les consommateurs à réduire leur consommation énergétique.

Cette offre est disponible à prix fixes ou à prix indexés.

EDF Pro d’électricité : pour une consommation supérieure à 250 kVA/an

L’offre Pro Engagement Capacité est réservée aux entreprises avec une consommation annuelle supérieure à 250 kVA, en particulier celles qui traversent des périodes d’inactivité.

Cette offre donne la possibilité aux entreprises de désigner des plages horaires d’inactivité, nommées périodes d’effacement. Cette option permet aux sociétés de recevoir une compensation financière en fonction de leur capacité à diminuer leur consommation d’énergie pendant ces intervalles spécifiques. La durée de ce contrat professionnel avec EDF peut être d’un ou deux ans.

Les consommateurs, professionnels comme particuliers, doivent procéder à la mise en service EDF de leurs compteurs pour bénéficier de l’énergie, s’ils changent de logement ou de locaux. Cette procédure correspond à l’ouverture du compteur de gaz et/ou d’électricité selon les besoins.

Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ? Les conseillers papernest vous accompagnent

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Avis EDF : qu’en pensent les clients ?

Les clients EDF peuvent partager leur expérience client sur plusieurs sites Internet afin d’aider les autres consommateurs voulant se renseigner avant de souscrire un contrat EDF.

Sur Trustpilot, le fournisseur obtient la note de 4,3/5, ce qui démontre que les clients ont une bonne expérience avec le fournisseur historique d’électricité.

Voici quelques retours d’expérience des clients sur Trustpilot.

Les avis positifs

Jeremy Durant, 16/10/2023 : Service client compétent

Bien que les prix augmentent drastiquement, le service client est à la hauteur pour répondre aux questions et trouver des solutions. J’ai eu affaire à Karen de Vannes, qui a bien qualifié la demande, à creuser les différentes pistes possibles avant de trouver un rendez-vous rapidement. Le langage était clair, approprié et enfin courtois.

Sacha Wiegand, 25/05/2023 : Le seul producteur français

Le seul producteur français avec Engie ! Dommage que l’ouverture du marché vous fasse de l’ombre… Surtout que c’est inutile !

Cédric, 7/09/2021 : Bon suivi du dossier

Bon suivi du dossier, malgré les contraintes de temps et période estivale.

Les avis négatifs

Thierry Clément, 15/12/2022 : Service client inexistant

Service client inexistant. La pub actuelle… Quel mensonge !! Depuis 6 semaines, j’ai demandé à EDF de faire la demande de changement de mode TIC de mon compteur Linky de mode “historique” à “standard”. À chaque demande faite sur mon espace client EDF, je reçois un mail confirmant que ma demande a été prise en compte et que je vais être contacté… Puis plus rien. J’ai essayé plusieurs fois la demande et le système tourne en boucle. Aucun appel… Déplorable !

Labidouille, 14/03/2023 : Grosse galère

Grosse galère pour avoir accès aux données des compteurs communicants. Depuis 7 mois, je les appelle pour avoir accès aux données réelles de consommation, cela a pris 4 mois pour que je puisse consulter ma conso électrique. Pour le gaz, ce n’est toujours pas résolu. C’est inadmissible.

Dorian, 5/06/2023 : Ma facture EDF (Gaz)

Ma facture EDF (Gaz) est passée de 24€ à 263€. Je les ai appelés après le 2ème prélèvement : ils ont admis qu’il y avait eu un problème d’estimation, mais ils ont refusé de me rembourser le trop perçu (480€). J’ai dû résilier.

contacter le service client edf

EDF : le fournisseur historique d’énergie en France

EDF, fournisseur historique d’électricité, est le premier fournisseur et producteur d’énergie en France.

Retour sur l’histoire d’EDF

Après la Seconde Guerre mondiale, la France faisait face à une économie dévastée, ce qui rendait impératif de prendre des mesures correctives. C’est pourquoi, le Conseil national de la Résistance a fait le choix de la nationalisation et de la planification économique. Marcel Paul, alors Ministre de la Production Industrielle, a pris l’initiative de nationaliser les secteurs de l’électricité et du gaz dès 1945.

