Comment souscrire à EDF en ligne ?

Électricité & Gaz - Souscription

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Résumé : Vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie chez le fournisseur historique ? Sachez qu’il existe plusieurs façons de procéder, dont la méthode en ligne, plus rapide. Découvrez ici comment souscrire un contrat chez EDF en ligne.

Comment ouvrir une ligne EDF ?

Comment souscrire un contrat EDF en ligne ? Pour ce faire, il faut vous rendre sur le site officiel du fournisseur, choisir votre offre et remplir quelques informations. Il existe aussi d’autres points de contact pour choisir une offre chez le fournisseur historique : comme par téléphone ou encore par courrier.

En ligne

Que ce soit lors du déménagement de votre offre ou bien même un changement pur et simple de fournisseur, la souscription en ligne est une des solutions les plus simples et rapides. Bien que certaines personnes ne soient pas ou peu familières avec les démarches en ligne, la souscription en ligne permet de souscrire un contrat EDF rapidement et d’être bien informée tout au long de cette démarche. De plus, cette facilité de démarche vous permet d’avoir un devis EDF en ligne pour être sûr de choisir la meilleure offre.

Pour un déménagement de votre offre dans votre nouveau logement, vous pouvez rejoindre l’espace dédié « Je déménage » sur le site officiel du fournisseur historique pour informer EDF de votre changement d’adresse. Pour cela, il vous faudra indiquer quelques informations, telles que :

  • Vos coordonnées
  • L’adresse exacte de votre nouveau logement
  • Les équipements de votre nouveau logement
  • L’offre à laquelle vous souhaitez souscrire

Par téléphone

Mais la souscription en ligne n’est pas le seul moyen de souscrire à une offre EDF. Un autre moyen de contact des plus plébiscités par les clients est la souscription téléphonique. Cela permet d’avoir un interlocuteur du service souscription qui pourra vous faire un suivi personnalisé et vous aiguiller si vous avez besoin de conseils ou d’informations particulières concernant votre consommation énergétique ou le coût d’un abonnement. Pour cela, vous avez deux numéros de téléphone disponibles selon votre situation pour souscrire un contrat chez le fournisseur historique EDF :

  • Je suis un particulier : Il vous faudra alors contacter le 09 69 32 15 15
  • Je suis un professionnel : Il vous faudra alors contacter le 08 10 33 37 76

Le service client du fournisseur historique étant très demandé, nous vous conseillons de le contacter aux horaires les plus avantageuses afin de gagner du temps.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Dernière mise à jour le 16 octobre, 2018

Par courrier

Enfin, le dernier point de contact possible pour la souscription d’une offre chez EDF est par courrier. Pour ce faire, il vous faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Les offres d’EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire que vous ayez choisi l’offre qui convienne le mieux à vos besoins. Bien qu’EDF soit le fournisseur historique d’électricité, ce dernier propose aussi des offres de gaz. Vous pourrez retrouver ci-dessous toutes les offres proposées par EDF.

Les offres d’électricité

Le tarif Bleu

EDF étant le fournisseur historique de l’électricité, il est soumis au Tarif Réglementé de l’Électricité. Ce tarif est fixé par les autorités publiques et doit être respecté par EDF. Le tarif Bleu est donc l’offre EDF basée sur le TRV. Il est proposé en deux options : Option Base et Option Heures Pleines Heures Creuses.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
391,920,1450---
6110,520,1450123,600,15790,1228
9130,320,1467151,32
12150,96177,24
15170,88201,36
18--223,68
24--274,68
30--299,52
36--337,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Dernière mise à jour le 7 novembre, 2018

L’offre verte électrique

Conscient de la place importante qu’il joue sur le marché de l’énergie, EDF propose aussi des offres dites énergie verte afin de montrer la voie pour proposer des solutions renouvelables à ses clients. Vous trouverez ci-dessous les principales offres vertes du fournisseur historique.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6122,880,141116,40,16170,1243
9127,560,1472143,04
12140,160,1488167,40
15159,12186,36
18180,84210,84
24219,24259,80
30260,64315,36
36293,52680,24

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

L’offre Vert Électrique Week-End a pour avantage de proposer de tarifs avantageux le week-end pour tous les logements français qui ont un compteur Linky.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Week-end d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures weekend (€ TTC/kWh)Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6102,960,16720,1158116,40,17610,12910,1285
9172,44172,44
12198,36198,36
15254,16254,16
18276,48276,48
24380,16380,16
30425,52425,52
36467,76467,76

