Frais résiliation EDF

Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:37

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.

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Résiliation électricité avec papernest

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Frais résiliation EDF

Vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, mais vous craignez de devoir payer des frais exorbitants ? Faites le point dès à présent sur les frais de résiliation chez EDF (tarif fermeture compteur EDF, résiliation du contrat EDF...) et préparez sereinement votre procédure.

Pourquoi résilier son contrat chez EDF ?

Après plusieurs années de bons et loyaux services, vous avez décidé d'arrêter votre contrat de gaz ou votre contrat d'électricité avec EDF. Vous pouvez effectuer cette démarche :

Plusieurs situations peuvent vous amener à réfléchir à cette possibilité. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter le service client d'EDF au 09 69 32 15 15.

Vous quittez votre logement

Vous quittez votre logement actuel pour faire emménager dans un nouveau et votre ancien contrat d’électricité est devenu inutile ? C’est l’occasion d’explorer les nouveaux services proposés par les concurrents. Pas d’inquiétude à avoir quand aux frais de résiliation : rien ne vous sera demandé, tout est entièrement gratuit.

Une précision en effet par rapport aux déménagements : ils rendent obligatoire la résiliation de votre (ou vos) contrats d'énergie. Même si vous êtes satisfaits de votre abonnement actuel, qu'il sera possible de souscrire de nouveau pour votre nouveau logement, il faut commencer par résilier le contrat associé à votre ancienne habitation. Effectivement, celui-ci est lié à votre adresse autant qu'à vos coordonnées personnelles, et dépend entre autres de votre compteur d'électricité, installé dans le logement en question. N'oubliez donc pas de l'annuler !

Vous souhaitez changer de fournisseur

résilier contrat électricité Si vous souhaitez effectuer une résiliation EDF, sachez qu'il vous est possible de souscrire auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, ENI..). Pour le faire, vous pouvez appeler papernest au 09 72 50 77 40 qui vous aidera à choisir l’offre du fournisseur alternatif la plus avantageuse pour vous et à résilier votre précédent contrat.

Dans ce cas de figure également, aucun frais de résiliation ne vous sera demandé par EDF. En effet, la rupture de contrat est totalement gratuite ! Vous pouvez donc décider quand bon vous semble de résilier votre abonnement et de partir vers la concurrence. Les démarches sont plus ou moins les mêmes pour ce qui est de la fermeture de votre compteur eau, par exemple.

https://www.youtube.com/watch?v=3zT8yR9U9WE

Comment savoir si je dois payer des frais de résiliation ?

frais de résiliation Les modalités de résiliation sont différentes selon votre statut. Si vous êtes professionnel ou particulier, les contrats qui vous sont proposés ne sont pas les mêmes et les frais peuvent donc varier. N'oubliez pas que pour la mise en service de l'électricité, vous aurez toujours besoin d'Enedis (qui gère la distribution d'électricité) et de l'apport d'un technicien.

Vous êtes un particulier

Vous êtes un particulier et vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité pour quitter EDF ? Pas de problème majeur à l’horizon ! Aucun frais ne vous sera réclamé. Peu importe les raisons de votre résiliation (déménagement, changement de fournisseur d’énergie, non-acceptation des modifications contractuelles…), l’ensemble des démarches est entièrement gratuite. Il n'y a donc pas de frais de résiliation EDF déménagement (même cas de figure en cas de déménagement chez Engie), ou de frais résiliation abonnement EDF et donc plus globalement, de frais de résiliation chez EDF.

Et comme les bonnes nouvelles ne viennent jamais seules, les démarches à effectuer pour changer de fournisseur d'électricité sont entièrement prises en charge par votre nouveau fournisseur. Vous n’avez donc aucun frais à payer, et les démarches administratives ne sont pas de votre ressort. Vous avez donc tout le temps nécessaire afin d’étudier les propositions des concurrents d’EDF. Pas de montant frais résiliation EDF. Vous êtes tranquille.

Vous êtes un professionnel

Selon l’offre à laquelle vous avez souscrit pour votre entreprise, les modalités de résiliation seront différentes (frais résiliation EDF pro).

Vous êtes bénéficiaire d’une offre Tarif bleu:

L’offre au tarif bleu correspond à des besoins en puissance inférieurs ou égaux à 36kVA (ensuite consultez l'offre pour le prix du kWh). Dans ce cas, la résiliation de votre abonnement est gratuite et peut être effectuée à tout moment. Il n'y a donc pas de frais résiliation EDF Bleu Ciel. Elle fait partie des offres aux tarifs réglementés.

Vous êtes bénéficiaire d’une offre Tarif jaune :

L’offre au tarif jaune correspond à des besoins en puissance compris entre 42 et 240 kVA. Si vous avez souscrit à cette offre, vous vous devez de respecter un préavis de 45 jours. Des frais pourront éventuellement vous être demandés si vous souhaitez interrompre votre abonnement avant la date prévue par votre contrat, et de fait rompre l'engagement.

Vous êtes bénéficiaire d’une offre Tarif vert :

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Logo EDF[/caption]

Le tarif vert correspond à des besoins en puissance supérieurs à 240 kVA. Dans ce cas de figure, le respect d’un préavis de 90 jours vous sera demandé. Dans ce cas également, vous pourrez éventuellement être amenés à régler des frais si vous décidez de résilier votre contrat avant la date initialement prévue.

A noter : les tarifs jaune et vert ne sont plus disponibles depuis la fin de l’année 2015 et n’existent plus pour les contrats souscrits après cette date.