Par conséquent, en 1946, le gouvernement français a nationalisé 95% des entreprises privées d’électricité et de gaz. C’est ainsi que naît EDF, Électricité De France, une entreprise publique d’électricité qui s’occupe de la production, de la distribution et du transport de l’énergie.

Les chiffres clés sur EDF

Les chiffres importance d’EDF en 2022

  • Le chiffre d’affaires en 2022 : 143,5 milliards d’euros
  • Le nombre de clients dans le monde en 2022 : 40,3 milliards
  • 90% de la production a été décarbonée en 2022
  • La production d’électricité d’EDF en 2022 représentait 431,7 TWh
  • Le budget alloué à la recherche et le développement en 2022 était de 649 millions d’euros

La stratégie d’EDF

EDF a différentes activités qui lui permettent d’être un acteur majeur et indispensable sur le marché de l’énergie. En effet, ses principales actions sont :

  1. La production d’électricité
  2. Le transport et la distribution
  3. La fourniture d’énergie
  4. L’optimisation et le trading

Ce panel d’activités le hisse à la place de premier producteur et fournisseur d’électricité dans le monde. Par ailleurs, EDF a mis en place un projet stratégique, un cap pour 2023 qui est composé de trois piliers principaux :

  • L’innovation au service des clients
  • Le bas carbone
  • L’international

Depuis le début de l’année 2023, un projet de renationalisation d’EDF a lieu. En mai 2023, Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, a annoncé qu’EDF serait nationalisé à nouveau à partir de juin. Ainsi, EDF n’est plus en Bourse, car l’Etat est désormais le seul actionnaire de l’entreprise.

EDF est un fournisseur d’énergie, à ne pas confondre avec Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Ces deux entités ont des missions distinctes : EDF s’occupe principalement de la commercialisation des contrats d’énergie, tandis qu’Enedis est responsable de l’entretien et de la gestion du réseau de distribution. Pour les demandes de raccordement électrique, c’est vers Enedis qu’il faut se tourner.

L’engagement d’EDF dans la transition énergétique

L’engagement d’EDF dans la transition énergétique consiste à atteindre la neutralité carbone d’ici 2050. Cet objectif est accompagné de 3 missions :

  1. Obtenir des émissions directes de carbone nulles/quasi nulles
  2. Réduire les émissions indirectes de carbone
  3. Compenser les émissions résiduelles grâce à des projets avec des émissions négatives

Par ailleurs, le fournisseur historique d’électricité a signé un engagement en 2020 du nom de “Business Ambition for 1.5 degrees”. Il a pour objectif de réduire jusqu’à 50% de ses émissions directes d’ici 2030.

Enfin, le groupe souhaite obtenir la certification SBTi qui encourage l’adoption d’une approche d’évaluation et de suivi de la réduction des émissions de gaz à effet de serre, en cohérence avec les buts fixés par l’Accord de Paris sur le climat.

EDF rachète votre énergie solaire !

Depuis 2017, EDF est tenue par les autorités de racheter l’excès d’électricité verte produite par les français ayant des panneaux solaires chez eux. Cela se réalise par le biais de sa filiale, EDF OA, qui gère ces transactions. Les propriétaires de panneaux solaires ont ainsi la possibilité de vendre tout ou partie de l’électricité produite par leurs installations. Cette initiative vise à encourager la transition énergétique en incitant les Français à adopter les énergies renouvelables et à réduire leur dépendance aux combustibles fossiles. Les tarifs de rachat d’EDF OA pour l’électricité photocoltaïque sont fixés par la CRE.

l'engagement vert d'edf

La comparaison entre EDF et Engie ?

EDF et Engie  sont deux grandes entreprises françaises qui opèrent dans le secteur de l’énergie. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu’Engie est le fournisseur historique de gaz. Jusque 2007, ces deux entreprises avaient le monopole de la distribution de leur énergie respective. Depuis, l’ouverture à la concurrence du marché, elles se sont diversifiées. Ainsi EDF proposent également des offres de gaz et Engie des offres d’électricité.

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