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

L’offre Vert Electrique Auto est une offre électrique qui est proposée aux clients EDF possesseurs d’une voiture électrique ou hybride rechargeable et dont son rechargement se fait à son domicile.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option Heures CreusesOption Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6144,840,16720,1158136,960,18210,12390,1239
9163,20163,2
12187,28187,28
15241,25241,25
18261,79261,79
24362,62362,62
30404,46404,46
36443,13443,13

Dernière mise à jour le 25 septembre, 2018

Les offres de gaz

EDF ne propose pas que des offres d’électricité. En effet, des offres de gaz peuvent être souscrites chez le fournisseur historique. La première, et la plus classique, est l’offre Avantage Gaz, dont vous pouvez retrouver les tarifs ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,20236,28246,84
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08290,06190,0607
Zone 20,08350,06330,0625
Zone 30,08330,06310,0621
Zone 40,08390,06500,0639
Zone 50,08530,06750,0665
Zone 60,08690,07170,0706

Dernière mise à jour le 5 octobre, 2018

Mais ce n’est pas la seule offre de gaz proposée par le fournisseur historique. EDF s’engage aussi dans la transition écologique auquel peuvent participer ses clients avec l’offre Avantage Gaz Durable. Cette offre de gaz permet d’aider à financer un programme de recherche sur le biogaz. Vous pouvez retrouver les tarifs pour cette offre ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,2236,28246,84
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08440,06340,0622
Zone 20,08500,06490,0640
Zone 30,08490,06460,0637
Zone 40,08550,06660,0655
Zone 50,08680,06910,0681
Zone 60,08850,07330,0722

Dernière mise à jour le 5 octobre, 2018

Enfin, l’offre Avantage Gaz Connecté vous offre un tarif du gaz fixé pendant 4 ans, avec un chauffage à la bonne température grâce à la gestion du chauffage à distance et un pilotage de votre gaz sur tous supports (téléphone, tablette ou ordinateur)

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement(€ TTC/mois)121,2236,28246,84
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08290,06190,0607
Zone 20,08350,06330,0625
Zone 30,08330,06310,0621
Zone 40,08390,06500,0639
Zone 50,08530,06750,0665
Zone 60,08690,07170,0706

Dernière mise à jour le 5 octobre, 2018

La mise en service

Comment mettre l’électricité à son nom ?

Mettre électricité à son nomPour mettre l’électricité à votre nom, il vous faut d’abord souscrire à une offre auprès de votre fournisseur. Ensuite, ce dernier se chargera de contacter le gestionnaire de réseau Enedis afin de lui informer de la souscription de votre contrat. Une fois informés, le gestionnaire de réseau Enedis pourra intervenir à votre domicile afin de procéder à l’ouverture de votre compteur électrique. Cette opération est nécessaire lors d’un changement de locataire ou d’abonné EDF puisqu’un compteur électrique est lié à un contrat et non une personne physique.

Vous pouvez retrouver ci-dessous les prix et délais pratiqués par Enedis pour l’ouverture d’un compteur EDF :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 19 octobre, 2018

Comment mettre le gaz à son nom ?

Si vous avez choisi de souscrire à une offre de gaz chez EDF, la démarche de mise en service de compteur de gaz sera la même que pour l’électricité. Cependant, les tarifs et délais ne seront pas les mêmes, puisque ce n’est pas Enedis qui interviendra à votre domicile mais le gestionnaire de réseau GrDF. Vous retrouverez ci-dessous les différents délais et tarifs pratiqués par GrDF pour cette opération :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés18,58
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés59,61
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même143,01

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Foire Aux Questions

Comment relever un compteur Linky ?

C’est une des innovations proposées par le nouveau compteur Linky et un des principaux arguments du compteur communicant : le relevé automatique. Avec un compteur Linky installé dans votre domicile, vous n’avez plus besoin de réaliser le relevé de votre compteur, celui-ci se fera automatiquement.

Quand mon compteur Linky sera installé ?

L’installation du compteur Linky se fait petit à petit, l’objectif est qu’il soit dans tous les foyers français d’ici 2022. Si vous ne l’avez pas encore chez vous, vous pouvez consulter la carte de déploiement Linky en cliquant sur ce lien.

Pour aller plus loin :