Vous avez choisi une offre à prix de marché :

Vous pouvez attendre jusqu’à 45 jours avant la résiliation effective de votre abonnement si vos besoins en puissance sont inférieurs ou égaux à 36kVA, 60 jours si ceux-ci sont supérieurs à 36kVA.

Comment contacter le service client EDF ?

Vous pouvez vouloir rentrer en contact avec le service client du fournisseur historiques sous plusieurs circonstances, qui comprennent la résiliation mais peuvent aussi toucher à d'autres domaines. En ce qui concerne EDF, son service client et les numéros de téléphone qui y sont liés sont divisés en plusieurs catégories correspondant aux intentions de la prise de contact. Voici donc la grille renseignant les différents numéros de contact pour rentrer en communication avec EDF :

Type de service	Numéro de téléphone	Horaires d'ouverture
Service de souscription	3004	du lundi au samedi de 08:00 à 20:00
Service client	09 69 32 15 15	du lundi au samedi de 08:00 à 20:00
Relevé de compteur et paiement des factures	09 70 83 33 33	24/24 et 7/7 (serveur vocal)
Service client – Corse	09 69 32 25 20	du lundi au samedi de 08:00 à 17:00

Chaque numéro à ses horaires et jours d'ouverture qu'il s'agit de respecter, mais il faut savoir que vous pouvez rencontrer des heures plus ou moins occupées. Nous vous conseillons donc de suivre les conseils de cette grille d'horaires suivante :

Horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
08:00-10:00	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen
10:00-13:00	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen
13:00-14:30	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier
14:30-16:00	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	À privilégier
16:00-20:00	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier

Quelle offre souscrire après sa résiliation EDF ?

Résilier une offre d'énergie implique toujours d'en souscrire une autre, et c'est d'ailleurs souvent au moment de la souscription que l'on réalise sa résiliation, et non l'inverse. En effet, lorsque vous souscrivez une offre chez un nouveau fournisseur, celui-ci se charge souvent de résilier votre ancienne offre auprès de votre ancien fournisseur. Pour rappelDepuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, EDF n'est plus l'unique fournisseur d'électricité en France. Il est connu sous le statut de fournsiseur historique, se démarquant ainsi des autres fournisseur, dits "alternatifs". EDF est soumis à l'obligation de proposer sur une de ses offres (le Tarif Bleu) un tarif réglementé de vente, fixé par les autorités publiques. Les fournisseurs alternatifs, eux, peuvent fixer tous leurs prix eux-mêmes. Quelle offre choisir, donc, pour remplacer son abonnement chez EDF ? Il est tout d'abord possible de s'intéresser aux autres offres que propose le fournisseur historique. Pour rappel, si celui-ci est bien obligé de proposer, avec son offre Tarif Bleu, le TRV des autorités publiques, il peut néanmoins fixer ses propres prix de marché pour ses autres offres d'électricité et de gaz. Voici donc une sélection de ses principales propositions d'offres d'électricité :

	Option tarifaire de base		Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite (kVA)	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/kWh)	Abonnement (€ TTC/an)	Heures Pleines (€ TTC/kWh)	Heures creuses (€ TTC/kWh)	Week-End (€ TTC/kWh)
Tarif Bleu	185,58 €	0,1952 €	188,89 €	0,2081 €	0,1635 €	-
Vert Electrique	185,58 €	0,1871 €	144.36€	0,2771€	0,2138€	-
Vert Electrique Week-end	185,58 €	0,2042 €	188,89 €	0,2148 €	0,1611 €	0,1611 €
Vert Electrique Auto	-		188,89 €	0,2219 €	0,1290 €	0,1290 €
Zen Week-End Plus	185,58 €	1,688€	188,89 €	0,2095 €	0,1505 €	-
Digiwatt	137.64€	1,500€	-
ZEN WEEK-END	-		185,58 €	0,1608 € (heures semaine)		0,1608 €
Zen Week-end +	-		185,58 €	0,2123 € (heures semaine)	0,2123 € (heures jour)	0,2123 €

Pour en choisir une, si c'est bien chez EDF que vous voulez rester, il suffit de comparer les prix d'abonnement et de kWh (attention, ces deux éléments de votre facture énergétique sont à différencier) de chaque offre, ainsi que leurs caractéristiques. Vous pouvez aussi, si cela vous concerne, vous intéresser aux offres de gaz d'EDF - en voici une sélection :

	Base < 1		B0 1 à 6		B1 / B2I > 6
	Abonnement (en € TTC/an)	Prix du kWh (€/kWh)	Abonnement (en € TTC/an)	Prix du kWh (€/kWh)	Abonnement (en € TTC/an)	Prix du kWh (€/kWh)
Avantage Gaz 2 ans	136,450 €	0,1311 €	136,450 €	0,1311 €	273,17 €	0,1010 €
Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)	-	-	-	-	-	-
Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)	-	-	-	-	-	-

Si vous hésitez à souscrire votre nouvelle offre d'électricité et/ou de gaz chez un autre fournisseur qu'EDF, et donc à choisir parmi les fournisseurs alternatifs sur le marché de l'énergie, vous pouvez notamment avoir recours à un comparateur d'énergie ou bien de fournisseurs. Cet outil en ligne vous permet, en rentrant des informations relatives à vos besoins énergétiques, de recevoir des conseils en matière d'abonnements et de fournisseurs d'électricité et de gaz. Vous pouvez aussi vous aider d'un outil de simulation ou d'estimation de vos besoins.

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